Apple による Mac での Touch ID の実装はゲームチェンジャーでしたが、機能に問題がないわけではありません。ソフトウェア関連の不具合や誤った構成の Touch ID 設定など、多くの理由により、Mac で Touch ID が機能しなくなる可能性があります。
Touch ID で Mac のロックを解除できない場合、Apple Pay の認証に問題がある場合、または他の操作で指紋を登録できない場合は、次の修正が役立ちます。
Touch ID の設定を確認する
まず、Mac の Touch ID 設定を確認することから始めてください。多くの場合、不適切に設定された一連の設定により、Touch ID が正しく機能していないように見えることがあります。
Apple メニューを開くことから始めます。次に、システム環境設定 > Touch IDを選択して、Touch ID設定を表示します。 Use Touch ID for: の下のオプションが、Mac での Touch ID の動作方法を反映していることを確認してください。
たとえば、パスワードの自動入力にTouch IDを使用するのに問題がある場合は、パスワードの自動入力の横にあるチェックボックスをオンにします。ただし、すべて問題ないように見える場合は、次の修正に進みます。
Macを再起動する
Touch ID が直前まで問題なく動作していた場合は、Mac を再起動してみてください。これにより、指紋センサーの動作を妨げる不具合がすぐに解消されます。
Appleメニューを開き、再起動を選択し、終了します再ログイン時にウィンドウを再度開くの横にあるボックスをオフにし、再起動をもう一度選択します。
Touch IDセンサーをクリーニングする
Touch ID を使い続けると、指の湿気、汗、油が MacBook や Magic Keyboard の指紋センサーを台無しにすることがあります。これが Mac で Touch ID が機能しない主な理由です。糸くずの出ない柔らかい布で指紋センサーを拭いてから、もう一度試してください。
また、濡れた指でTouch IDを使用しないことをお勧めします。代わりに、センサーに接触する前に乾かしてください。
Magic Keyboard をオフにしてからオンに戻す
Mac で Touch ID 付きの Magic Keyboard を使用している場合は、デバイスの電源を切ってみてください。次に、Lightning - USB-C ケーブルを介してデバイスを接続し、電源を入れ直します。 Magic Keyboardの右端にON/OFFスイッチがあります。
Touch ID の登録が開始されたら、Lightning ケーブルを取り外して、Magic Keyboard をワイヤレスで再び使用できます。
Mac の互換性を確認する
新しい Mac にペアリングしたばかりの Touch ID 搭載の Magic Keyboard で Touch ID が機能しない場合は、互換性を確認する必要があります。 macOS Big Sur 11.4 以降がインストールされた Apple Silicon チップセットを実行する Mac のみが Touch ID をサポートします。
Appleメニューを開き、このMacについてを選択してチップセットとシステム ソフトウェアのバージョンを確認してください。
古いバージョンの macOS が表示されている場合は、Mac をアップデートしてみてください (次のセクションを確認してください)。ただし、お使いの Mac が Intel チップセットを使用している場合は、Touch ID を忘れてください。
Macのシステムソフトウェアをアップデートする
macOS をアップデートすると、Mac の Touch ID に関する既知の問題を解決できます。これを行うには、Apple メニューを開き、この Mac について を選択してから、 を選択します。 ソフトウェア アップデート > 今すぐアップデート 最新のシステム ソフトウェア アップデートを適用します。
新しいバージョンの macOS では、Touch ID などの主要な機能が壊れている可能性もあります。たとえば、macOS 12 Monterey にアップグレードした直後に問題が発生した場合は、その後の更新が利用可能になったらすぐにインストールすることをお勧めします。 Automatically keep my Mac up to date の横にあるチェックボックスを必ずチェックしてください。
Macをセーフモードで起動する
Mac をセーフ モードで起動すると、カーネル キャッシュまたはその他の基本的なシステム関連コンポーネントによって引き起こされる問題を解決するのに役立ちます。
Intel ベースの Mac
Mac の電源を切ります。次に、再度オンにしますが、ログイン画面が表示されるまで Shift を押し続けます。
Apple Silicon Mac
Mac の電源を切ります。次に、Power ボタンを Startup Options が表示されるまで押したまま、電源を入れ直します。画面。次に、起動ディスク (Macintosh HD) を選択し、Shift を押したままにして、 セーフモードで続行
Mac をセーフ モードで起動した後、通常どおり Mac を再起動します。それでも同じ問題が発生する場合は、Mac のキャッシュを完全にクリーンアップしてください。
指紋を削除して再度追加する
指紋を削除して再度追加することも、Touch ID を正常に機能させるもう 1 つの方法です。これを行うには、Appleメニューを開き、システム環境設定 > に移動します。 Touch ID次に、指紋の上にカーソルを置き、Remove記号を選択します。
プロンプトが表示されたら、アカウントのパスワードを入力し、OKを選択して指紋を削除します。次に、画面上の他の指紋についても繰り返します。
すべての指紋の削除が完了したら、Mac を再起動し、Touch ID ペインに再び入ります。次に、Add Fingerprint オプションを繰り返し使用して、指紋を再度追加します。
MacのNVRAMとSMCをリセットする
Intel ベースの Mac を使用している場合、NVRAM (不揮発性ランダム アクセス メモリ) 内の古いキャッシュ データにより、Touch ID で問題が発生する可能性があります。ただし、Mac をシャットダウンし、Command + Option を押し続けることでリセットできます。+ P + RApple ロゴが 2 回表示されるまで、コンピュータの起動時にキーを押します。
それが失敗した場合は、Mac の SMC (システム管理コントローラー) をリセットして続行します。ただし、これは Intel ベースの Mac にのみ適用されます。
アップルを訪ねる
ほとんどの場合、Mac での Touch ID 関連の問題は、上記の解決策と提案に従うことですぐに対処できます。そうでない場合は、Touch ID センサー自体のハードウェアに問題がある可能性があります。時間をかけて最寄りの Apple Store で予約を取り、MacBook や Magic Keyboard を Apple Genius に見てもらいましょう。
