Apple TV は、コンセントに差し込むと自動的にオンになります。ステータス ライトがゆっくりと点滅し、ストリーミング デバイスの電源を入れると点灯したままになります。電源に接続しても Apple TV の電源が入らない場合は、この記事の 4 つの推奨事項に従ってください。
損傷したまたは偽造の電源ケーブルを使用している場合、または電源コンセントに問題がある場合、ストリーミング デバイスはオンになりません。ファームウェアの破損や製造上の欠陥により、Apple TV の電源が入らない場合もあります。
注: このガイドのトラブルシューティング手順は、すべての Apple TV モデルおよび世代に適用されます。
1. Apple TV を強制的に再起動する
Apple TV は、何分間も使用しないとスリープ状態になります。通常、リモコンの電源、メニュー、または TV ボタンを押すと、デバイスが復帰します。 Apple TV がスリープ状態から復帰しない場合は、スリープ モードのままになっている可能性があります。
その場合は、Apple TV Remote を使用してデバイスを強制的に再起動してみてください。次に、Apple TV を電源コンセントに接続したままにして、以下の手順に従ってください。
Siri Remote (第 2 世代) をお持ちの場合は、戻る と TV/コントロールセンター ボタンを同時に押し、Apple TV のステータスライトが点滅するまで待ちます。
第 1 世代の Siri Remote では、Menu と TV/Control を押したままにします。ボタンをステータスライトが点滅するまで押し続けると、Apple TV が再起動します。
アルミニウム製または白色の Apple Remote で Apple TV を強制的に再起動するには、Menu と を長押しします。 Down ボタンを押し、ステータス ライトが点滅したら離します。
それでもApple TVの電源が入らない、またはこれらのコマンドに応答しない場合は、電源に正しく接続されていない可能性があります。
2.電源コンセントを確認してください
コンセントが正しく機能していることを確認してください。壁のコンセントから Apple TV の電源ケーブルを抜き、1 分ほど待ってから再度差し込みます。電源ケーブルの接続が緩んでいると、セットトップ ボックスの電源が入りません。そのため、電源ケーブルの両端が Apple TV と電源コンセントにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
それでもApple TVの電源が入らない場合は、電源ケーブルを抜き、別のデバイスを同じコンセントに接続してください。
コンセントが他のデバイスに電力を供給している場合、Apple TV の電源ケーブルまたは電源ポートが破損している可能性があります。 Apple TV サポートに連絡するか、Genius Bar にアクセスして専門的なサポートを受けてください。
3.オリジナルまたは本物のアクセサリーを使用
Apple TV に同梱されている専用の電源ケーブルを使用していることを確認してください。すべての Apple TV モデルには、すぐに使える 1 つが付属しています。ただし、偽造ケーブルや他の機器用に作られたケーブルは Apple TV に電力を供給しない可能性があるため、Apple がセットトップ ボックス専用に設計したケーブルを使用することをお勧めします。
元の電源ケーブルを紛失した場合は、Apple の公式アクセサリ ストアにアクセスして、お使いの Apple TV モデルと互換性のある交換用ケーブルを購入してください。 Apple TV ケーブルが損傷していると思われる場合は、そのケーブルを使用して別の Apple TV に電力を供給し、それが機能するかどうかを確認してから、交換用のケーブルを購入してください。
ケーブルが他の Apple TV で機能する場合、電源が入らない Apple TV の電源ポートに問題がある可能性があります。 Apple TV サポートに連絡するか、最寄りの Genius Bar にアクセスして修正してください。
4. Apple TV をリセットする
tvOS の更新中に停電や中断が発生すると、Apple TV のファームウェアが台無しになったり、デバイスが壊れたりする可能性があります。アップデートのインストール中にストリーミング デバイスのプラグを抜いた場合、それが原因で Apple TV の電源が入らない可能性があります。 Apple TV のアップデートに関するガイドには、tvOS のトラブルシューティングに役立つヒントがいくつかあります。
問題の原因がファームウェアの破損である場合は、Apple TV を工場出荷時のデフォルトにリセットします。 Apple TV の電源が入っていないため、Mac または PC を使用してハード リセットを実行することが唯一の実行可能なオプションです。必要なのは、USB ケーブルと高速インターネット接続を備えたコンピューターだけです。
注意: USBポートを搭載したApple TVモデルのみ～Apple TV 4K(第1世代)から第1世代Apple TVまで～コンピューターを使用して工場出荷時のデフォルトにリセットできます。
認定された Apple サービス プロバイダにアクセスして、USB ポートのない Apple TV をリセットしてください。ポート (USB-C または micro USB) は Apple TV の背面にあります。この Apple サポート文書には、USB ポートおよびその他のコネクタを備えた Apple TV モデルの図も含まれています。
- Apple TV からすべてのケーブル (電源ケーブルと HDMI ケーブル) を取り外し、適切な USB ケーブルを使用して Mac または PC に接続します。
- Launch Finder (Mac の場合) を起動し、サイドバーで Apple TV を選択します。 Windows では、iTunes を起動し、「ミュージック」ドロップの横にある Apple TV ロゴ を選択します-down menu.
- コンピュータに接続すると、Apple TV は自動的にリカバリモードに入ります。 Restore (または Restore Apple TV) を選択し、Finder または iTunes が必要なファイルをダウンロードするのを待ちます。 Apple TV をリセットするファイル。
お使いのコンピュータが Apple TV を検出しない場合は、デバイスを取り外してコンピュータに接続し直してください。または、別の USB ケーブルを使用してみてください。 Windows の場合は、最新バージョンの iTunes を使用していることを確認してください。 Microsoft Store にアクセスしてアプリを更新するか、Apple の Web サイトから最新の iTunes をダウンロードしてください。
インターネットの速度と Apple TV のモデルによっては、復元プロセスに数分かかる場合があります。成功すると、「Apple TV が工場出荷時の設定に復元されました」というメッセージが表示されます。 Apple TV をコンピュータから取り外し、電源ケーブルと HDMI ケーブルを接続して、電源が入るまで待ちます。
ハードウェア損傷の可能性
製造上の欠陥を自分で修正することはほとんど不可能です。生産中に Apple TV を正しく組み立てなかったり、輸送中に破損した場合、しばらくすると電源が入らなかったり、動作しなくなったりすることがあります。したがって、これらの推奨事項のいずれも Apple TV を復活させない場合は、販売者に連絡して問題を報告するか、交換を依頼してください。
