iPhone で iCloud 写真を使用している場合、写真アプリは低解像度のサムネイルを表示することで、帯域幅とストレージを節約できます。高品質の写真は引き続き表示されますが、写真を選択した場合のみ表示されます。
iPhone が Apple サーバーから元の写真をダウンロードできない場合、「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」というポップアップが表示されます。この問題は通常、少数の画像に限定されています。
エラー メッセージから問題の背後にある理由が明らかになるわけではありませんが、以下のトラブルシューティングのヒントと修正のリストに沿って作業を進めていくと、問題を解決するのに役立ちます。
機内モードのオン/オフ
機内モードは、iPhone の Wi-Fi とセルラー無線をシャットダウンし、iCloud 写真への接続を妨げる小さな接続の問題を解決するのに役立ちます。
iPhone で 設定アプリを開き、機内モードをオンにします . 10 秒ほど待ってからオフにしてください。
写真アプリを強制終了して再度開く
場合によっては、写真アプリに不具合が発生し、写真やビデオの読み込みが正しく行われなくなることがあります。多くの場合、強制終了してリロードすると問題が解決します。
画面の下端から上にスワイプして開始します。 Touch ID 搭載の iPhone を使用している場合は、代わりに Home ボタンを 2 回押します。次に Photos カードを選択して画面の上端にドラッグし、強制終了します。
数秒待ってから、写真アプリを再度開きます。 「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」という問題が再発するかどうかを確認します。
システムステータスページの確認
写真アプリは、サーバー側の問題により、iCloud から高品質の画像を取得できない場合もあります。
Apple のシステム ステータス ページにアクセスして、写真の横にあるステータスを確認してください。問題がリストされている場合は、Apple が解決するまで待つ必要があります。これには、数分から 1 時間以上かかる場合があります。
リースの更新/ルーターの再起動
「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージが Wi-Fi 経由で表示された場合は、iPhone の IP リースを更新してください。それでもうまくいかない場合は、ルーターを再起動してみてください。両方のアクションにより、ルーター側で発生する奇妙なヒッチが解消されることがよくあります。別の Wi-Fi 接続に完全に切り替えて、それが有効かどうかを確認することもできます。
写真の無制限のセルラーデータを有効にする
インターネット接続を主にモバイル プランに依存している場合は、フォト アプリにセルラー データへの無制限のアクセスを提供する必要があります。これにより、ダウンロード関連の問題を最小限に抑えることができます。
設定に移動 > 写真 > Cellular Data Unlimited Updates.の横にあるスイッチをオンにします
iPhoneを再起動する
iPhone の再起動は、写真アプリのランダムな癖を修正するもう 1 つの方法です。 Settings > Generalに移動し、シャットダウンを選択します 次に、Power アイコンを右にドラッグし、30 秒間待ってから を押し続けます。 Sideボタンでデバイスを再起動します。
内部ストレージを解放する
iPhoneの写真アプリに「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されるもう1つの理由は、空き容量が少ないことです。
設定に移動 > 一般 > iPhone ストレージ 不要なアプリをオフロードまたは削除します。また、iPhone ストレージ画面内のストレージに関する推奨事項を使用して、iMessage の添付ファイルや Apple TV のダウンロードなどによって消費されたストレージのチャンクを再利用することもできます。
ダウンロードしてオリジナルを保持するように切り替える
iPhone を設定して、ストレージが不足しそうになったときに元の写真を自動的に削除し、低解像度のプレースホルダーを保持するように設定している場合は、設定 にアクセスしてください。 > iCloud写真を選択し、オリジナルをダウンロードして保存を選択
これにより、写真アプリが強制的にダウンロードされ、元のコピーがローカルに保持されます。その前に、iPhoneに十分な空き容量があることを確認してください。
iPhoneのシステムソフトウェアをアップデートする
iOS のメジャー アップデート (iOS 14.0 など) の初期段階の反復を実行している場合は、すぐに iPhone をシステム ソフトウェアの最新バージョンにアップグレードする必要があります。それだけで、多くの既知のバグや問題を解決できます。
設定に移動 > 一般 > ソフトウェアアップデート iPhoneのシステムソフトウェアの最新バージョンをインストールします。
写真を削除して復元する
イメージの高品質バージョンを問題なくダウンロードする珍しい方法は、イメージを削除して復元することです。
写真を長押しして、ライブラリから削除をタップします。次に、最近削除された Albums に移動して、写真を復元します。
低データモードを無効にする
低データモードは、iPhone にさまざまなネットワーク関連の制限を課し、写真などのアプリがインターネットと正しく通信するのを防ぎます。無効にしてみてください。
Wi-Fi – 低データモードを無効にする
設定アプリを開き、Wi-Fiを選択します。次に、アクティブな Wi-Fi インターネット接続の横にある Info アイコンをタップし、Low Data Mode の横にあるスイッチをオフにします.
セルラー – 低データモードを無効にする
Settings アプリを開き、Cellular >セルラーデータオプション.次に、Low Data Mode.の横にあるスイッチをオフにします
低電力モードを無効にする
低電力モードは、アプリが最適に機能するのを妨げるもう 1 つの問題です。 Settings > Batteryに移動し、の横にあるスイッチをオフにします低電力モード 無効にします。
ネットワーク設定のリセット
iPhone のネットワーク設定をリセットすると、インターネット接続の問題を引き起こす壊れた設定を修正するのに役立ちます。これを行うには、Settings > General > に向かいます。 リセット を選択し、ネットワーク設定をリセット
リセット手順の後、Wi-Fi ネットワークに手動で再接続する必要があります。ただし、携帯電話の設定は自動的に更新されるはずです。更新されない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。
iPhoneからサインアウト/サインインする
それでも問題が解決しない場合は、サインアウトして Apple ID で再度サインインしてみてください。 設定 > Apple ID > サインアウトに移動します 次に、Apple ID のパスワードを挿入し、データのコピーをローカルに保存することを選択して、サインアウト をもう一度タップします。
完了したら、iPhone を再起動し、デバイスに再度サインインして、写真アプリを開きます。ほとんどの場合、写真とビデオが正しく読み込まれ始めます。
まだ問題がありますか? iCloud.comを使う
上記の修正により、iPhone での「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」という問題が解決した可能性があります。そうでない場合は、自分で制御できない問題に対処している可能性があります。 iCloud経由で写真にアクセスしてみてください。Apple がサーバー側またはシステム ソフトウェアのアップデートで問題を解決するまで、.com を参照してください。
