インターネットの問題、サーバーのダウンタイム、およびライセンス規制により、Apple Music で曲を再生するときに「この曲は現在、お住まいの国または地域ではご利用いただけません」というエラーが表示される場合があります。このチュートリアルでは、このエラーを修正するさまざまな方法を探ります。
最初に: 接続を確認する
続行する前に、iPhone または iPad がアクティブなインターネット接続を持っていることを確認してください。 Safari で任意の Web サイトにアクセスするか、ソーシャル メディア アプリを開いて動作するかどうかを確認します。セルラー データを使用している場合は Wi-Fi 接続に切り替えます。その逆も同様です。デバイスを機内モードに切り替えたり、機内モードから外したりすることでも、接続の問題を解決できます。
インターネットに接続しているにもかかわらずエラーが続く場合は、以下の推奨事項を試してください。
音楽サービスの横にある黄色またはオレンジ色のインジケーターは、サーバーのダウンタイムまたはサービスの停止を示します。ダウンタイムを Apple サポートに報告し、Apple がストリーミング サービスを復旧したときに再試行してください。
VPN接続を無効にする
バーチャル プライベート ネットワーク (VPN) は、ミュージック アプリでのコンテンツの可用性を妨げる可能性があります。たとえば、アーティストまたは曲の発行者が、フランスの居住者が自分の曲を聴くことを制限したとします。 Apple Music では、VPN 接続をフランスに設定して曲を再生すると、「この曲は現在、お住まいの国または地域では利用できません」というエラーが表示される場合があります。
お使いのデバイスで VPN 接続が有効になっている場合、以前にミュージック アプリで再生した曲にアクセスできなくなった場合は、VPN 接続をオフにしてください。
iPhone または iPad で設定アプリを開き、VPN をオフにします。
Apple Music を閉じて再度開く
ミュージック アプリを再度開くと、「この曲は現在、お住まいの国または地域ではご利用いただけません」というエラーを解決できます。 iPhone または iPad の画面の下から中央に向かって上にスワイプします。 iOS App Switcher が表示されたら指を離します。 iOS デバイスに物理的なホーム ボタンがある場合は、ホーム ボタンを 2 回押してアプリ スイッチャーを開きます。
Music を探し、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。数秒待ってから、ミュージックを再度開き、任意の曲または利用できなかった特定の曲を再生してみてください。
iCloud ミュージック ライブラリを再同期する
iCloud デバイスの 1 つで曲を利用できませんが、他のデバイスではその曲を再生できますか?影響を受けるデバイスが iCloud ライブラリに同期されていることを確認します。
設定を開いて音楽を選択し、同期ライブラリをオンにします。
オプションがすでに有効になっている場合は、オフにしてからオンに戻します。 Apple Music ライブラリに戻り、利用できない曲を再生できるかどうかを確認します。
注: 同期ライブラリを無効または再度有効にすると、ダウンロードしたすべての曲がデバイスから削除されます。
iTunes を使用して音楽ライブラリを再同期する
一部の iPhone ユーザーは、デバイスをコンピュータに接続し、iCloud 音楽ライブラリを再同期することで、利用できない曲を復元しました。
- iPhone または iPad を USB ケーブルで PC に接続します。 iPhone/iPad に、コンピュータにマルチメディア ファイルへのアクセスを許可するよう求めるポップアップが表示されます。 [許可] または [信頼] をタップして続行します。
- iTunes を開き、iPhone または iPad で同じ Apple ID/iTunes アカウントにリンクされていることを確認します。トップ メニューで [アカウント] を選択し、[サインイン] を選択して、アカウントの資格情報を入力します。
- トップメニューの編集を選択し、設定を選択します。
- [全般] タブに移動し、iCloud ミュージック ライブラリのチェックを外します。これにより、iTunes ストアからすべての曲 (iTunes で購入したものを除く) が削除されます。 iCloudミュージックライブラリボックスをもう一度チェックして、Apple Musicの曲をiTunesライブラリに復元します。
- iTunes ライブラリを再同期する前にすべてのダイアログ警告をリセットすると、この Apple ディスカッション フォーラムで一部のユーザーのエラーが解決されました。 [詳細設定] タブに移動し、[警告をリセット] ボタンを選択し、[OK] を選択して続行します。
- トップメニューのデバイスアイコンを選択します。
- サイドバーの「ライブラリ」セクションで曲を選択し、「音楽を同期」ボックスをチェックします。
- その後、ライブラリ全体を選択し、ビデオを含めるオプションとボイスメモを含めるオプションをオンにします。 [適用] を選択して同期プロセスを開始します。
- ポップアップで同期と置換を選択し、同期が完了したら完了を選択します。
iPhone のプラグを抜き、Apple Music アプリを開き、影響を受ける曲を再生できるかどうかを確認します。
Mac で音楽ライブラリを再同期する
Windows PC をお持ちでない場合は、Mac ノートブックまたはデスクトップで Apple Music ライブラリを再同期できます。
- iPhone または iPad の音楽設定でライブラリの同期を無効にします。設定 > 音楽 に移動し、同期ライブラリ をオフに切り替え、確認プロンプトで オフにする をタップします。
- iPhone/iPad を USB ケーブルで Mac に接続し、Finder を開きます。サイドバーでデバイスを選択し、[音楽] タブに移動して、[音楽を同期する] チェックボックスをオンにします。
- ポップアップで[削除して同期]を選択します。
- 音楽ライブラリ全体とビデオを含めるを選択し、適用を選択して同期を開始します。
- 同期と置換を選択して続行します。
- Mac が音楽ライブラリを同期していることを確認します。ミュージック アプリを開き、メニュー バーで [ミュージック] を選択し、[環境設定] を選択します。
- [全般] タブに移動し、[ライブラリの同期] ボックスをオンにして、[OK] を選択します。
- iPhone または iPad を取り外し、音楽設定メニューでライブラリの同期を再度有効にします。設定 > 音楽 に移動し、同期ライブラリをオンにします。
または、ミュージック アプリを起動してライブラリを開きます。ページの「同期ライブラリがオフです」という通知の下にある「オンにする」をタップします。
デバイスの更新
オペレーティング システムの更新により、Apple のアプリやサービスの不具合が修正されることがよくあります。 iPhone、iPad、または Mac をアップデートして、エラーが停止するかどうかを確認します。
iPhone/iPad を Wi-Fi ネットワークに接続し、[設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動し、[ダウンロードしてインストール] をタップします。
新しいアップデートをインストールし、デバイスの再起動時に Apple Music で影響を受ける曲を再生します。
システム環境設定 > ソフトウェア アップデートに移動し、Mac に macOS アップデートをダウンロードしてインストールします。
Apple ID または iTunes の国を変更する
アーティストや曲の発行者は、特定の国や地域での曲の利用を制限することがあります。そのため、お住まいの国でライセンスされていない曲を Apple Music で再生することはできません。App Store または iTunes の国を、その曲がライセンスされている地域に切り替えることは、実行可能な回避策です。ただし、上記のトラブルシューティング ソリューションで問題が解決しない場合は、最後の手段としてのみ実行してください。
