Apple のストリーミング デバイスで Siri を使ってできることはたくさんあります。同様に、Apple TV で Siri が機能していないとできないことがたくさんあります。この記事では、Siri が Apple TV の音声コマンドを認識または応答しない場合の対処方法を説明します。
何よりもまず、正しい方法で Siri を起動していることを確認してください。 Apple TV Remote (または Siri Remote) の (マイクのアイコンが付いた) Siri ボタンを押したままにして、Siri にアクションを実行するように依頼し、Siri ボタンを放します。 Siri ボタンを 1 回または断続的に押しても、Siri は起動しません。
Siriが機能せず、Siriボタンを長押ししても音声コマンドに応答しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください。
1. Siriを有効にする
まず最初に: デバイスで Siri が有効になっていることを確認します。仮想アシスタントは、Apple TV ではデフォルトで有効になっていません。 Apple TV を設定するとき、または tvOS 設定メニューから手動で Siri を有効にする必要があります。
- 設定アプリを開き、一般.を選択します。
- Siri を On. に設定します。
仮想アシスタントがアクティブ化されているにもかかわらず機能しない場合は、Siri をオフにしてからオンに戻します。Siri がグレー表示されている場合は、Apple ID または iTunes アカウントがサポートされていない国に設定されているためです。次に、方法 5 にジャンプして、Siri を Apple TV に復元する方法を学びます。
2. Apple TV の言語と地域を変更する
Siri 設定の言語と音声言語が一致しない場合、Siri は音声コマンドに応答しない場合があります。 tvOS 設定に移動し、話す言語を Siri が認識するように設定します。
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- 「Siri」セクションまでスクロールし、Language.を選択します。
- リストをスクロールして、好みの Apple TV 言語を選択します。これは、Siri の言語としても機能します。
ページには英語のバリエーションがいくつかあります。流暢に話せるバリアント、またはお住まいの地域で一般的に話されているバリアントを選択してください。
3.ディクテーションを有効にする
Siri ディクテーションを使用すると、検索ボックスやテキスト入力フィールドのテキストを音声でディクテーションできます。これは、スクリーン キーボードを使用してテキストを入力するよりもはるかに高速です。 Apple TV Remote のマイク ボタンを押したままにしても Siri の音声入力が機能しない場合は、キーボード設定でシステム全体の音声入力を有効にしてください。
- 設定アプリを開き、一般.を選択します。
- 「キーボードとディクテーション」セクションまでスクロールし、ディクテーションをオンに設定します.
4.リモコンを充電する
バッテリーが少なくなったり消耗したりすると、Siri Remote が誤動作する可能性があります。リモコンのバッテリー残量を確認し、少なくとも 50% 充電されていることを確認してください。
設定に移動 > リモートとデバイス >Remote Battery Level行を確認します。
Apple 認定のライトニング ケーブルと電源アダプタを使用して、Apple TV Siri Remote を少なくとも 30 分間充電します。もう 1 つ: Apple TV と Siri Remote の間に干渉がないことを確認してください。 Apple TV と Siri Remote をブロックしている物体、電子機器、電化製品を取り除きます。
5. Apple ID の地域を変更する
Apple TV の Siri は、国や地域によってはサポートされていません。現在、仮想アシスタントは、次の国の Apple ID または iTunes アカウントに接続された Apple TV HD および Apple TV 4K でのみ利用できます:
オーストリア、オーストラリア、ブラジル、カナダ、フランス、ドイツ、香港、韓国、インド、アイルランド、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、スペイン、スウェーデン、台湾、イギリス、および米国。
アカウントの地域がこれらの国以外に設定されている場合、Apple TV で Siri をアクティブ化または使用することはできません。
注: Apple ID を別の地域に切り替える前に、アクティブな Apple サブスクリプションをすべてキャンセルする必要があります。 Apple ID の国を変更する前に、考慮すべきその他の要因を確認してください。
iPhone/iPad で Apple ID の国を変更する
設定アプリを開き、次の手順に従います:
- あなたの Apple ID 名前を選択します。
- Media & Purchasesを選択し、View Accountを選択します。
- Country/Regionを選択し、プロンプトに従って Apple ID の国を切り替えます。
PCまたはWebでApple IDの国を変更する
ブラウザで Apple ID ページにアクセスし、アカウントにサインインして、以下の手順に従ってください:
- サイドバーの個人情報セクションに移動し、国/地域を選択します.
- 選択 国/地域を変更.
- 「支払い方法」ページで、国/地域ドロップダウンを選択し、Siriで使用したい国を選択しますおよびその他の Apple サービス。
- 支払い情報、配送先住所、請求先住所を入力し、ページの下部にある更新を選択して続行します。
Mac で Apple ID の国を変更する
Mac ラップトップおよびデスクトップをお持ちの場合は、App Store から Apple ID の国を変更できます。
- App Storeを開き、左下隅にあるアカウント名を選択します。
- 選択 情報を見る.
- 提供されたボックスにApple ID資格情報を入力し、サインイン.を選択します。
- 「国/地域」行までスクロールし、選択 国または地域の変更.
6. Apple TV を再起動する
Siriが機能しない問題は、一時的なシステムの誤動作が原因である可能性があります。 Apple TV を再起動すると、オペレーティング システムが更新され、Siri が再び機能するようになります。 Apple IDの国を変更した後も、デバイスを再起動することをお勧めします。
設定 > システムに移動し、を選択します再起動。
注: 第 1 世代の Siri Remote をお持ちの場合は、Menu と を長押しします。 TV ボタンを同時に押し、Apple TV ステータス ライトがすばやく点滅するまで押し続けます。第 2 世代の Siri Remote を使用している場合は、Back および TV ボタンを長押しします。 . Apple TV のステータスライトが速く点滅し始めたら、両方のボタンを放します。
できれば、Apple TV を電源から外し、6 ～ 10 秒待ってから、もう一度接続してください。
7。 Apple TV をアップデートする
最新の tvOS アップデートを Apple TV にインストールすると、新しい機能が追加され、パフォーマンスの問題が修正されます。たとえば、tvOS 15 では、香港、イタリア、インド、台湾の Siri に新しい言語が追加されました。同様に、韓国での (Apple TV および Apple TV アプリでの) Siri のサポートは、tvOS 15.1.1 で展開されました。
設定に移動 > システム > Software Update を選択し、Update Software を選択して、Apple TV で利用可能なアップデートをインストールします。これは、Apple TV で Siri が応答しない、または利用できないという問題の解決策にすぎないかもしれません。
8。 Apple TV をリセットする
Apple TV を再起動して更新しても Siri が機能しない場合は、このトラブルシューティング手順を最後の手段と考えてください。 Apple TV がインターネットに接続されている場合は、出荷時設定へのリセット プロセス中にソフトウェアを更新することをお勧めします。
設定に移動 > システム > Reset を選択し、確認ページで Reset を選択します。
9.交換用リモコンを購入する
ここでの問題は、リモコンの故障である可能性があります。 Apple TV Siri Remote は頑丈ですが、頻繁に落としたり液体に浸したりすると破損します。また、Siri Remote のデュアルマイク (いずれか) に障害がある場合、Siri は機能しません。
一部の (またはすべての) ボタンが時折機能しなくなったり、まったく機能しない場合は、Siri Remote が破損している可能性があります。新しい Siri Remote は、Apple の公式ストアで 59 ドルです。
Appleサポートに連絡
新しい Siri Remote を購入する前に、Apple サポートに連絡するか、認定された Apple サービスセンターにアクセスして、Apple TV と Siri Remote にハードウェアの損傷や工場の欠陥がないかどうかを調べてください。
