これらの要因は、iPhone のセルラー データ接続に影響を与えます: ネットワークのカバー範囲の狭さやサービスの停止、古いオペレーティング システム、バグだらけのシステム アップデート、誤った日付と時刻の設定など。
SIM カードに問題があると、セルラー データの問題が発生する可能性もあります。このチュートリアルでは、iPhone が携帯電話のデータ経由でインターネットに接続できない場合に試すことができる 11 の解決策を取り上げます。
1.携帯電話のデータ設定を確認する
モバイル データ プランを契約しているがインターネットを閲覧できない場合は、iPhone がセルラー データを使用するように設定されていることを確認してください。 iPhone のコントロール センターを開き、アンテナ アイコン をタップして、緑色に点灯していることを確認します。
または Settings > Cellular (またはMobile Data) をオンにし、Cellular Data (または Mobile) をオンにしますデータ）。すでに有効になっている場合は、Cellular Dataをオフにしてからオンに戻します。
一部のアプリやバックグラウンド プロセスでセルラー データが機能しない場合は、「低データ モード」をオフにする必要があります。この機能は、アプリの自動更新、データの同期とバックアップなど、データ量の多いバックグラウンド プロセスを無効にすることで、セルラー データの使用量を減らします。
セルラーデータ (または モバイルデータ) メニュー内を選択し、セルラーデータオプションを選択し、低データモード.をオフにします。
最後に、キャリアがVoLTEをサポートしていない場合は、「音声とデータ」オプションがVoLTEまたはLTEに設定されていることを確認してください。
トグル データ ローミング 国際データ プランをご利用で、お住まいの地域または国外にいる場合。データ プランの詳細については、ネットワーク プロバイダーにお問い合わせください。
2.データプランのステータスを確認する
データ プランがないと、iPhone でインターネットにアクセスしたり、インターネットに依存するアプリを使用したりすることはできません。以前に上限付きデータプランに加入したことがある場合は、プランに割り当てられたデータ量を使い果たしていないことを確認してください。
インターネットプランには多くの場合、有効期限があります。有効期間外にインターネットにアクセスしている場合、セルラー データは機能しません。データ プランのステータスを確認し、現在のプランの有効期限が切れている場合は、携帯電話会社から新しいプランを購入してください。
データ プランの有効期限を確認する際にサポートが必要な場合は、携帯電話会社またはネットワーク プロバイダーにお問い合わせください。または、新しいインターネット プランを購入する必要がある場合。
3.機内モードのトリックを使用する
デバイスで機内モードを有効にすると、すべてのセルラー データ通信が無効になります。同様に、機内モードを無効にすると、すべてのセルラー接続が再アクティブ化され、うまくいけばセルラー データの問題が解決されます。
iPhoneのコントロールセンターを開き、飛行機アイコンをタップして機内モードを有効にします。 5 ～ 10 秒待ってから、もう一度アイコンをタップして機内モードを無効にします。
または、iOS 設定アプリを開き、機内モードをオンにします . 5 ～ 10 秒待ってからオフに切り替えます。
iPhone がセルラー接続をロードするのを待ち、[設定] メニューでセルラー データが有効になっていることを確認します。携帯データがまだ機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
4.時刻と日付の設定を確認する
iPhoneの日付と時刻の設定が正しくないと、特定のアプリやサービスの使用時にネットワーク関連の誤動作が発生する可能性が高くなります。
開く 設定、選択一般、を選択日付と時刻をオンにし、自動設定.をオンにします。
5. VPN アプリまたは接続を無効にする
バーチャル プライベート ネットワーク (VPN) には利点がありますが、問題が生じることもあります。たとえば、VPN アプリは、モバイル デバイスやコンピューターのセルラーおよびワイヤレス インターネット接続を遅くすることで悪名高いことで知られています。場合によっては、VPN アプリがデバイスのインターネット アクセスを完全に妨害する可能性があります。
iPhone にアクティブな VPN 接続がある場合は、それをオフにして、デバイスがインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。 VPN アプリを起動し、接続をシャットダウンします。
iOSで手動VPN設定を無効にするには、設定アプリを開き、オフに切り替えますVPN .
