iPhone で偽造品、ほつれ、損傷のあるアクセサリを使用すると、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」という警告が表示される場合があります。アクセサリのコネクタまたはデバイスの Lightning ポートの異物もこのエラーを引き起こす可能性があります。
ソフトウェア関連の不具合も特筆すべき要因です。この投稿では、問題に対する 7 つの考えられる解決策と、その他の同様の警告を示します。
特定のアラートは、iPhone のモデルまたはオペレーティング システムによって異なる場合があります。 「このアクセサリはこの iPhone ではサポートされていません」、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」、「アクセサリがサポートされていません」は、このエラーの一般的なバリエーションです。ただし、トラブルシューティングの解決策は同じです。
1.ケーブルを再接続する
お使いの iPhone では、誤って警告メッセージが表示される場合があります。アラートが画面に表示されたら、ポップの OK または Dismiss ボタンをタップします。アクセサリを取り外します。数秒待ってから、ケーブルを iPhone または iPad に再接続します。
これで一時的に問題が解決する場合がありますが、しばらくするとアラートが再び表示される場合があります。特にアクセサリに欠陥がある場合は注意が必要です。
アクセサリがまだ iPhone やその他のデバイスで動作しない場合は、次のトラブルシューティングの解決策に進んでください。
2. iPhoneをシャットダウンまたは再起動する
このエラーは、一時的なソフトウェアの不具合が原因である可能性もあります。充電ケーブルを接続しても「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」と表示される場合は、iPhone を再起動してください。
設定アプリを開き、一般を選択し、をタップしますシャットダウン iPhoneが完全にシャットダウンするまで30秒待ちます。
その後、ケーブルを電源アダプタに差し込み、Lightning コネクタを iPhone に接続します。 iPhone が自動的に充電または再起動しない場合は、充電ケーブルまたはアダプターに問題があるか、損傷している可能性があります。 iPhone を手動で再起動し (電源ボタンを長押し)、次のトラブルシューティングの修正を試してください。
3.アクセサリの互換性を確認する
特に古い iPhone や iPad を使用している場合、すべての Apple アクセサリがデバイスで動作するわけではありません。アラートが何度も表示される場合、お使いの iPhone はそのアクセサリをサポートしていません。アクセサリを他のデバイスに接続して、まだ良好な状態かどうかを確認してください。
アクセサリの iPhone との互換性が不明な場合は、メーカーにお問い合わせください。
4.充電ケーブルと電源アダプターをきれいにする
お使いの iPhone は、異物の干渉により充電が遅くなったり、充電に失敗したりする場合があります。充電ケーブルの両端を調べて、その表面に汚れ、破片、糸くず、汚れがないことを確認してください。
iPhone と電源アダプタからケーブルの両端を外します。その後、糸くずの出ない乾いた柔らかい布でケーブルの Lightning コネクタを拭きます。綿棒や乾いた紙でも構いませんが、糊が残らないように注意してください。USB コネクタをクリーニングするには、柔らかい歯ブラシを挿入し、毛先を水平にそっと撫でます。これにより、コネクタから汚れ、ネバネバ、その他の粒子が取り除かれます。
また、充電器 (電源アダプター) の USB ポートに異物がないか調べる必要があります。次に、充電器の USB ポートを掃除し、Lightning ケーブルを接続して iPhone を充電します。アラートが再度表示される場合は、充電器を別の電源に接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。
アクセサリーを液体の素材で洗わないでください。水でも構いません。 USB および Lightning コネクタの金属接点が腐食または損傷する可能性があります。 Apple製品およびアクセサリのクリーニングに関する詳細な手順については、このAppleサポート文書を参照してください。
5. iPhoneの充電ポートをきれいにする
iPhoneの充電ポートに異物が入ると、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」というエラーが発生する可能性があります。 iPhone の充電ポートを懐中電灯で調べ、見つかった異物を取り除きます。
ガスダスター（缶入り空気）から圧縮空気をポートにスプレーします。これは、デリケートな部品を損傷することなく、電子機器の小さなスペースから汚れや汚れを取り除くより安全な方法です.
または、平らな爪楊枝または先のとがった綿棒をポートに挿入し、異物をそっと取り除きます。ポートのクリーニングが速すぎたり、強すぎたりしないようにしてください。これにより、粒子がポートに押し込まれなくなります。
繰り返しになりますが、鋭利なものや金属製のもの (ピン、クリップ、針など) を使用して iPhone のポートから異物を除去しないでください。ポートの金属接点が損傷します。同様に、口からポートに空気を吹き込まないでください。口から吐き出された息には湿気やごくわずかな水滴が含まれており、iPhone に損傷を与える可能性があります。
6.別のアクセサリを試す
Apple は、iPhone (および iPad) を正規のアクセサリで充電することを推奨しています。そのため、必ず Apple のオンライン ストアまたはオフライン アウトレットの充電アクセサリを使用してください。
Apple のオリジナルの Lightning - USB ケーブルを使用している場合は、以下のいずれかの刻印があるかどうかを確認してください:
- カリフォルニアのAppleがデザイン中国で組み立て
- カリフォルニアのアップルがデザインベトナムで組み立て
- カリフォルニア インダストリア ブラジレイラの Apple がデザイン
12 桁のシリアル番号も、これらの碑文の末尾にある必要があります。サードパーティのケーブルには表記がありません。そのため、Made for Apple (MFI) ラベルまたは Apple 以外の充電アクセサリの認証に注意してください。認定されたサードパーティ製アクセサリのパッケージにラベルがあります。
ケーブルにシリアル番号または MFI ラベルがない場合、それは模造品です。偽の MFI ラベルが付いたサードパーティ製のアクセサリが数多く出回っています。そのため、Apple のアクセサリ検索ツールを使用して、充電器またはケーブルが MFI 認定を受けているかどうかを確認することをお勧めします。
Web ブラウザでツールを開き、ブランド名、モデル番号、Universal Product Code (UPC)、または European Article Number (EAN) を使用して、Apple のデータベースでケーブルを検索します。これらの番号/コードは、ケーブルのパッケージまたは製造元の Web サイトの製品ページに記載されています。
また、偽造または認定されていない充電アクセサリの識別に関する Apple のサポート ドキュメントを読むことをお勧めします。
7。 iPhone を更新する
Apple によると、一部のアクセサリを正しく動作させるには、最新バージョンの iOS が必要になる場合があります。これらのトラブルシューティングを行ってもエラーが止まらない場合は、iPhone に最新の iOS アップデートをインストールしてください。
Wi-Fi ネットワークに接続し、設定 > 一般に進みます > ソフトウェアアップデートをタップし、ダウンロードとインストールをタップしてiOSデバイスをアップデートします。
Appleサポートに連絡
アクセサリが接続されていない状態で iPhone にアラートが表示される場合は、Lightning ポートに異物が詰まっている可能性があります。ポートをクリーニングすると、アラートが停止します。手順については、上記の方法 4 を参照してください。問題が解決しない場合は、Apple サポートに連絡するか、最寄りの Apple Store にアクセスしてください。
