Apple Music は iPhone で信じられないほどうまく動作する傾向がありますが、問題がないわけではありません。まれに、ミュージック アプリで曲を開いたり再生したりするときにクラッシュが発生することがあります。理由？それは何でもありえますが、バグの多いソフトウェア、破損したダウンロード、競合する設定が通常疑われます。
このトラブルシューティング ガイドでは、iPhone で Apple Music がクラッシュし続ける場合に何をすべきかを説明します。以下の修正は、iPad および iPod touch の Apple Music にも適用されます。
Apple Music を強制終了して再度開く
Apple Music を開こうとするたびに繰り返しクラッシュする場合は、次の試行の前にアプリを強制終了してみてください。
1.画面下から上にスワイプし、一時停止します。 iOS デバイスに Home ボタンがある場合は、代わりに 2 回押してください。
2. Music カードにフォーカスを合わせ、上にドラッグして画面の外に出します。
3. Dock またはホーム画面から Apple Music を再起動します。
iPhoneまたはiPadを再起動する
システム ソフトウェアを再起動すると、iPhone または iPad で音楽アプリがクラッシュする問題を解決することもできます。 iOSまたはiPadOSデバイスを再起動するには、次のことを行う必要があります.
1. Settingsアプリを開き、General.をタップします
2.下にスクロールして シャットダウン.をタップします
3. Power アイコンを右にドラッグして、iPhone の電源を切ります。
4. 20～30秒待ちます。
5. Power ボタンを長押しして、デバイスを再起動します。
iPhoneまたはiPadの強制再起動
Apple Music がクラッシュして iPhone または iPad がフリーズする場合は、代わりにデバイスを強制的に再起動する必要があります。次のように正しいボタンの組み合わせを使用してください。
iPhone 8、iPhone X以降/ホームボタンのないiPad
ボリュームアップおよびボリュームダウンをすばやく押して離すボタンを次々と押します。次に、すぐに Power ボタンを iPhone または iPad が再起動し、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7シリーズのみ
音量ダウン と 電源 ボタンを同時に押し続けますデバイスが再起動して Apple ロゴが表示されるまで。
iPhone 6シリーズ以前/ホームボタンのあるiPad
音量ダウン および ホーム ボタンを押したままにします。 iPhone または iPad が再起動し、Apple ロゴが表示されるまで同じ時間.
Apple Music のステータスを確認する
Apple Music のクラッシュは、サーバー側の問題が原因である可能性もあります。すべてのデバイス (Android と Mac の Apple Music アプリや Windows の iTunes など) で異常な動作に気付いた場合は、Apple のシステム ステータス ページを参照してください。 Apple Music の横にサービス関連の問題が表示されている場合は、Apple が問題を解決するまでお待ちください。
問題のあるアルバムまたはトラックの再ダウンロード
Apple Music がクラッシュし続けるが、特定のダウンロードの再生中にのみ発生する場合は、問題のあるプレイリスト、アルバム、またはトラックを削除して再ダウンロードしてみてください。
1. Apple Music でアルバムまたはトラックをタップします。
2.画面の右上隅またはトラックの横にある その他のオプション アイコン (3 つのドット) をタップします。
3. 削除.をタップします。
4. ダウンロードを削除.をタップします。
5. Download アイコンをタップして、アルバムまたはトラックを再ダウンロードします。
ロスレスオーディオを無効にする
Apple Music はロスレスオーディオをサポートしています。ただし、Apple サポート フォーラムでのおしゃべりは、高品質のストリーミングがクラッシュにつながることを示しています。機能を無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
1. iPhone または iPad で Settings アプリを開きます。
2.下にスクロールして、Music.をタップします。
3. 音声品質.をタップします。
4. Lossless Audio.の横にあるスイッチをオフにします
問題が解決しない場合は、Dolby Atmos を無効にして続行してください。これを行うには、Dolby Atmos Settings > をタップします。 Music Off.に設定します。
iPhoneをアップデートする