またチェックする必要があります 設定 > 一般 >VPN & デバイス管理 > VPN を使用し、Status オプションが「未接続」に設定されていることを確認します。
6. iPhoneを再起動する
デバイスを再起動すると、オペレーティング システム、セルラー サービス、およびセルラー データ接続が更新されます。
サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。その後、slide to power off スライダーを右にドラッグして iPhone をシャットダウンします。
または、設定 > 一般 > に移動します。 シャットダウン スライドをドラッグして、スライダの電源をオフにします。
iPhone が完全にシャットダウンするまで 1 ～ 2 分待ちます。その後、Apple ロゴが画面に表示されるまでサイドボタンまたは電源ボタンを押し続けます。再起動後も iPhone のセルラー データが機能しない場合は、次のトラブルシューティングの解決策に進んでください。
7。 iPhone を更新する
ソフトウェアのバグや不適切な iOS コードが原因で、iPhone や iPad でネットワーク関連の誤動作が発生する可能性があります。 Apple の Web サイトの iPhone サポート コミュニティをチェックして、同様の iOS バージョンを実行している他のユーザーに同じ問題が発生しているかどうかを確認してください。
iOS の最新バージョンをインストールすると、特に iPhone を長期間更新していない場合に、ネットワーク関連の問題が解決する可能性があります。 Wi-Fi 接続に参加し、以下の手順に従って iOS アップデートをインストールしてください。
注: Apple では、ソフトウェア アップデートをインストールする前に iPhone をバックアップすることを強くお勧めします。 iCloud バックアップを使用して Wi-Fi 経由で行うことも、Mac でバックアップを作成することもできます。
iPhoneを更新するには、設定アプリを開き、一般を選択します、Software Updateを選択し、ページで利用可能なアップデートをインストールします。
お使いの iPhone に最新の iOS バージョンが搭載されていても、セルラー データが機能しない場合は、オペレーティング システムを以前の安定したバージョンにロールバックします。詳細な手順については、iOS のダウングレードに関する包括的なガイドを参照してください。
8。 SIM カードを取り出して再挿入する
SIM カードまたは SIM トレイが損傷していると、iPhone でセルラー受信やデータ接続が失われることがあります。古いSIMカードや時代遅れのSIMカードを使用すると、同様の影響が生じる可能性があります。
モバイルデータが遅い、またはインターネットにアクセスできない場合は、SIM カードを取り外し、SIM ポートに再度挿入してください。携帯電話に再挿入する前に、SIM カードの金属接点/表面がきれいであることを確認してください。同様に、SIM カードが iPhone の SIM トレイに正しく挿入されていることを確認してください。
問題が解決しない場合、特に SIM カードが 8 ～ 10 年以上経過している場合は、通信事業者に連絡して SIM カードの交換を依頼してください。
9.ネットワーク設定のリセット
これは、Wi-Fi、セルラー データ、およびその他のネットワークに依存するプロセスが正しく機能しない問題を解決するための効果的なトラブルシューティング ソリューションです。ネットワークをリセットすると、iPhone のセルラー設定がデフォルトに戻ります。この操作により、iPhone の名前、Bluetooth 設定、Wi-Fi ネットワークとパスワードもリセットされます。
設定に移動 > 一般 > リセット > ネットワーク設定のリセット。 iPhoneのパスコードを入力し、確認プロンプトでネットワーク設定をリセットをタップします。
iOS 15 以降では、設定 > 一般に移動します > iPhone の転送またはリセット > リセット を選択して ネットワーク設定をリセット iPhoneのパスコードを入力し、ネットワーク設定をリセットをもう一度タップして続行します。
ネットワークのリセットが完了するのを待ち、iPhone が再びオンになったときにセルラー データが機能するかどうかを確認します。
10。すべての設定をリセット
iOS には、ファイルやデータを消去せずに iPhone のすべての設定をデフォルトにリセットするオプションがあります。この操作により、ネットワーク設定、場所とプライバシーの設定、キーボード構成など、設定アプリのすべてのカスタマイズがリセットされます。
iOS 14 以前を実行している iPhone では、設定 > 一般 > リセット > すべての設定をリセット、パスコードを入力し、を選択すべての設定をリセット.
iOS 15以降を実行しているデバイスの場合、設定 > 一般 > iPhoneの転送またはリセット > リセットをタップすべての設定をリセット パスコードを入力し、すべての設定をリセットを選択して、リセット操作を開始します。
電話が再びオンになったら、セルラーデータを有効にして、インターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。
11. DFU リセットを実行する
デバイス ファームウェア アップデート (DFU) モードで iPhone をリセットすると、他のトラブルシューティング手順では解決できない深刻な問題を解決できます。 DFU モードは、iPhone を工場出荷時の状態にリセットする高度なリカバリ環境と考えてください。詳細な手順については、iPhone および iPad での DFU モードの使用に関するチュートリアルを参照してください。
注: DFUをリセットすると、デバイス上のすべてのコンテンツまたはデータが消去されます。そのため、iTunes (PC の場合) または Finder (macOS の場合) を使用して iPhone をバックアップすることを強くお勧めします。
Appleサポートに連絡
これらの修正を試してもセルラー データ ネットワークの使用に問題がある場合、問題はハードウェアに関連している可能性があります。おそらく、iPhone のセルラー アンテナが故障している可能性があります。 Apple の Web サイトで修理リクエストを送信するか、Apple サポート担当者とチャットして、電話でリアルタイムのサポートを受けてください。
