Apple TV の電源を入れると、リモコンは 3 ～ 5 秒で自動的に接続されます。そうでない場合は、「リモート接続済み」という通知が画面に表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
Apple TV がリモート入力に応答しない場合は、以下のトラブルシューティングの推奨事項に従って、リモートを再び機能させる必要があります。
1. Remote Closer を Apple TV に近づけます
まず最初に: Apple TV とそのリモコンが接続範囲内にあることを確認します。Siri Remote (第 2 世代) は、Bluetooth 5.0 を介して互換性のある Apple TV デバイスと通信します。40 メートルの接続範囲内で最適に動作します。 Bluetooth 4.0 を搭載した第 1 世代の Siri Remote の最大接続範囲は 10 メートルです。
取り外し可能なバッテリーを備えた白とアルミニウムの Apple Remote は、IR 送信機を使用しているため、接続距離が短くなります (5 ～ 6 メートル)。
Apple Remote または Siri Remote を Apple TV に近づけ、距離がそれぞれの接続範囲を超えないようにします。
また、電子機器、電化製品、または家具が Apple TV リモコンからのリモート信号をブロックする可能性があることにも言及する必要があります。たとえば、この Apple コミュニティ フォーラムの誰かが、Apple TV をサージ プロテクターから数インチ離すことで、入力遅延の問題を解決しました。サージ プロテクタが Siri Remote からの Bluetooth 信号に干渉していました。
Apple TV ボックスをコンクリートの壁、テレビ、またはテレビ コンソールの後ろに隠さないでください。同様に、リモコンから Apple TV が見通せるようにしてください。
2.シールド付き HDMI ケーブルを使用する
Apple TV 4K でシールドされていないケーブルやシールドが不十分なケーブルを使用すると、Wi-Fi ネットワークや Bluetooth リモート信号に干渉する可能性があります。 Apple 製のシールド付き高速 HDMI ケーブルに切り替えると、Apple TV のリモート ラグの問題と Wi-Fi 接続の問題を解決できます。これは、この Apple コミュニティ フォーラムの多くの Apple TV 4K ユーザーにとって魔法のように機能しました。
3. Siri トリックを使用する
私たちが (この Reddit スレッドで) 発見したもう 1 つのトリックは、Siri を使用して応答しない Siri Remote を復活させることです。
リモコンのSiriボタンを長押しし、Siriにランダムな質問をして、Siriボタンを離します。
これで、Apple TV HD または Apple TV 4K がリモコンを検出して応答するはずです。 戻るボタンまたはテレビ/コントロールセンターボタンを押して、Siriを閉じます。
4.リモコンを充電する
Apple TV のリモコンはフル充電で数ヶ月持ちます。バッテリー残量が 20% を下回ると、リモコンの充電を促す通知が届きます。リモコンのバッテリーが切れているか損傷している場合、Apple TV はキーの押下を検出したり応答したりしません。
内蔵バッテリーを充電する前、または新しいバッテリーを挿入する前に、リモコンのバッテリーレベルを確認してください。 Apple TV が iPhone、iPad、または iPod touch とペアリングされている場合は、コントロール センターの Apple TV Remote アプリを使用して、リモコンのバッテリーの状態を確認してください。
コントロールセンターを開く、Apple TV Remoteアイコンをタップアプリが Apple TV を自動的に検出するまで待ちます。それ以外の場合は、[テレビを選択] ドロップダウン メニューをタップして、Apple TV を選択します。
その後、設定 > リモートとデバイス > Remote を Apple TV に接続し、リモコンの「バッテリー残量」を確認します。
Apple TV で Siri Remote を使用している場合は、USB - Lightning ケーブルを使用して少なくとも 30 分間充電してください。次に、充電器からリモコンのプラグを抜き、電源ボタンを押します。
正規の Apple 認定ケーブル、できれば Apple TV に同梱されている USB ケーブルを使用してください。