iPhone または iPad で最新バージョンの Apple Music を実行することも、バグやグリッチによるクラッシュの問題を解決する別の方法です。さらに、新しい機能にもアクセスできます。未解決のシステム ソフトウェア アップデートを適用するか、主要な iOS バージョン (iOS 14 から iOS 15 など) にアップグレードすることで問題が解決します。
1. Settingsアプリを開き、General.をタップします
2. ソフトウェアアップデート.をタップします。
3. ダウンロード&インストール.をタップします。
音楽アプリのオフロード
Apple Music をオフロードして再インストールすると、破損したアプリ インスタンスが原因で発生する問題を除外できます。ダウンロードが失われることはありませんのでご安心ください。
1. Settingsアプリを開き、General.をタップします
2. iPhone/iPadストレージ.をタップします。
3. Music.をタップします。
4. アプリのオフロード.をタップします。
5. アプリのオフロードをタップして確認します。
6. iPhone を再起動します。
7。 Dock またはホーム画面で Apple Music アプリ アイコンをタップして、ミュージック アプリを再ダウンロードします。または、App Store で Music を検索し、Download アイコンをタップします。
ストレージを解放
iPhone または iPad のストレージが不足している場合も、アプリのクラッシュが発生する可能性があります。 Settings > General > に移動してスペースを解放してみてください。 iPhone/iPad ストレージ 画面上部の推奨事項に従って作業を進めてください。さらに、アプリをオフロードまたは削除して、予備のストレージを作成します。
iOS または iPadOS デバイスの [その他] カテゴリのサイズを縮小して、さらに多くのスペースを解放する方法を学びます。
ライブラリの同期を無効にして再度有効にする
Apple Music の Library Sync 機能を無効にしてから再度有効にすることも、役立つ解決策です。ただし、デバイス上のすべてのダウンロードが削除されます。
1. Settingsアプリを開き、Music.をタップします
2. 同期ライブラリ.の横にあるスイッチをオフにします
3.選択 オフにする.
4. Apple Music アプリを開きます。
5. Settings > Music ページに戻り、 の横にあるスイッチをオンにします。 同期ライブラリ.
ネットワーク設定のリセット
上記の修正のいずれも機能しない場合は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットしてみてください。これは、Apple Music のクラッシュの原因となる接続の問題を解消する最善の方法です。
1. Settingsアプリを開き、General.をタップします
2.下にスクロールして iPhone の転送またはリセット. をタップします。
3. リセット.をタップします。
4. ネットワーク設定のリセット.をタップします。
5.デバイスのパスコードを入力してください。
6. ネットワーク設定のリセットをタップして確認します。
ネットワーク設定をリセットした後、手動で Wi-Fi に再接続する必要があります。携帯電話の設定は自動的に更新されます。更新されない場合は、ワイヤレス キャリアにお問い合わせください。
すべての設定をリセット
次の修正では、iPhone または iPad のすべての設定をリセットします。これを行うには、上記のセクションの手順を繰り返しますが、代わりに すべての設定をリセット オプションを選択します。
ネットワーク設定に加えて、この手順ではシステム関連の設定 (プライバシーやアクセシビリティに関連する設定など) も工場出荷時のデフォルトに戻します。後で忘れずに再設定してください。
ログアウトしてApple Musicに戻る
Apple Music (および App Store などの他のサービス) からサインアウトしてから再度サインインすると、Apple Music 関連のクラッシュを解決できます。
1. iPhone で Settings アプリを開きます。
2. Apple ID.をタップします。
3. メディアと購入.をタップします。
4. サインアウト.をタップします。
注: メディアと購入用の Apple ID からサインアウトしても、写真や「探す」などの iCloud 関連のサービスは無効になりません。 .
5. iPhone または iPad を再起動します。
6. Apple ID を使用してサインインし直してください。
7。 Apple Music を再度使用して、問題が再発するかどうかを確認します。
他に何ができますか?
Apple Music が引き続きクラッシュする場合は、これらの追加の Apple Music 関連の修正を試すか、Apple サポートにお問い合わせください。まだ運がない？ Apple がシステム ソフトウェアまたはサーバー側のアップデートで問題を解決するまで、Spotify や Amazon Music などの別のストリーミング サービスに切り替えることを検討してください。
