Mac をお持ちで、修理または交換が必要な場合は、まず Mac がまだ保証期間内かどうかを確認する必要があります。他のほとんどのメーカーでは、これは、シリアル番号またはタグ番号を検索し、カスタマー サポートに電話して保証ステータスを取得するという煩わしいプロセスを経なければならないことを意味します。
Mac の場合は非常に簡単です。システム情報ダイアログには、サービスとカバレッジのステータスを確認できるタブがあり、追加のサポートを受けるためのオプションが表示されます.この記事では、この情報を表示する方法を紹介します。
保証ステータスの確認
保証状況を確認するには、左上のAppleロゴアイコンをクリックして、このMacについて.を選択してください。
次に、Service タブをクリックすると、Apple の Web サイトのさまざまなページに移動するためのリンクがいくつか表示されます。 .
ただし、これらのリンクの良い点は、シリアル番号が Web サイトに自動的にアップロードされるため、シリアル番号を見つけて手動で入力する必要がないことです。まず、サービスとサポートの適用状況を確認する をクリックすると、Mac がシリアル番号を Apple に送信できるかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。
これで、これが有効な購入であったかどうか、電話によるテクニカル サポートを受けているかどうか、修理またはサービスの適用範囲があるかどうかの 3 つの点について簡単に概説できます。
私のケースでわかるように、私の 2009 年半ばの MacBook Pro の保証オプションはすべて期限切れになっています。電話テクニカル サポートを購入するか、保証期間外の修理費用を支払うことができます。
2 番目のリンク サービスと修理のオプションを表示をクリックすると、次のことができるページに移動します。 Apple サポートに連絡するか、Genius Bar を予約してマシンを持ち込みます。
連絡先を選択した場合は、Apple に電話してもらうか、オンラインで誰かとチャットすることができます。これらのオプションはどちらも無料です。修理のためにマシンを送ってもらう必要があると言われた場合、保証期間が過ぎていれば明らかに費用がかかります。たとえば、保証期間が過ぎた Mac のバッテリーを交換する場合の価格を示すページを次に示します。
AppleCare Protection Plan に関する最後のオプションは、Mac コンピュータを過去 60 日以内に購入した場合にのみ有効です。その場合は、先に進んで AppleCare 保証範囲を追加できます。 60 日間の期間が過ぎると、保証を追加できなくなり、1 年間の限定保証と 90 日間の無料電話サポートのみが提供されます。
全体として、Apple は保証の確認、修理費用の確認、デバイスの修理のプロセスをシンプルかつ簡単にしています。必ずしも安いとは限りませんが、少なくともすべての費用がどれくらいかかるかを事前に知っておく必要があります。楽しみ！
