あなたの AirPods は、電話と FaceTime 通話以外のすべてのアプリで動作しますか?問題は、AirPods のマイク設定が正しくない、AirPods のバッテリー残量が少ない、古い AirPods ファームウェア、他の Bluetooth デバイスとの競合などである可能性があります。
この投稿では、AirPods が通話に対応していない理由と、問題を解決する方法について説明します。このチュートリアルのトラブルシューティングの修正は、第 1 世代の AirPods から AirPods 3 までのすべての Apple AirPods モデルに適用されます。
1.手動で AirPods に切り替える
iPhone に複数の Bluetooth ヘッドフォンが接続されている場合、iOS はオーディオを最近接続したオーディオ デバイスにルーティングする場合があります。電話アプリが AirPods を優先オーディオ デバイスとして選択しない場合は、通話ウィンドウまたはコントロール センターから出力デバイスを切り替えます。
通話ウィンドウでスピーカーアイコンをタップし、AirPodsを選択します.
または、コントロールセンターを開き、AirPlayアイコンをタップします 、あなたの AirPodsをアクティブなデバイスとして選択します。
AirPods がデバイス選択ウィンドウに表示されない場合は、iPhone に接続されていない可能性があります。両方の AirPod を充電ケースに入れ、耳に差し込み、デバイスに接続されるかどうかを確認します。
設定 > Bluetoothに移動し、AirPods がステータス読み取り Connected.
2.オーディオ出力音量を上げる
特に通話中に相手の声が聞こえない場合は、デバイスの音量が小さくなったりミュートになったりしていないことを確認してください。通話中に Volume Up を押すと、AirPods の音量が上がります。または、コントロールセンターで AirPlay メニュー を開き、AirPods を選択して、音量スライダーを右に動かします。
AirPods の音量が異常に小さいままである場合は、解決策として AirPods の音量を大きくする方法に関するこのチュートリアルを参照してください。
3. AirPods を充電する
バッテリーが少なくなったり切れたりすると、AirPods は iPhone/iPad から自動的に切断されます。 AirPods がデバイスに接続されたままになっていると、通話や他のアプリが機能しない可能性があります。
AirPods のバッテリー寿命を確認する方法はいくつかありますが、AirPlay 画面から確認する方が簡単です。
コントロールセンターを開き、AirPlayアイコンをタップし、個々のAirPodsのバッテリーステータスを確認します。
バッテリー残量が 10 ～ 15% 未満の場合は、AirPods をケースに入れて充電することをお勧めします。左の AirPod の残量が少ない、または機能していない場合は、充電ケースに戻し、右の AirPod を使用するか、その逆を行います。
4.通話音声ルーティング設定の変更
iOS には「通話音声ルーティング」機能があり、ユーザーは電話と FaceTime 通話のデフォルトの音声宛先を選択できます。デフォルトでは、iOS は通話をアクティブなオーディオ デバイスに自動的にルーティングします。オーディオ ルーティング設定を変更すると、通話や FaceTime 通話でデバイスのスピーカーがデフォルトのオーディオ デバイスとして使用される場合があります。
設定に移動 > アクセシビリティ > Touch > Call Audio RoutingAutomaticallyを選択 Bluetooth ヘッドセット を選択して、電話の音声を AirPods (またはアクティブな Bluetooth デバイス) にルーティングする場合は、デフォルトの音声送信先として設定します。
5. AirPodsのマイク設定を変更する
1 つの AirPod で電話をかけているときに他の人にあなたの声が聞こえない場合は、非アクティブな AirPod のマイクを使用するように iPhone が設定されている可能性があります。
AirPodsには独自のマイクがあります。両方の AirPod が耳に装着されている場合、デバイスはどちらかの AirPod のマイクを自動的に使用します。 1 つの AirPod でマイクを使用するように iPhone を構成した可能性があります。そのため、AirPod が通話に対応していない可能性があります。
AirPodsのマイク設定を確認し、デバイスが両方のAirPodsでマイクを使用していることを確認してください。
設定 > Bluetoothに進み、をタップします詳細情報 AirPods の横にあるアイコン。 AirPods の設定で [マイク] をタップし、Automatic Switch AirPods. を選択します。
6.他の Bluetooth デバイスを切断する
iPhone に同時に接続されている Bluetooth デバイスが多すぎると、デバイスが AirPods をオーバーライドすることがあります。アクティブな Bluetooth オーディオ デバイス (AirPods を除く) をすべて取り外し、iPhone が通話に AirPods を使用しているかどうかを確認します。
設定 > Bluetoothに移動し、をタップします。 詳細情報 アイコンを選択し、切断.を選択します。
7。 Bluetooth のオフとオンを切り替える
この簡単なトラブルシューティングのトリックは、macOS、iOS、Windows、および Android での AirPod の問題に対する実証済みの解決方法です。
iPhone の Bluetooth 設定メニューを開きます (設定 > Bluetooth )、Bluetoothをオフに切り替え、数秒待ってからオンに戻します。
8。 AirPods を再起動する
AirPods を再起動すると、接続の問題、オーディオ出力の問題、その他の不具合が修正されます。
AirPods (第 1、第 2、および第 3 世代) および AirPods Pro を再起動する
両方（左右）の AirPods を充電ケースに入れ、蓋を 10 秒以上閉じます。これにより、AirPods が再起動され、パフォーマンスが更新され、誤動作の原因となっている問題が修正される可能性があります。次に、AirPods を耳に差し込み、通話中にデバイスが AirPods を検出するかどうかを確認します。
AirPods Maxの再起動
