iTunes をロードしようとして、iTunes Store へのアクセスに問題がある場合は、接続を待たなければならないことにイライラすることがあります。多くの場合、「iTunes ストアにアクセスしています」というメッセージが表示されたまま接続が停止し、[X] をクリックして閉じないと表示されなくなります。
これはさまざまな理由で何年にもわたって発生してきましたが、このガイドではいくつかの原因とその解決方法を紹介します。
iTunes Store へのアクセスに関する問題の原因
この問題は一般的に Windows の iTunes で発生し、iTunes ソフトウェアが iTunes サーバーとの安全な TSL リンクを確立できない場合に発生します。その結果、iTunes は iTunes Store にアクセスできないため、「iTunes Store にアクセスしています」というメッセージが表示されたままになります。
また、破損した HOSTS ファイルや、別のプログラムが Windows ソケットの設定に干渉した場合にも発生する可能性があります。これは、ネットワーク機能の一部でもあるため、ダウンロード マネージャーなどのネットワーク関連のソフトウェアをインストールした後に発生する可能性があります。
Windows Socket の設定が壊れていると、Apple Mobile Device Service.exe プロセスが iTunes に接続しようとする際に CPU 使用率が高くなる可能性があります。サービスが接続に失敗すると、アプリケーションが実行されていなくても、サービスは CPU を使い果たし続けます。
コンピュータが過熱したり、バッテリーの消耗が通常より早くなったり、ファンがオーバードライブ状態になる可能性があります。
「iTunes Store にアクセスしています」というメッセージがスタックする問題を修正する方法
1.クイックフィックス
- ウェブブラウザでアカウントにアクセスしてみて、動作するかどうかを確認してください。
- Windows タスク マネージャ (CTRL+ALT+DEL) を確認し、Apple Mobile Device Service.exe プロセスを確認します。 iTunes が実行されていないときに CPU 使用率が 20% を超える場合、Windows Socket 設定が破損している可能性があります。
- 古いソフトウェアは iTunes ストアへの接続時に互換性の問題を引き起こす可能性があるため、iTunes を最新バージョンにアップデートしてください。
- iTunes、QuickTime、および Safari をアンインストールしてから、iTunes を再インストールします。 iTunes をアンインストールする前に必ず iTunes フォルダをバックアップし、再インストール後に古いフォルダを選択して、ライブラリを元に戻してください。
2.ファイアウォールを無効にする
コンピュータのファイアウォールは、許可されていないユーザーがコンピュータのファイルやリソースにアクセスするのを防ぎます。残念ながら、これは完全ではなく、特に別のファイアウォールがインストールされている場合は、害を及ぼすことがあります。
Windowsファイアウォールをオフにするには、コントロールパネルを開き、を開き、システムとセキュリティを選択します.
Windows ファイアウォール (またはコンピュータの設定によっては Windows Defender ファイアウォール) を選択します。
クリック Windowsファイアウォールをオンまたはオフにする.
の横にある円をクリックします Windows ファイアウォールをオフにする (非推奨).
