iPhone、iPad、iPod、または Mac で「お使いのアカウントは App Store と iTunes で無効になっています」というエラーが引き続き表示されますか?これは、Apple ID に重大な問題がある場合に発生します。たとえば、あなたのアカウントがセキュリティ違反の対象になっている可能性があります。または、未解決の請求問題または過去の購入に対する異議申し立てが原因である可能性があります。
問題を解決するまで、App Store または iTunes Store で新たに購入することはできません。その間、FaceTime や iMessage などの Apple サービスを使用できなくなる可能性もあります。
しかし、Apple は無効になった Apple ID を修正するために Apple サポートに連絡することを推奨していますが、以下の提案に従って自分で問題を解決できる可能性があります。
Apple ID のパスワードを変更する
セキュリティ上の理由 - 間違ったパスワードで繰り返しログインしようとすると、「iTunes/App Store アカウントが無効になっています」というエラーが発生する可能性があります。そのため、すぐに Apple ID アカウントのパスワードを変更してみてください。
iPhone と iPad で Apple ID のパスワードを変更する
1. Settingsアプリを開き、Apple ID.をタップします。
2. パスワードとセキュリティをタップします。
3. パスワードの変更.をタップします。
4. iPhone のデバイス パスコードを入力します。
5. New および Verify フィールドに新しいパスワードを入力し、 をタップします。 変化する。
Mac で Apple ID のパスワードを変更する
1. システム環境設定.を開く
2.選択 Apple ID.
3.サイドバーで パスワードとセキュリティを選択します。
4. パスワードの変更.を選択します。
5. Mac ユーザー アカウントのパスワードを入力し、Allow. を選択します。
6. New Password および Verify Password フィールドに新しいパスコードを入力し、 を選択します。 変化する。
Apple IDパスワードをオンラインでリセット
設定またはシステム環境設定アプリから Apple ID パスワードを変更できない場合は、代わりに Apple のオンライン パスワード リセット ポータルを使用してみてください。
1. https://iforgot.apple.com にアクセスするには、Apple デバイスのいずれかで Safari または Chrome を使用してください。
2. Apple ID に関連付けられているメールアドレスを入力し、続ける.を選択します。
3. Apple ID の電話番号を入力し、Continue. を選択します。
4. iPhone、iPad、または Mac で通知を受け取ります - Show または Allow を選択します そんなとき
5.デバイスのパスコードを入力し、画面上の各指示に従ってパスワードのリセット プロセスを完了します。
6.受け取った 2 要素認証コードを別の信頼できるデバイスに挿入するか、Apple ID の回復キーを使用して、アクションを確認する必要がある場合があります。後で正しいパスワードを使用してすべての Apple デバイスにサインインすることを忘れないでください。
支払い方法の更新または追加
請求または係争中のアプリの購入に関する問題も、「iTunes/App Store アカウントが無効です」というエラーが発生する可能性があります。現在の支払い方法 (クレジット カードなど) を更新するか、新しい支払いフォームを追加してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
iPhone & iPad で支払い方法を更新/追加する
1. Settingsアプリを開き、Apple ID.をタップします
2. 支払いと配送.をタップします。
3.現在の支払いの詳細を更新するか、支払い方法を追加をタップして新しい支払い方法を追加します。
Macで支払い方法を更新/追加する
1. App Store.を開きます。
2. App Store ウィンドウの左下にあるプロフィールのポートレートを選択します。
3. View Information.を選択します。
4. 支払いの管理.を選択します。
5.現在の支払いの詳細を更新するか、支払いを追加を選択して新しい支払い方法を追加します。
または、Apple ID のパスワードを変更するか、appleid.apple.com の Apple アカウント管理ポータルから新しい支払い方法を追加してみてください。
正しい日付と時刻を設定する
iPhone、iPad、または Mac の日付と時刻が正しく設定されていないことも、App Store/iTunes アカウント関連の問題の原因として考えられます。それを確認して修正してください。
