iPhone の復元中に通信の問題が発生した場合、Mac または PC はエラー 4013 をスローします。これは、起動画面から先に進むことを拒否するか、常に直接リカバリ モードで起動する iOS デバイスを使用している場合に深刻な問題です。
iPhone エラー 4013 は、ハードウェア障害を示している可能性があります。ただし、その結論に達する前に、いくつかの修正を行うことができます。また、iPad を復元しようとしているときに同様のエラーが発生し続ける場合にも役立ちます。
エラー 4013 に加えて、以下の提案はエラー コード 9、4005、および 4014 にも適用されます。これらのエラーは密接に関連しており、多くの場合同じ理由で発生します。
macOS、Windows、および iTunes をアップデートする
macOS、Windows、および iTunes を更新すると、コンピュータが iPhone または iPad を正常に復元できない既知のソフトウェア関連の欠陥にパッチを当てることができます。
Mac – macOS または iTunes をアップデートする
macOS Catalina を起動すると、Mac は Finder を使用して iPhone に接続します。プログラムはオペレーティング システムに組み込まれているため、Finder の最新のインスタンスを取得するには、macOS 自体を更新する必要があります。 アップルメニュー > システム環境設定 > ソフトウェアアップデートに移動します お使いの Mac の最新のアップデートをインストールします。
お使いの Mac で iTunes を使用する古いバージョンの macOS を実行している場合は、Mac App Store を開きます、 に切り替えますUpdates タブを開き、iTunes. の保留中のアップデートをインストールします。
PC – iTunes と Windows をアップデートする
Windows では、PC は iTunes を使用して iPhone と通信します。プログラムを更新するには、iTunes の Help メニューを開き、アップデートの確認 を選択します。オプション。
iTunes の Microsoft Store バージョンを使用している場合、Windows が Microsoft Store アプリを自動的に更新するため、このオプションは表示されません。自動更新を無効にしている場合は、Microsoft Storeを開き、ダウンロードとアップデートを選択します。 もっとメニューを開き、iTunesの保留中のアップデートをインストールします
iTunes は別として、Windows を更新することもお勧めします。これを行うには、スタート メニュー > 設定 > に移動します。 更新とセキュリティ > Windows Update.
iPhoneの強制再起動
iPhone を強制的に再起動 (またはハード リセット) してから、デバイスの復元を試みると、iPhone エラー 4013 を回避するのに役立ちます。ただし、プロセスは iPhone のモデルによって異なります。 iPadも同様です。
ホームボタンのないiPhone 8シリーズ以降/iPad
ボリュームアップボタンを押して離します。 ボリュームダウンボタンをすぐに押して離します。次に、Side/Top ボタンを長押しします。
iPhone または iPad が再起動し、画面に Apple ロゴが表示されたら、Side/ を離します。 トップ ボタン。
iPhone 7シリーズのみ
音量ダウンボタンとサイドボタンを長押しします。ボタンを同時に押します。 iPhone が再起動したら、画面に Apple ロゴが表示されたらすぐに両方のボタンを放します。
iPhone 6sシリーズ以前 / ホームボタンのあるiPad
Home ボタンと Side/ トップボタン。画面に Apple ロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
リカバリモードに入る
強制再起動後にコンピュータが iPhone または iPad を検出しない場合は、手動でリカバリ モードに入る必要があります。
デバイスをコンピュータに接続することから始めます。次に、強制再起動に必要なボタンを押します。ただし、Apple ロゴが表示されたときに保持しているボタン (複数可) を離さないでください。すぐに回復モードに入ります。その後、デバイスの復元を選択できます。
復元前にアップデート
iPhone または iPad をアップデートしてみましたか?リカバリモードに入ったら、Finder または iTunes の Update オプションを使用してください。
更新手順中にエラー 4013 が表示されない場合は、デバイスを復元してください。
直接プラグイン
USB ハブを使用して iPhone または iPad を Mac または PC に接続していますか?コンピューター自体の USB ポートに直接接続してみてください。すでにある場合は、別の USB ポートに切り替えてください。
スイッチケーブル
ケーブルは劣化し、あらゆる種類の接続の問題を引き起こす可能性があります。それでも iPhone 4013 エラー メッセージが表示される場合は、できれば別の iOS または iPadOS デバイスのケーブルに切り替えてみてください。 MFi認証を受けていない限り、サードパーティのケーブルを使用しないでください。
別のコンピュータを使用
iPhone エラー 4013 は、コンピュータの根本的な問題の結果である可能性があります。手元に別の Mac または PC がある場合は、それを使って iPhone または iPad を復元してみてください。その前に、macOS、Windows、および iTunes を更新することを忘れないでください。
DFUモードを使用した復元
それでもエラー 4013 が表示される場合は、DFU (デバイス ファームウェア アップグレード) モードを使用して iPhone を復元してください。これは標準のリカバリ モードと同様に機能しますが、重大な問題が発生したデバイスの復元に役立ちます。
ただし、DFU モードに入るキーの組み合わせはかなり複雑で、数回試行する必要がある場合があります。開始する前に、必ず iPhone または iPad をコンピュータに接続してください。
ホームボタンのないiPhone 8シリーズ以降/iPad
ボリュームアップボタンを押して離します。 ボリュームダウンボタンをすぐに押して離します。次に、Side/Top ボタンを長押しします。
画面が空白になったらすぐに、音量を下げるボタンを押し続けます（ Side ボタン) 5 秒間 次に Side を離します ボタンを押しますが、音量を下げる ボタンを押し続けます。
DFUモードに入ると、iPhoneまたはiPadの画面は空白のままですが、デバイスはリカバリモードでFinderまたはiTunesに表示されます。その後、音量を下げるボタンを離すことができます。
iPhone 7シリーズのみ
音量ダウンとサイドの両方を長押しします。ボタン 8 秒。次に、Side ボタンを放し、音量ダウン ボタンを押したままにします。
DFUモードに入ると、FinderまたはiTunesにリカバリモード画面が表示されます。 iPhoneの画面は引き続き空白のままです。その後、両方のボタンを離すことができます。
iPhone 6sシリーズ以前/ホームボタンのあるiPad
Home と Side/ の両方を長押しします。 トップボタン 8秒。次に、Homeボタンを放し、Side/ボタンを押したままにします。 トップ ボタン。
DFUモードに入ると、FinderまたはiTunesにリカバリモード画面が表示されます。 iPhone または iPad の画面は空白のままです。その後、両方のボタンを離すことができます。
DFUモードの終了
DFUモードから抜けたい場合は、iPhoneまたはiPadモデルの強制再起動ボタンの組み合わせを使用してください。
予約を取る
上記の修正で解決しない場合は、iPhone または iPad のハードウェア関連の問題である可能性が非常に高いです。適切な機器やトレーニングを受けていない状態で内部を開けたり修理したりすることは危険であるため、デバイスを最寄りの Genius Bar または Apple 正規サービス プロバイダに持ち込むことをお勧めします。
