Apple の App Store では、新しいアプリやゲームを iPhone に簡単にダウンロードできます。ただし、iPhone アプリで問題が発生する場合があります。これらの問題はさまざまな理由で発生します。
iPhone アプリがダウンロードされない原因として、携帯電話のインターネット接続がアクティブでない、ストレージ容量が不足している、支払い方法が登録されていないなどがあります。
このガイドでは、これらの問題を解決して、iPhone にお気に入りのアプリを問題なくダウンロードできるようにする方法を説明します。
インターネット接続を確認する
iPhone にアプリをダウンロードする際に問題が発生した場合、最初に確認するのは携帯電話のインターネット接続です。接続に問題があると、携帯電話がインターネットに接続できなくなり、ウェブから新しいコンテンツが得られなくなります。
iPhone のインターネットが機能しているかどうかを確認する 1 つの方法は、携帯電話で Web ブラウザを開き、Google などのサイトが開くかどうかを確認することです。お使いの携帯電話がサイトを読み込める場合、インターネットは正常に機能しています。この場合、読み進めて他の修正方法を見つけてください。
電話がサイトの読み込みに失敗した場合、接続に問題がある可能性があります。この場合、自分で問題を解決するか、インターネット サービス プロバイダーの助けを求めてください。
機内モードのオンとオフを切り替える
新しいアプリのダウンロードに問題がある場合は、iPhone の機内モードを有効または無効にすることをお勧めします。これは、機内モードがすべてのネットワーク接続から電話機を切断してから、それらすべてのネットワークに電話機を再接続するためです。
これにより、アプリのダウンロードの問題を引き起こす可能性のあるネットワークのマイナーな不具合を修正できます。
- iPhone で設定を開きます。
- 機内モードオプションをオンにします。
- 10秒待ちます。
- 機内モードオプションをオフにします。
- アプリのダウンロードを開始します。
モバイルデータをオフにして Wi-Fi を使用してアプリをダウンロードする
お使いの iPhone では、携帯データ ネットワークを使用しているときにアプリのダウンロードに使用できるデータ量が制限されています。この制限を超えるアプリをダウンロードすると、ダウンロードが失敗する可能性があります。
iPhone を Wi-Fi ネットワークに接続することは、それを回避する 1 つの方法です。それが完了したら、携帯電話に好きなだけ大きなアプリをダウンロードできます。
Wi-Fiネットワークのカバレッジエリア内にいることを確認してから、次のように電話をネットワークに接続します:
- iPhone で設定を起動します。
- モバイルデータをタップして、モバイルデータオプションをオフにします。
- 設定に戻り、Wi-Fiを選択します。
- お好みの Wi-Fi ネットワークに接続します。
- App Store を開いて、アプリまたはゲームをダウンロードしてみてください。
App Storeでの購入の支払い方法を追加する
Apple では、特定のアプリをダウンロードするには、無料でダウンロードできるアプリであっても、ファイルに支払い方法を登録する必要があります。 iPhoneに支払い方法を簡単に追加して、ダウンロードの問題を解決できます。
- 設定を開き、上部のiCloud名をタップします。
- Apple ID画面で支払いと配送を選択します。
- お好きな方法で身元を認証してください。
- 支払い方法の追加を選択します。
- お支払い方法の詳細を入力し、[完了] を選択します。
- App Store を起動して、アプリまたはゲームのダウンロードを開始します。
新しい iPhone アプリ用のスペースを作る
お使いの iPhone には、App Store からダウンロードした新しいアプリやゲームを保存するのに十分なストレージ容量が必要です。携帯電話のストレージが不足している場合は、新しいコンテンツをダウンロードする前にスペースを解放する必要があります。
幸いなことに、iPhone にはストレージ アナライザーが搭載されており、これを使用して、どのアイテムがどのくらいのスペースを占有しているかを調べることができます。これにより、削除するアイテムを簡単に決定できます。
- 設定に移動し、一般 > iPhone ストレージをタップします。
- iPhone の空き容量と占有容量が表示されます。
- ページを下にスクロールして、どのアプリがどれだけのストレージ容量を使用しているかを確認します。
- アプリをタップすると、コンテンツを削除してスペースを解放するオプションが表示されます。
- iPhone の空き容量を確保したら、アプリまたはゲームのダウンロードを開始します。
アプリのダウンロードを優先する
お使いの iPhone には、特定のアプリのダウンロードを優先するオプションがあります。 App Store から新しいコンテンツをダウンロードする際に問題が発生した場合は、このオプションを使用してください。
このオプションを選択すると、iPhone は選択したダウンロードに集中し、ダウンロードしている可能性のある他のファイルの重要度を下げます。これにより、アプリのダウンロードが成功する可能性が高くなります。
- iPhoneのホーム画面でダウンロードするアプリを長押しします。
- メニューから優先ダウンロードを選択します。
アプリのダウンロードをキャンセルして再起動する
アプリのダウンロードが開始されたが、特定の時点で動かなくなった場合は、ダウンロードをキャンセルして再開してみてください。これにより、App Store は、選択したコンテンツをあなたの iPhone にプッシュする新たな機会を提供します。
- 現在のダウンロードを停止するには、Apple Store で停止アイコンを選択します。
- ダウンロードアイコンをタップしてダウンロードを再開します。
iPhoneで正しい日付と時刻を設定する
日付と時刻の設定が間違っていると、iPhone アプリのダウンロードが失敗することもあります。あなたまたは誰かがあなたの iPhone で間違った日付と時刻を設定している場合は、それを修正してください。そうすれば、ダウンロードの問題は解決するはずです。
お使いの携帯電話には自動日付と時刻機能が備わっているため、これらの項目を手動で指定する必要はありません。
- iPhone で設定を開き、一般 > 日付と時刻をタップします。
- 自動設定オプションを有効にします。
- App Store でアプリのダウンロードを開始します。
iPhone の iOS を最新バージョンにアップデートする
iPhone の問題のほとんどは、携帯電話を最新の iOS バージョンにアップデートするだけで解決できます。これは、新しいバージョンが携帯電話の既存のバグに対するパッチを提供するためです。
iPhone などの iOS デバイスをすばやく簡単に無料でアップデートできます。
- iPhoneの設定を起動し、一般をタップします。
- ソフトウェア更新を選択します。
- iPhone が最新のソフトウェア バージョンをチェックするのを待ちます。
- [ダウンロードしてインストール] を選択して、iPhone のアップデートを開始します。
iPhoneのすべての設定をリセットする
それでもiPhoneが新しいアプリのダウンロードを拒否する場合、電話の設定が原因である可能性があります。この場合、設定を工場出荷時のデフォルトにリセットすると、設定関連の問題が修正されます。
設定をリセットしたらカスタマイズできます。
- 設定を開いて一般をタップします。
- 下にスクロールして[リセット]を選択します。
- iPhone の設定をリセットするには、[すべての設定をリセット] を選択します。
- お好みの方法で自分自身を認証します。
iPhone が App Store からアプリを正常にダウンロードできるようにする
Apple のプラットフォームの安定性のおかげで、iPhone はほとんどの場合問題なくアプリをダウンロードできます。ただし、まれにダウンロードが失敗する場合は、上記の方法で問題を回避できます。
上記の方法の 1 つまたは複数を適用すると、iPhone はお気に入りのアプリやゲームを確実にダウンロードします。
