「iTunes はこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラーは、ほとんどの場合、ロック画面が無効になっている iPhone を PC または Mac に接続しようとすると表示されます。しかし、ハードウェア ドライバの不具合やプライバシー設定の破損など、その他のさまざまな理由によっても、問題が表面化する可能性があります。
エラー メッセージの不可解な性質にもかかわらず、以下のトラブルシューティングのヒントのリストを順を追って作業すると、問題を解決するのに役立ちます。最初の 2 つのセクションでは、パスコードで凍結された iPhone の処理に焦点を当てます。以降の修正は、一般的にすべての iPhone に適用されます。
正しいパスコードでデバイスのロックを解除
iPhoneでロック画面のパスコードを何度も間違って入力しましたか?その場合、デバイスはフリーズし、セキュリティ対策として「iPhone が無効です」というメッセージを表示できます。これにより、PC または Mac の iTunes で「値が見つかりません」というエラーが発生する可能性があります。特に、iPhone を以前に同期したことがないコンピューターの場合です。
カウントダウンタイマーが終了するまで待ってから、正しいパスコードを再入力してください。 iPhone のロックを解除できれば、iTunes でエラーに遭遇することはなくなるかもしれません。
iPhoneをリカバリモードで復元する
パスコードを思い出せない場合 (または、カウントダウン タイマーが表示されずに「iPhone が無効になっています」というメッセージしか表示されない場合)、パスワードを工場出荷時の設定に戻すことが、デバイスへのアクセスを回復する唯一の方法です。 iPhone.
「値がありません」というエラーのため、iOS にアクセスしたり、iPhone を iTunes に接続したりできないため、リセットを実行する唯一の方法はリカバリ モードを使用することです。
iTunes がリカバリ モードに入る必要がありますが、iPhone の状態に関係なく、プログラムは強制的に iPhone に接続されます。 iPhoneを強制的に再起動してリカバリモードに入る方法は次のとおりです。
リカバリモードで、iPhoneの復元オプションを選択します。 iTunes は Apple から iOS の最新バージョンをダウンロードし、それを使用して iPhone をデフォルトに復元します。
iPhone の iCloud または Finder/iTunes バックアップがある場合は、リセット手順の後にデータを復元できます。そうしないと、iCloud と同期するデータ (写真、メモ、ボイスメモなど) を除くすべてが失われます。
ポートとケーブルの変更
iPhone を PC または Mac の別の USB ポートに接続すると、「iTunes がこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラー。今すぐやってみてください。
外部 USB ハブも接続の問題を引き起こすため、ケーブルを PC または Mac に直接接続することをお勧めします。さらに、iPhone のみを接続するだけで、他の USB デバイスからの干渉を排除できます。
ケーブルの不良は、iTunes エラーが発生するもう 1 つの理由です。可能であれば、別の Lightning 電源コードまたは MFi 認定のサードパーティ製ケーブルに切り替えます。
iPhone と PC/Mac を再起動する
問題が解決しない場合は、iPhone と PC/Mac を再起動してからもう一度お試しください。これにより、デバイス間の通信を妨げている一般的なバグやその他の異常が解決されるはずです。
iPhoneを再起動するには、設定 > 一般にアクセスしてください を選択して シャットダウン 電源 アイコンを右にスワイプし、30 秒間待ちます。 Apple ロゴが表示されるまで Side ボタンを押し続けます。
Windows で iTunes を管理者として実行する
PC で iTunes を使用している場合、プログラムを管理者として実行すると、「値がありません」というエラーが発生する Windows のアクセス許可関連の問題を無効にすることができます。これを行うには、iTunes を Start メニューに入力し、Run as administrator を選択します。
デスクトップに iTunes アイコンが表示されている場合は、右クリックのコンテキスト メニューを使用して、昇格された権限でアプリケーションを起動することもできます。
iTunesのアップデート
古いバージョンの iTunes にはバグや問題があり、「値がありません」というエラーが発生する場合があります。 PC または Mac で更新すると、違いが生じる場合があります。
PCでiTunesをアップデート
iTunesを開く。次に、ヘルプメニューを開き、アップデートの確認を選択し、保留中のアップデートをインストールします。 iTunes の Microsoft Store バージョンを使用している場合は、Microsoft Store の ダウンロードとアップデート セクションにアクセスして、プログラムを更新できます。
