Facetime は、世界で最も信頼性が高く直感的なビデオ通話アプリケーションの 1 つですが、Apple がそれを独り占めしているのは本当に残念です。もちろん、完璧なソフトウェアはありません。ユーザーは「登録処理中にサーバーでエラーが発生しました」というエラーに遭遇することがあります。通常は、最も都合の悪いときに!
このエラーの意味
やや不可解なエラーメッセージですが、その意味は非常に単純です。FaceTime はサービスにログインしようとしていますが、処理中に問題が発生しています。これは、すべてを正しく行っているように見える場合に特にイライラします。他のすべてのもので機能する Apple ID を使用しますが、FaceTime では機能しません。
残念ながら、この 1 つのエラーには複数の原因が考えられます。つまり、試行錯誤を繰り返して修正する必要があります。最も簡単なものから最も労力のかかるものまで、考えられるさまざまな修正について説明します。
以下のヒントとテクニックは Mac ユーザーを対象としています。iOS デバイスで問題が発生した場合は、ここから始めてください。
それは本当にあなたですか?
あなたのコンピューターとリモート サーバー間のこのトランザクションで、必ずあなたのコンピューターが犯人だと思い込まないでください。サービスの停止やその他の一般的な問題の兆候がないか、ソーシャル メディアまたは Apple の公式チャンネルを確認してください。
他の人も同じような問題を抱えている場合は、しばらく待って問題が解決するかどうかを確認してください。
アップデート、アップデート、アップデート
はい、これは基本的で退屈なアドバイスです。それでも、最新バージョンの macOS を実行していて、最新バージョンの Facetime を使用していても害はありません。このエラーの原因となっている問題は、新しいバージョンのソフトウェアで解決される可能性があります。つまり、面倒なトラブルシューティングを試みる必要はありません。
Mac とネット接続を再起動するか、別のインターネット接続を試す
Mac をコールド リブートし、ルーターまたはインターネット接続を提供している別のデバイスをリセットします。インターネット接続に異常が発生した場合に備えて。
インターネット接続のリセットが機能しない場合でも、インターネット接続に問題がないわけではありません。スマートフォンの一時ホットスポットなど、別のインターネット接続でエラーが発生しているデバイスを使用してみてください。
接続を完全に切り替えても問題が解決せず、他の人が抱えているような問題ではない場合、問題はデバイス固有のものである可能性があります。ただし、これを突き止めるには、もう 1 つの診断ステップが必要です。
別のデバイスを試す
これは誰にとっても可能ではないかもしれませんが、Facetime を搭載した別の Mac、iPad、または iPhone をお持ちの場合は、それを使用して問題が解決しないかどうかを確認してください。そうでない場合は、Mac のローカルの問題であると確信できます。
あるデバイスから別のデバイスに移動する場合は、サーバー側の問題が発生するまで待つか、Apple サポートに連絡して、Apple ID に問題があるかどうかを確認する必要があります。
ログアウトして再度ログイン
問題が Mac でのみ発生すると判断した場合、次のステップは、FaceTime で Apple ID からログアウトし、再度ログインすることです。これはとても簡単です:
- FaceTimeを開く
- クリック FaceTime > 設定
- クリック サインアウト
その後、このサインイン ページが表示され、再度ログインを試みることができます。
日付と時刻を確認する
Macの日付と時刻は正しいですか? Date and Time ユーティリティ (Spotlight Search 経由で最速) に移動し、日付と時刻が正しいことを確認します。
自動日付と時刻のオプションがチェックされているかどうかも確認する必要があります。これにより、Mac はインターネットに接続するたびに正しい日付と時刻を取得します。
サポートされていない古いメソッド
この「サーバーで登録の処理中にエラーが発生しました」問題の解決策を探していた場合、2010 年から 2015 年にかけて、問題を解決するためのさまざまな方法を詳しく説明したガイドや記事に出くわしたことでしょう。問題。その情報の一部はまだ有効ですが、もう関連性がないと思われる情報が 2 つあります。
最初に、macOS の「hosts」ファイルを編集する必要があります。このファイルをいじる理由はいくつかありますが、この特定の FaceTime エラーが macOS の hosts ファイルと関係があるという証拠は見つかりません。
他の一般的に引用される修正は、キーチェーン アクセス アプリで特定の証明書を探して削除することです。これは、現代ではもはや関連する修正ではないようです。実際、問題の証明書はもう存在していないようです。そのため、そのヒントに出くわした場合でも、遠慮なく無視してください。