模造品や模造品のケーブルはリモコンを充電できない場合があります。さらに悪いことに、リモコンや電池が損傷する可能性があります。
取り外し可能なバッテリー設計のApple Remoteの場合は、古い/切れたバッテリーを取り外して交換してください。 Apple Remote の底面または背面にバッテリー収納部があります。
詳細な手順については、Apple Remote のバッテリー交換に関する Apple の公式チュートリアルを参照してください。 Apple サポートに連絡するか、お近くの Apple Store で技術的なサポートを受けてください。
5.リモートを再起動する
Apple TV の電源を入れたままにして、リモコンが充電されていることを確認し、以下の手順に従ってください:
- コントロールセンター/TVボタンを長押しし、 音量ダウン ボタンを 5 秒以上押し続けます。その間、Apple TV のステータス ライトに注目してください。
- Apple TV のステータスライトが点滅したらボタンを放します。 Apple TV 画面の右上隅に「リモート接続が失われました」という通知が表示されます。
- 約 5 ～ 10 秒で、「リモート接続済み」メッセージが同じ位置に再表示されます。
6. Apple TV と Remote を再接続する
Apple TV がまだリモート入力に応答しない場合は、リモートのペアリングを解除し、最初からペアリングし直してください。
Siri Remote を Apple TV に再接続する
Siri Remote または Apple TV Remote と Siri サポートを Apple TV にペアリングする方法は次のとおりです:
- Siri Remote を Apple TV に近づけます (3 ～ 4 インチ (8 ～ 10 cm) 以内)。可能であれば、リモコンを Apple TV ボックスに置きます。
- Back および Volume Up ボタンを押し続けると、少なくとも 5 秒。第1世代のSiri Remoteでは、代わりにメニューボタンと音量アップボタンを長押しします。 .
- Siri Remote が正常にペアリングされたというメッセージが画面に表示されたら、両方のボタンを離します。
Apple Remote を Apple TV に再接続する
お使いの (アルミニウム製または白色の) Apple Remote が Siri をサポートしていない場合、Apple TV に再接続する方法は次のとおりです:
- メニューボタンと左ボタンを長押しします。少なくとも6秒。これにより、リモコンが Apple TV からリンク解除または切断されます。
- Apple TV に 壊れたチェーン アイコンがリモコン アイコンの上に表示されたら、両方のボタンを離します.
- メニューボタンと右ボタンを長押しします。リモコンを 6 秒以上押し続けます。
- テレビのリモコン アイコンの上に リンクされたチェーン アイコンが表示されたら、ボタンを放します。
7。 Apple TV を再起動する
考えられるトラブルシューティングをすべて試してもストリーミング デバイスがリモート入力に応答しない場合は、Apple TV の電源を入れ直してください。
Apple TV の電源コードをコンセントから抜き、少なくとも 6 秒間待ちます。電源コードを壁のコンセントに差し込み、リモコンがすぐに応答するかどうかを確認します。
8。 Apple TV をアップデートする
tvOS を更新すると、接続の問題、リモート入力の遅延、Apple TV のアプリ固有の不具合などのパフォーマンスの問題を解決できます。 iOS デバイスのコントロール センターで Apple TV Remote を開き、次の手順に従います:
設定アプリを開きます システム >ソフトウェアアップデート > ソフトウェアアップデート。 Apple TV が新しい tvOS アップデートを確認するまで数秒待ちます。 ダウンロードしてインストールを選択して続行します。
更新中はApple TVの電源を切ったり、プラグを抜いたりしないでください。また、Apple TV での tvOS の更新に関するチュートリアルも参照してください。また、tvOS の更新中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングの修正も見つかります。
新しいリモコンの時間
Apple TV がまだ応答しない場合は、リモコンが部分的または完全に破損しています。新しい Apple TV リモコンは、Amazon または Apple の Web サイトで購入できます。 Siri Remote の価格は 59 ドルですが、通常の Apple Remote の小売価格は 19 ドルです。