iPhone と iPad で正しい日付と時刻を設定する
1. Settings アプリを iPhone で開き、General. をタップします。
2. 日付と時刻.をタップします。
3. 自動設定の横にあるスイッチをオンにします。 タイムゾーンが正しく表示されていない場合は、自動設定を無効にして手動で設定してください日時。
Macで正しい日付と時刻を設定する
1. システム環境設定アプリを開きます。
2. 日付と時刻.を選択します。
3. Lock アイコンを選択し、Mac のユーザー アカウントのパスワードを入力します。
4. 日付と時刻タブの下で、日付と時刻を自動的に設定するの横にあるチェックボックスをオンにします。日付と時刻が正しく表示されない場合は、チェックを外して手動で調整してください。
5. タイムゾーンタブに切り替えます。次に、チェックを外します 現在の場所を使用してタイムゾーンを自動的に設定します 必要に応じてタイムゾーンを手動で設定します。
お使いの Mac が引き続き日付と時刻を正しく表示しない場合は、NVRAM と SMC をリセットすることをお勧めします。
システムソフトウェアを更新する
iPhone、iPad、または Mac のシステム ソフトウェアを更新すると、多くの場合、Apple ID に関連するさまざまな競合が解決されます。
iPhone と iPad でシステム ソフトウェアをアップデートする
1. Settings アプリを開きます。
2. 一般 > ソフトウェアアップデート.をタップします。
3. ダウンロードしてインストールをタップして、未処理のiOSデバイスアップデートを適用します。
Macでシステムソフトウェアをアップデート
1. システム環境設定アプリを開きます。
2. ソフトウェアアップデート.を選択します。
3. 今すぐアップデートを選択して、保留中のmacOSアップデートを適用します。
システム ソフトウェア アップデートの適用に問題がありますか? iPhone および Mac でスタックしたアップデートを修正する方法を学びます。
サインアウト/Apple Storeにサインインする
「無効化された iTunes/App Store アカウント」エラーが続く場合は、サインアウトしてから、iPhone、iPad、または Mac で App Store に戻ってみてください。
iPhone および iPad で App Store からサインアウト/サインインする
1. Settings アプリを開き、Apple ID. をタップします。
2. メディアと購入.をタップします。
3. Sign Sign Out.
4. iPhone または iPad を再起動します。
5.アプリストアを開きます。次に、プロフィール アイコンをタップして、Apple ID でサインインします。
Mac で App Store からサインアウト/サインインする
1. App Store.を開きます。
2.メニューバーで ストア > サインアウトを選択します。
3. Mac を再起動します。次に、App Store を再度開き、 サインイン オプションを選択して再度サインインします。
iPhone、iPad、および Mac からサインアウトする
次の修正では、iPhone、iPad、または Mac で iCloud からサインアウトしてから再度サインインします。
サインアウト/iPhone & iPad にサインインする
1. Settings アプリを開き、Apple ID. をタップします。
2.下にスクロールして、サインアウト.をタップします。
3. Apple ID のパスワードを入力して、Find My iPhone/iPad を無効にします。次に、iPhone または iPad に保存したいデータの形式を確認します (例: Contacts、He alth 、キーチェーン) およびタップ サインアウト.
4. iPhone を再起動します。
5. 設定アプリを再度開き、サインインをタップしてiPhoneに戻ります。
Mac からサインアウト/サインインする
1. システム環境設定を開き、Apple ID.を選択します。
2. 概要タブに切り替えます。
3. サインアウト.を選択します。
4. Mac に残しておきたいデータの形式を確認します。
4. 「Mac を探す」を無効にし、続行 を選択して iCloud からサインアウトします。
5. Mac を再起動します。次に、システム環境設定アプリを再度開き、サインインを選択して、マック。
Apple サポートに連絡する時間です
上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、Apple サポートに連絡するしかありません。それにはいくつかの方法があります:
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