OKをクリックして変更を保存します。
iTunes Store にアクセスして問題が解決するかどうかを確認するために行った手順を繰り返します。
3.ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを無効にする
お使いのデバイスのシステムがウイルスに感染しているため、iTunes が異常な動作をする可能性があります。ウイルスを削除して、スタックした「Accessing iTunes Store」メッセージを解決するのに役立つかどうかを確認できます。
お使いのセキュリティ ソフトウェアが iTunes ソフトウェアとの競合を引き起こしている可能性もあります。無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。その場合は、現在のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして、iTunes と競合しないものをインストールできます。
4.サードパーティのコンフリクト ソフトウェアをアンインストールする
アンチウイルスおよびセキュリティ ソフトウェアと同様に、一部のサードパーティ製プラグインも iTunes と競合し、正常に動作しない、またはプロセスをクラッシュさせる可能性があります。
それでも「iTunes Store にアクセスしています」というメッセージが表示される場合は、競合を引き起こしている可能性のあるプラグインをすべてアンインストールし、iTunes 機能を元に戻します。これを確認するには、SHIFT+CTRL をクリックして iTunes をセーフ モードで開きます。
5.環境設定で iTunes Store を無効にする
これを行うには、Apple メニューを選択し、Preferences>Parental コントロール タブを選択します。
iTunes Store を無効にしてから再度有効にし、再び機能するかどうかを確認します。
6. HOSTSファイルとnetshをリセット
HOSTSファイルが壊れているとiTunesが正常に動作しません。これを解決するには、HOSTS ファイルをオペレーティング システムに同梱されているデフォルトにリセットし、netsh コマンドを実行して Windows ソケット カタログをクリアし、コンピュータを再起動します。
HOSTSファイルをリセットするには、Microsoft FixITツールをダウンロードして実行してください。
次に、コマンド プロンプトを管理者モードで実行します。スタートをクリックし、CMDと入力します。 検索バーで 管理者として実行. を選択します。
コマンド プロンプトで、「netsh winsock reset」と入力し、Enter キーを押します。
これにより、Windows Sockets カタログがクリアされ、その後デバイスを再起動できます。ネットワーク関連のソフトウェアから、ネットワークの関連付けの修正または LSP の再マッピングを求めるエラーが表示された場合は、No をクリックして、デフォルトの Winsock 設定を変更しないようにします。
コンピュータが再起動したら iTunes を起動し、iTunes Store に再度アクセスしてみてください。
7。コンピュータを iTunes Store で認証および認証解除する
それでも「iTunes Store にアクセス中」というメッセージが画面に表示される場合は、iTunes Store からダウンロードしたコンテンツを再生または同期する前に、コンピュータを認証することができます。
コンピューターを認証すると、映画や音楽などのコンテンツにアクセスできるようになり、最大 5 台のコンピューターで実行できます。ただし、iPhone、iPod touch、iPad、または別のコンピューターからコンピューターを認証することはできません。
コンピュータを認証するには、最新バージョンの iTunes (Windows) と最新の macOS バージョンに更新してください。
WindowsコンピュータでiTunes for Windowsを開きます。 Mac を使用している場合は、Music アプリ、Apple Books アプリ、または Apple TV アプリを開き、Apple ID でサインインします。
メニューバーで アカウントを選択し、Authorizations>このコンピュータを認証をクリックします.
コンピュータの認証を解除するには、iTunes (Windows) を開くか、Mac の場合はミュージック アプリ、Apple Books アプリ、または Apple TV アプリを開きます。メニューバーに移動し、アカウント > 認証 > このコンピュータの認証を解除.を選択します。
Apple ID でサインインし、Deauthorize. を選択します。
8。別のユーザー アカウントで問題をテストする (Mac)
「iTunes Store へのアクセス」の問題がユーザー アカウントに関連しているかどうかは、別のユーザー アカウントでテストすることで確認できます。
menu>システム環境設定に移動し、ユーザーとグループを選択して、新しいアカウントを作成します。 .
南京錠アイコンをクリックして、管理者名とパスワードを入力します。ユーザー リストの下にある Add (+) をクリックし、標準または管理者アカウントのいずれかのフィールドに入力します。
クリック ユーザーの作成 (アカウント).
注: ユーザーのリストに別のユーザー アカウントが既にある場合は、現在使用しているアカウントからログアウトできます。別のものを使用して、メッセージが表示されるかどうかを確認してください。新しいアカウントまたは別のアカウントで発生しない場合は、アカウントのファイルまたは設定に問題があります。
テスト用に作成した新しいユーザー アカウントを削除するには、同じ手順を使用しますが、Remove (-) の代わりに を選択します。 追加 (+)。アカウントを削除する前に、そのアカウントにコピーしたファイルや設定が不要であることを確認してください。
新しく作成したユーザー アカウントまたは別のユーザー アカウントでも問題が発生する場合は、ソフトウェアを更新するか、セーフ モードを使用して、問題の原因となる可能性のある他のハードウェアまたはソフトウェアの問題を確認してください。
これらの解決策のいずれかが、「iTunes Store にアクセスしています」というメッセージがコンピュータにスタックする問題を解決するのに役立つことを願っています。
