ファミリー共有グループに参加すると、iCloud ストレージ、Apple TV+、Apple Music などの Apple サブスクリプションでいくらか節約できます。この記事では、使用できない場合の対処法について説明しますファミリー共有グループの Apple Music サブスクリプション。
何よりもまず、デバイスがインターネットにアクセスできることを確認してください。アクティブなインターネット接続がないと、Apple Music を使用できません。次に、Apple Music Family サブスクリプションの有効期限が切れていないことを確認してください。ファミリー共有の主催者に連絡して、グループの Apple Music サブスクリプションのステータスまたは有効期限を確認するよう依頼してください。
もう 1 つ: デバイスのミュージック アプリを閉じて、もう一度開きます。これらの予備的なトラブルシューティング手順で Apple Music ファミリー共有が機能しない問題が解決しない場合は、以下の推奨事項を試してください。
Apple Music のセルラー データ アクセスを確認する
Apple Music が Wi-Fi でのみ動作する場合は、サービスのセルラー データ アクセスを誤って無効にした可能性があります。 Settings > Cellular (または Mobile Data) に移動します。 )、ミュージックのセルラーデータアクセスがオンになっていることを確認してください。
または Settings > Musicに移動し、 セルラーデータ アクセスが有効です。
設定アプリのセルラーデータアクセスを有効にする
設定アプリがデバイスのセルラー データにアクセスできない場合、ファミリー共有などの特定のシステム サービスを使用する際に問題が発生する場合があります。Settings > Cellular (または Mobile Data ) Settings がオンになっていることを確認します。
Apple Music サービスのステータスを確認する
Apple Music および Apple Music サブスクリプション サービスを提供するサーバーに問題がある場合、Apple Music を使用できない場合があります。 Apple システム サポート ページに移動し、Apple Music および Apple Music サブスクリプション の横にあるインジケーターを確認します。
黄色のインジケータはサービスのサーバー側の問題を意味し、緑色のインジケータはサービスが正しく実行されていることを示します。 [システム ステータス] ページで Apple Music の問題が強調表示されている場合は、Apple がサーバーのダウンタイムを修正するまで待つ必要があります。できれば、Apple サポートに連絡して問題を報告してください。
購入共有を有効にする
グループのオーガナイザーまたはApple Musicサブスクリプションを購入した人に連絡して、ファミリー共有設定で「購入共有」が有効になっているかどうかを確認してください。このオプションは 設定 > > ファミリー共有 > で見つかります。 購入共有
オーガナイザーが 購入を家族と共有する オプションがオンになっていることを確認してください。
そうしないと、メンバーは共有可能なコンテンツやサブスクリプションにアクセスできなくなります。
デバイスを再起動する
問題の根本原因が一時的なシステムの不具合である場合は、iPhone または iPad の電源を入れ直すと解決することがあります。電源メニューが画面に表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続けます。iPad をシャットダウンするには、トップ/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押したままにします。次に、「スライドで電源オフ」ボタンを右に動かします。
側面または音量ボタンに問題がある場合は、設定 > 一般 > シャットダウン して、電源オフ スライダを右に動かします。デバイスの電源が再びオンになる前に、デバイスが完全にシャットダウンするまで約 1 分間待ちます。その後、ミュージック アプリを起動し、コンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。
Apple IDの国を変更する
ファミリー共有は、すべてのメンバーの Apple ID アカウントが同じ国にある場合に最適に機能します。デバイスで Apple Music やその他の Apple サービスを使用できない場合は、Apple ID の国または地域が主催者と同じかどうかを確認してください。また、お住まいの地域で Apple Music が利用できることを確認することも必要です。
Apple IDの国を確認または変更する方法
以下の手順に従って、iPhone および iPad で Apple ID の国または地域を変更してください。
- 設定を起動し、Apple ID名.を選択します
- 選択 メディアと購入.
- 選択 アカウントを表示.