デジタルクラウンおよびノイズコントロールボタンを長押しします。充電ポートの横にあるステータス ライトがオレンジ色に点滅するまで、同時に (5 ～ 10 秒間) 押し続けます。
注: ボタンを 10 秒以上押し続けないでください。そうしないと、AirPods Max が工場出荷時の設定にリセットされます。
9.電話を再起動する
サイドボタン (または トップボタン -iPad の場合) と 音量ボタン を 2 ～ 5 秒間押し、電源オフ スライダーを右にドラッグします。
または、設定 > 一般 > に移動します。 シャットダウン スライダーを右に動かし、iPhone/iPad が完全にシャットダウンするまで 30 秒待ちます。
トップボタン (iPhone の場合) または サイドボタンを長押しします。(iPad の場合) 画面に Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。 AirPods をデバイスに接続し、通話ができるようになったかどうかを確認します。
10。 AirPods をリセットする
AirPods をリセットする方法は、所有しているモデルまたは世代によって異なります。以下に、AirPods のすべての世代/モデルをリセットする手順を示します。
AirPods (第 1、第 2、および第 3 世代) および AirPods Pro をリセットする
- 両方の AirPods を充電ケースに挿入し、蓋を閉じます。
- iPhone または iPad の 設定アプリを開き、Bluetoothを選択しますをタップし、AirPods の横にある More Info アイコンをタップします。
- このデバイスを忘れるをタップし、このデバイスを忘れるをもう一度選択します確認プロンプトで続行します。
- AirPods を忘れると、iCloud デバイスからも AirPods が削除されるというポップアップ通知が表示されます。 Forget Deviceを選択して続行します。
次のステップは、AirPods をデバイスに再接続することです。
- AirPods を iPhone または iPad の近くに置き、充電ケースの蓋を開きます。ステータスライトが白く点滅するまで、AirPods ケースの背面にある セットアップボタン を 10 ～ 15 秒間押し続けます。
- iPhone/iPad のロックを解除し、ポップアップで Connect をタップし、プロンプトに従って AirPods を接続します。
テスト通話 (セルラー、WhatsApp、または FaceTime 通話) を発信し、アプリケーションが AirPods を検出するかどうかを確認します。
AirPods Maxをリセット
Apple では、AirPods Max を工場出荷時の設定にリセットする前に、数秒間充電することをお勧めしています。
デジタルクラウンおよびノイズコントロールボタンを長押しします。 LED ステータス ライトがオレンジ色に点滅するまで 15 秒間押し続けます。オレンジ色のライトが白に変わるまでボタンを押し続けます。
AirPods Max を iPhone または iPad に再接続すると、通話ができるようになりました。
11. AirPods のファームウェアを更新する
Apple は、ファームウェアのアップデートを通じて、AirPods の新機能、パフォーマンスの向上、およびバグ修正を展開します。 AirPods は通常、新しいファームウェアのリリースから数日後に自動的に更新されます。ただし、アップデートを強制的にインストールする必要がある場合もあります。
ファームウェア関連の不具合が原因で、AirPods が通話に対応していない可能性があります。あなたには決してわかりません。
AirPods を強制的にアップデートするには、AirPods を充電ケースに挿入し、少なくとも 50% のバッテリー充電量があることを確認してください。次に、iPhone を Wi-Fi ネットワークに接続し、低電力モードと低データ モードを無効にします。
その後、iPhone を AirPods (ケースに挿入) に近づけ、両方のデバイスを少なくとも 30 分間 (またはそれ以上) 放置します。 AirPods の更新に関する問題の詳細な手順とトラブルシューティングの修正については、AirPods ファームウェアの更新に関するチュートリアルを参照してください。
12。ウェアラブルとスマート ガジェットの Bluetooth を無効にする
ウェアラブル デバイスやスマート ガジェット用のサードパーティ製アプリは、AirPods の Bluetooth 接続を妨害する可能性があります。この Apple ディスカッション スレッドでは、AirPods 経由で電話をかけることができなかった一部の iPhone ユーザーが、スマートウォッチとデバイス追跡デバイスの Bluetooth を無効にすることで問題を解決しました。
2 つの一般的な原因は、Fitbit アプリと Tile アプリです。これらのアプリのいずれかを使用している場合は、設定メニューを確認し、Bluetooth 接続を制限または無効にしてください。
13。 iPhone/iPad をアップデートする
ファームウェア アップデートと同様に、iOS アップデートには、iPhone および iPad のオーディオ出力/入力、電話、Bluetooth 接続に影響する問題のバグ修正も含まれています。お使いのデバイスのオペレーティング システムを更新してください
設定に移動 > 一般 > ソフトウェア アップデートデバイスで利用可能な iOS アップデートをインストールします。
14。ネットワーク設定のリセット
これにより、デバイスの Bluetooth 接続とその他のネットワーク関連の設定が更新されます。上記で強調表示されているすべてのトラブルシューティングの解決策が失敗したことが証明された場合にのみ、ネットワークのリセットを実行してください。
開く 設定、一般をタップ、を選択iPhoneの転送またはリセット、リセットをタップ、ネットワーク設定のリセット 、iPhone のパスコードを入力し、ネットワーク設定のリセット をもう一度選択します。
AirPods ハードウェアの損傷を修正する
AirPods が依然として通話に対応していない場合は、Apple サポートに連絡するか、Apple 正規サービスプロバイダにアクセスしてください。 AirPods が破損している可能性があります。 (故障した) AirPods がまだ Apple の 1 年限定保証の対象である場合、Apple は新しい AirPods を提供する場合があります。または、損傷が工場の欠陥によるものである場合。
