iPhone で Apple Pay を使うのに問題がありますか? 1 回限りの問題であろうと繰り返し発生する問題であろうと、Apple Pay が機能しないという問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。たとえば、決済端末の不具合、iPhone の設定の競合、サーバー側の問題など、リストは続きます。
iPhone で Apple Pay の問題を解決するために試すことができる 15 の方法を次に示します。このチュートリアルの修正は、iPad にも適用されます。
1.チェックアウト時に別の端末を使用する
非接触型端末で Apple Pay を使用しようとしても何も起こらない場合は、最初に次の記号を探して、支払いオプションとして Apple Pay がサポートされていることを確認してください。
その場合、問題は端末のみに限定されている可能性があります。購入を完了するには、別の端末を要求してみてください。
2. iPhoneを正しく持つ
iPhone の NFC (Near Field Communication) チップは背面カメラの近くにあります。引き続き購入を完了できない場合は、端末の NFC リーダーと正しく通信できるように iOS デバイスをかざしてください。
3. iPhoneのケースを外す
非常にかさばる、または頑丈なケースも、iPhone の NFC チップが支払い端末と通信できない可能性があります。削除してみてください。その後、Apple Pay は問題なく動作する可能性があります。
4.ローバッテリーモードを無効にする
iPhone の低電力モードは、バックグラウンド プロセスをカットしてバッテリー寿命を節約します。ただし、Apple Pay で取引を行う際に問題が発生する可能性があります。
したがって、黄色の iPhone バッテリー ステータス アイコンが表示された場合は、General > に移動して無効にしますバッテリー。購入が完了したら、いつでも再有効化できます。
5.ウォレット アプリを強制終了する
もう 1 つの簡単な Apple Pay の修正方法は、iPhone の Apple Wallet アプリを強制終了することです。画面の下部から上にスワイプすることから始めて (または、iPhone が Touch ID を使用している場合は Home ボタンを 2 回ダブルクリックして)、App Switcher を呼び出します。次に、Wallet カードを画面の外にドラッグします。
6. iPhoneを再起動する
次に、iPhone を再起動してみてください。これを行うには、Settings アプリを開き、General > に移動します。 ShutdownPower ボタンを右にドラッグして、デバイスの電源をオフにします。次に、30 秒間待ってから、Apple ロゴが表示されるまで Side ボタンを押し続けます。
7。 Apple システムのステータスを確認する
iPhone で Apple Pay が引き続き失敗する場合は、サーバー側に問題がないことを確認してください。 Apple のシステム ステータス ページにアクセスして、Apple Pay の横にあるシステム ステータスを確認してください。
8。別の支払いカードを選ぶ
支払いの問題は、デフォルトのクレジット カードまたはデビット カードに関連している可能性があります。可能であれば、別のカードを使用して購入を完了してください。これを行うには、チェックアウト時にデフォルトのカードをタップしてカードを切り替えます。 Apple Watch の使用中に問題が発生した場合は、下にスクロールして別のカードを選択してください。
9. Apple Pay の Face ID/Touch ID を有効にする
Apple Pay に Face ID または Touch ID を使用する権限がない場合、チェックアウト時にカードとパスを認証することはできません。これを修正するには、Settings アプリを開き、Face ID & Passcode をタップします。デバイスのパスコードを入力し、Wallet & Apple Payの横にあるスイッチをオンにします
10。 Safari で Apple Pay を有効にする
Safari でオンライン取引を実行中に Apple Pay が支払いオプションとして表示されない場合は、デバイスで Apple Pay が有効になっているかどうかを確認する Web サイトを許可する必要があります。これを行うには、Settings アプリを開き、Safari をタップします。次にまで下にスクロールしますプライバシーとセキュリティ セクションを開き、Apple Pay をチェック の横にあるスイッチをオンにします
Mac で Web 購入を行っているときに同じ問題が引き続き発生する場合は、Safari > を選択してくださいPreferences > Privacy macOS メニュー バーの Web サイトを許可するの横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。 Apple Pay と Apple Card が有効かどうかを確認します。
11.クレジットカード/デビットカード番号を再度追加
Apple Pay で特定のクレジット カードまたはデビット カードを使用しているときに引き続き問題が発生する場合は、そのカードを削除して iPhone に再度追加すると解決することがあります。 Wallet アプリを開いて、削除するカードを選択し、More をタップします。(3 つのドット) アイコンを選択し、Remove Card を選択します
次に カードを追加/新しいカード ( +) ボタンをクリックしてカードをスキャンするか、カード情報を手動で入力します。次に、画面上の指示に従って、Apple Pay で使用できるカードを再度認証する必要があります。
12。 iPhoneのシステムソフトウェアをアップデートする
次に、iPhone のシステム ソフトウェアを更新してみてください。これは、システム関連の問題の解決に役立つことがよくあります。特に、最近 iOS 15 などのメジャー リリースにアップグレードして Apple Pay が機能しない場合は特にそうです。
設定アプリを開いて一般 >をタップしてください。 ソフトウェア アップデート > ダウンロード & インストール 保留中の iOS アップデートをインストールします。 iPhone がアップデートに失敗した場合の対処法を学びましょう。
13。ネットワーク設定のリセット
Apple Pay の正常な動作を妨げる接続の問題を解決するには、iPhone のネットワーク設定をリセットしてみてください。
1. Settings アプリを開き、General > Transfer またはiPhoneをリセット.
2. リセット > ネットワーク設定のリセット.をタップします。
3. iPhoneのデバイスのパスコードを入力し、ネットワーク設定をリセットをタップして確認します。
注: ネットワーク設定をリセットすると、保存されているすべての Wi-Fi ネットワークが削除されるため、設定を開いてください アプリを開き、Wi-Fi をタップして、Wi-Fi に再接続します。
14。サインアウトして Apple ID に戻る
iPhone の Apple Pay で引き続き問題が発生する場合は、サインアウトしてから Apple ID に再度ログインしてください。
1. Settings アプリを開き、 Apple ID. をタップします。
2.下にスクロールしてタップ サインアウト.
3. 「iPhone を探す」を無効にして、iOS デバイスにローカルに保存したい iCloud データのフォームの横にあるスイッチをオンにします。
4. Sign Outを選択して確認します。
5. iPhone を再起動します。
6. Settings アプリを再度開き、Sign In をタップして、 Apple ID。
15。 Apple サポートに連絡する
Apple デバイスで Apple Pay のトラブルシューティングを試みてもうまくいかない場合は、Apple サポートに連絡して問題を解決する必要があります。問題がクレジット カードまたはデビット カードに関連していると思われる場合は、代わりに銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。
