Face ID は、iPhone のロックを解除し、アプリの購入を承認し、サードパーティのアプリにサインインするための最も簡単な方法です。顔を Face ID に登録するプロセスは簡単です。ただし、プロセス中にいくつかの問題が発生する可能性があります。
「Face ID が利用できません」は、Face ID を設定するときに多くの iPhone ユーザーが遭遇する一般的なエラーです。このチュートリアルでは、iPhone の Face ID に関する問題の潜在的なトラブルシューティングの修正について説明します。
注: 画面上部に長方形のノッチがある iPhone モデルのみ、iPhone X 以降の Face ID に対応しています。この Apple サポート文書には、顔認識認証をサポートする iPhone および iPad の包括的なリストがあります。
1. Face IDを正しく設定する
Face ID を設定するときは、顔がカメラ フレームに正しく配置されていることを確認してください。その後、頭を円を描くように動かし、Face ID セットアップ エージェントが顔のすべての角度をキャプチャするようにします。
また、顔を 2 回スキャンする必要があるため、両方の顔スキャンを完了するようにしてください。そうしないと、iOS が Face ID の設定に失敗する可能性があります。最後に、iPhone を使用している場合は、縦向きに立てます。横向きでスキャンすると失敗する場合があります。
注: iPad を使用している場合は、Face ID をセットアップして、縦向きまたは横向きのどの向きでも使用できます。
復習として、iPhone で Face ID を正しく設定するプロセスを見ていきましょう。
- iPhone の Face ID メニューに移動します (設定 > Face ID とパスコード ) をタップして、iPhone のパスコードを入力します。
- タップ Face IDを設定.
- 詳細については手順を参照し、始めるをタップして続行します。
- iPhone を縦向きに立て、顔をフレーム内に収めます。緑色のプログレス バーが円を描くまで、頭を円を描くように動かします。
- 1回目のFace IDスキャンが完了したら、再び顔をフレームに合わせて2回目の顔スキャンを完了します。
- 完了 をタップすると、「Face ID が設定されていません」というメッセージが表示されます。 iPhone をロックして、Face ID が機能するかどうかを確認します。
Face ID はサングラス、マスク、帽子、スカーフなどで使用できますが、セットアップ プロセスが中断される可能性があります。問題が解決しない場合は、顔のアクセサリをすべて取り外して、スキャンを再試行してください。
2. iPhone を顔に近づける
Face ID を設定して使用するには、iPhone を顔から腕の長さ (または近く) に置く必要があります。 Apple は、25 ～ 50 cm の近接距離を推奨しています。
Face ID の設定時に iPhone が顔をスキャンしない場合は、顔を iPhone に近づけてもう一度試してください。繰り返しますが、顔をカメラ フレーム内に配置し、頭を円を描くように動かしてください。
3. iPhone の TrueDepth カメラをクリーニングする
iPhone の TrueDepth カメラ システムは、Face ID の心臓部です。 Face ID の設定時に顔の深度マップと赤外線画像を作成するのは TrueDepth カメラです。 iPhone のディスプレイの上部にあるノッチには、TrueDepth カメラ システムが収納されています。
Face ID を設定できない場合は、TrueDepth カメラを覆っているものがないことを確認してください。iPhone のノッチを清潔で柔らかい乾いた布で拭きます。これにより、TrueDepth カメラをブロックしている汚れ、油、その他の粒子が取り除かれます。スマートフォンのケースやスクリーン プロテクターが iPhone のノッチを覆っている場合は、それを取り外して Face ID スキャンを再試行してください。
4.アクセシビリティ オプションで Face ID を設定する
顔や視覚に障害がある場合も、Face ID の登録に失敗することがあります。その場合は、「アクセシビリティ オプション」を使用して iPhone の Face ID を設定してください。この機能を使用すると、顔全体をスキャンしなくても Face ID をすばやく設定できます。 TrueDepth カメラが顔のいくつかの角度をキャプチャし、部分スキャンを使用して Face ID を設定します。
「アクセシビリティ オプション」モードで Face ID を設定する方法は次のとおりです:
- 設定に移動 > Face ID & パスコード、iPhone のパスコードを入力し、Face ID の設定をタップします。指示に従い、プロンプトが表示されたら顔をスキャンします。
- カメラフレーム画面でアクセシビリティオプションをタップします。
- 次に、部分円を使うをタップし、完了をタップします次の画面でセットアップを完了します。
5. iPhoneを再起動または強制再起動する
iPhone を再起動すると、Face ID に影響する一時的なソフトウェアの不具合を簡単に修正できます。 iPhone の電源を切り、再度電源を入れて、もう一度 Face ID を設定してみてください。
iPhone の サイドボタン と ボリュームのいずれかを長押しします。ボタン。 slide to power off スライダーを右に動かして iPhone をシャットダウンします。
または、設定アプリを開き、一般を選択します。 シャットダウンをタップし、スライダーを右に動かします。
iPhone が完全にシャットダウンするまで約 10 秒待ちます。その後、Apple ロゴが画面に表示されるまで、iPhone の サイドボタン を長押しします。
iPhoneの強制再起動
iPhone がフリーズして電源が入らない場合は、代わりに強制再起動してください。 音量を上げるボタンを押して離し、音量を下げるボタンを押して離し、次に押すサイドボタンをAppleロゴが画面に表示されるまで押し続けます。
Face ID を最初から設定してみて、iPhone を再起動すると問題が解決するかどうかを確認してください。
6. iPhoneの設定をリセットする
iOS の設定を更新すると、iPhone で Face ID を設定できない問題を解決することもできます。 iPhone の設定をリセットすると、位置情報、プライバシー、ネットワーク関連の設定がすべて削除されることに注意してください。この操作により、デバイスにリンクされているすべての Apple Pay カードも削除されます。ただし、データとアカウントは削除されません。
手順に従って iPhone の設定をリセットします:
- 設定に移動 > 一般 > iPhone の転送またはリセット をタップし、リセット をタップします
- すべての設定をリセットを選択し、iPhoneのパスワードを入力します。確認プロンプトで Reset All Settings をもう一度選択します。
iPhone が iOS 14 以前を実行している場合は、設定 > 一般 > リセット > すべての設定をリセット 設定をリセットします。
.7。 iPhone を更新する
ソフトウェア関連の問題 (バグや古いオペレーティング システム) によって、Face ID が誤動作する場合もあります。それでも Face ID を設定できない場合は、iPhone をアップデートしてからもう一度お試しください。
iPhone を Wi-Fi ネットワークに接続し、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート ダウンロードしてインストールをタップしてiPhoneをアップデート最新バージョンの iOS.
プロの助けを借りる
それでも Face ID を設定できない場合は、iPhone の TrueDepth カメラが故障している可能性があります。ハードウェア関連の問題がないかどうかを確認するには、近くの Apple Store または Apple Service Provider に行ってください。近くに正規の Apple サービスセンターがない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