Apple ID アカウントのこのセクションにアクセスするには、デバイスのパスコードを入力するか、Face ID で認証する必要があります。
- 選択 国/地域.
- Apple IDの国を確認し、サポートされている国かどうかを確認してください。さらに、選択した国がファミリー共有の主催者のアカウントと同じであることを確認してください。
注: Apple ID の国を変更するには、まずアクティブな Apple Music サブスクリプションをキャンセルする必要があります。また、キャンセルしたサブスクリプションの有効期限が切れるまで待つ必要があります。
Apple Music サブスクリプションをキャンセルする方法
以下の手順に従って、iPhone または iPad で Apple Music サブスクリプションを確認してキャンセルします。
- 設定アプリを開き、Apple ID名を選択します .
- 選択 サブスクリプション.
- アクティブセクションを確認し、キャンセルするサブスクリプションを選択します。
- タップ サブスクリプションをキャンセル.
- プロンプトで Confirmを選択して続行します。
デバイスの更新
デバイスのオペレーティング システムを更新することは、Apple Music の問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手法です。 iPhone または iPad を Wi-Fi ネットワークに接続し、設定 > 一般 > に移動します。 ソフトウェア アップデート、 ページで利用可能な iOS または iPadOS アップデートをインストールします。
家族に再び加わる
これには2つの方法があります。ファミリー アカウントを退会するか、主催者に削除して再度招待するよう依頼することができます。ファミリー共有グループから退会するには、設定メニューで Apple ID 名をタップし、ファミリー共有を選択します をタップし、家族を離れる をタップします
あなたがグループのオーガナイザーである場合は、設定アプリで Apple ID メニューを開き、ファミリー共有を選択します、あなたが参加するメンバーを選択します削除したい場合は、ファミリーから削除.をタップします。
メンバーを再度招待するには、ファミリー共有メニューに戻り、メンバーを追加を選択し、を選択します人を招待する メッセージ、メール、AirDrop、または対面で招待を共有する方法を選択します。
招待を受け入れて、ファミリー共有の Apple Music サブスクリプションを使用できるかどうかを確認します。
注: 13 歳 (一部の国では 14、15、または 16 歳) 未満のメンバーをファミリー共有グループから削除することはできません.メンバーを別の家族共有グループに移動するか、メンバーのアカウントを削除することしかできません。
Apple Media Services からサインアウトする
お使いのデバイスを Apple メディア サービス (App Store、Apple Music、Podcasts など) から切断することでも、この問題を解決できます。
- Open Settings、Apple ID名をタップし、選択メディアと購入、をタップし、サインアウト.
- 確認プロンプトで サインアウトをタップします。
- 約10秒待ってから、メディアと購入をもう一度タップします。
- 続行を選択して、既存のApple IDでサインインします。
Apple Music をもう一度開き、曲やビデオをストリーミングできるかどうかを確認します。
Apple ID からサインアウト
他のすべてが失敗し、Apple Music ファミリー共有がまだ機能しない場合は、Apple ID アカウントを iPhone または iPad から切断して、再度サインインしてください。
- 設定 アプリを起動し、Apple ID 名を選択しますをタップし、ページの下部にある ログアウトをタップします。
- Apple IDのパスワードを入力し、オフにするをタップして続行します。
注意: Apple ID からサインアウトすると、iPhone および iPad からダウンロードした (Apple Music) 曲はすべて削除されます。同様に、iCloud アカウントに同期されたファイルも削除されます。ただし、クラウドや、Apple ID アカウントに接続された他のデバイスでは引き続き利用できます。
Apple ID アカウントにもう一度サインインして、Apple Music がファミリー共有グループのサブスクリプションで動作するかどうかを確認してください。
Apple からヘルプを得る
それでもファミリー共有のサブスクリプションで Apple Music を使用できませんか? Apple Music サポートページにアクセスするか、Apple サポートチームにお問い合わせください。