MacでiTunesをアップデート
Mac App Store を開き、アップデート タブに切り替え、 の下にある iTunes アップデートを適用します。ソフトウェアの更新。
ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
サードパーティのウイルス対策ユーティリティは、iPhone での「値が見つかりません」エラーのもう 1 つの潜在的な原因です。 PCまたはMacで実行している場合は、一時的に無効にして、それが役立つかどうかを確認してください。
iOSのアップデート
最近 iOS を更新しましたか?古いバージョンの iPhone のシステム ソフトウェアを実行すると、iPhone にあらゆる種類の問題が発生する可能性があります。最新バージョンに更新することをお勧めします。これを行うには、Settings > General > に移動します。ソフトウェアアップデートを選択し、ダウンロードとインストールを選択します
Windows で Apple Mobile USB ドライバを再インストールする
PC で iTunes を使用している場合は、Apple Mobile USB Driver を再インストールする必要があります。これにより、ドライバーの破損の問題を除外することができます。
標準版のiTunesとMicrosoft Store版のiTunesでは手順が異なります。
iTunes – 標準デスクトップ版
1. USB経由でiPhoneをPCに接続します。次に、iPhone のロックを解除します。
2. Windows+Rを押して Run を開きます。箱。
3.次のファイル パスを入力し、OK:を選択します。
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. usbaapl64.inf または usbaapl.inf を右クリックし、 を選択します。 インストール。
5. iPhone を取り外し、コンピュータを再起動します。
iTunes – Microsoft Store バージョン
1. USB経由でiPhoneをPCに接続します。次に、iPhone のロックを解除します。
2. Windows+Xを押して、デバイスマネージャを選択します.
3. Portable Devices.を展開します。
4. Apple iPhoneを右クリックし、デバイスのアンインストール.を選択します
5.デバイス マネージャーを終了し、コンピューターを再起動します。
Windows にハードウェア ドライバをインストールする
Windows で最新のハードウェア アップデートを適用すると、iTunes に関連するドライバの問題も解決するはずです。
1. Start メニューを開き、Settings. を選択します。
2. アップデートとセキュリティ.を選択します。
3. アップデートの確認を選択して、新しいWindowsアップデートをスキャンします。
4. すべてのオプションのアップデートを表示.を選択します。
5.保留中のハードウェア ドライバーの更新を選択してインストールします。
作業中は、オペレーティング システムのアップデートを適用することも検討してください。
macOS Catalina 以降へのアップグレード
Mac では、macOS 10.15 Catalina 以降にアップグレードすると、Finder を使用して iPhone を操作することになります。アップグレードを実行するには、Mac の App Store の Updates タブにアクセスしてください。macOS 10.14 Mojave を使用している場合は、代わりに システム環境設定 > ソフトウェア アップデートにアクセスしてください。
プライバシー設定をリセット
iPhone のプライバシー設定が破損していると、iTunes との通信が妨害され、妨げられる可能性があります。 設定 > 一般 > リセットに移動します。 を選択し、位置情報とプライバシーをリセット を選択して、iPhone のプライバシー設定をリセットします。
以前に PC または Mac を「信頼」していた場合は、iPhone を PC に再接続する際に Trust をもう一度タップする必要があります。リセット手順後のMac。
すべての設定をリセット
それでも iTunes で同じエラー メッセージが表示される場合は、iPhone のすべての設定をリセットする必要があります。 設定 > 一般 > リセットに移動します。 を選択し、すべての設定をリセット.を選択します
これで、iPhone と PC/Mac の相互通信を妨げている不適切な設定が解決されます。
iTunes: 値が見つかりました
上記の修正は、「iTunes がこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラーが iPhone に表示されます。フリーズしたロック画面が問題の原因である場合は、この問題が再び発生しないように、記憶できるパスコードを設定してみてください。そうでない場合は、iPhone と iTunes を最新の状態に保つことで、今後同様のエラーが再発するのを最小限に抑えることができます。
