「ブラック スクリーン オブ デス」により、何の疑いも持たない Apple Watch の所有者は、スマートウォッチの代わりに高価な文鎮を手に入れました。 Apple Watch の表示の問題はめったに起こりませんが、何をすべきかを知ることが不可欠なほど頻繁に発生します。
この記事のトラブルシューティングのアドバイスのほとんどは、すべての Apple Watch に適用されます。特定のモデルのみが関与する場合は、そのように明示しています。
とにかく「黒い画面の問題」とは何ですか?
ブラック スクリーンは複数の原因が考えられる症状です。そのため、ブラック スクリーンと「ブラック スクリーン オブ デス」とは具体的に何を意味するのかを定義することから始めることをお勧めします。黒い画面の多くのインスタンスは、些細な設定ミスです。一般的なシナリオを次に示します:
- 時計の画面が黒い。時計が反応しません。
- 画面がフリーズし、時計が入力に反応しません。
- 画面は真っ暗ですが、時計は入力に反応し、何かに触れると電源が入ります。
- 時計の画面は黒ですが、Siri を使用して通知を聞いたり、触覚フィードバックを感じたりすることはできます。
- 画面は黒く、起動しようとすると時間と赤いバッテリーインジケーターのみが表示されます。
これらの一般的な状況はすべて、以下に記載されています。また、Apple Watch のバックアップまたは復元に関するガイドを読むことをお勧めします。可能であれば、以下の操作を行う前にウォッチがバックアップされていることを確認してください。新しいバックアップを作成できなくても、心配する必要はありません。 Watch が最後に正常に動作していたときから、iPhone に最近戻ってきたはずです。
シリーズ 6 をお持ちの場合は、最初にお読みください
Apple Watch Series 6 40mm ウォッチで、2021 年 4 月から 2021 年 9 月までの間に製造されたものでは、画面が完全にブランクになる場合があります。これを自分で修正する方法はないため、お使いの時計がこのモデルとこれらの日付に一致する場合は、シリーズ 6 サービス プログラムのページにアクセスして、シリアル番号が対象かどうかを確認してください。
資格がある場合、Apple は時計を無料で修理または交換しますので、他のことをする前に確認する価値があります!
1.時計を充電する
これは当たり前のことのように思えますが、Apple Watch のバッテリーが消耗している場合、画面に何かが表示されるまでかなりの時間がかかる可能性があり、その場合でも待機する必要がありますフル充電が完了するまでの時間が長くなります。
ウォッチに黒い画面が表示されているのに、ボタンを押しても時間と赤いバッテリー寿命インジケーターが表示される場合は、パワー リザーブ モードになっています。このモードでは、Bluetooth や Wi-Fi などの機能が制限されます。標準機能に戻すには、充電する必要があります。
watchOS 9 以降を搭載した Apple Watch は、バッテリー残量が少なくなってもパワー リザーブ モードに切り替わりません。代わりに、より多くの機能を保持する新しい低電力モードを使用します。どちらの場合でも、時計を充電すると正常に戻ります。
時計が機能していないように見える場合は、一晩充電したままにし、朝に電源ボタンを押し続けて電源を入れてみてください。それでも問題が解決しない場合は、以下の他のトラブルシューティングのヒントを試してください。 Apple Watch 充電器を使用する必要があることに注意してください。 iPhone MagSafe 充電器などの他のワイヤレス充電器は動作しません。
2.時計が本当に充電されていることを確認する
時計の画面が空白の場合、デバイスに電力が流れているかどうかを知る方法がない可能性があります。複数の Apple Watch をお持ちの場合は、充電器で他のユニットを試して、正しく動作していることを確認してください。ほとんどのパワーバンクは、電力が使用されているかどうかも示します。ウォッチの充電器をパワーバンクに接続して、ウォッチに電力が流れているかどうかを確認してください。
時計の背面と充電器の間に隙間ができないようにしてください。新しい時計の所有者がプラスチック製のラップを外すのを忘れたり、時計のカバーが隙間を作ってワイヤレス パワーが埋められないことがあります。最良の結果を得るために、時計を充電クレードルに入れる前にカバーを取り外してください。
3.充電器が故障している可能性があります
問題はあなたの時計にあるのではないかもしれません。充電器が故障している可能性があります。確認する唯一の方法は、正常に動作することがわかっている充電器を Watch で試すことです。充電器を持っている友人や家族がいない場合は、ほとんどの場合、Apple Store に足を運んで、充電パックで時計が充電されているかどうかを確認することができます.
4.ウォッチOSのアップデート
Apple Watch に黒い画面が表示されていても、iPhone と接続して通信している可能性があります。 watchOS の最新バージョン (存在する場合) に更新すると、現在発生している問題が解決する可能性があります。
iOS の Watch アプリで、一般的な > ソフトウェア アップデートに移動し、アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール] を選択します。正常に動作する場合、時計が再起動して期待どおりに動作するはずです。
5.私の時計は空白ですが、私に話しかけています!
電話の画面に何も表示されないのに音声で通信できる場合は、うっかりボイスオーバー モードを有効にしてしまった可能性があります。これは目の不自由なユーザーにとっては便利な機能ですが、他のユーザーにとってはあまり役に立ちません。
ナレーションモードを無効にする方法は 2 つあります。 iPhone の Watch アプリでは、[ビジョン] セクションの [マイ ウォッチ > アクセシビリティ] の下に [ボイスオーバー] 設定があります。
ウォッチの Digital Crown を長押しして、Siri を起動することもできます。次に、Siri にボイスオーバーをオフにするように依頼します。
画面をブランクにすることなくボイスオーバーを使用したい場合は、ボイスオーバーの下にあるスクリーンカーテン設定を探してオフにしてください。
6.シアターモードがオフになっていることを確認する
シアターモードは Apple Watch の機能で、劇場にいるときに Apple Watch があなたや周りの人に迷惑をかけないようにします。このモードでは、Apple Watch の画面は、タップするかボタンのいずれかを押すまでオフのままになりますが、シアターモードを認識していない場合、これは誤動作のように思えるかもしれません.
シアター モードは、コントロール センターでよく使用される他の機能の隣にあるため、誤って起動するのが特に簡単です。シアター モードがオフになっていることを確認するには、ウォッチフェイスを上にスワイプして、2 つのマスクの付いたアイコンがオンになっていないことを確認します。
7。 Apple Watch を強制的に再起動する
時計の画面が完全に空白であるか、何かを表示しているが、タッチまたはボタン入力に反応しない場合は、クラッシュしたか、ハングしている可能性があります。この場合、デジタル クラウンとサイド ボタンを同時に押し続けると、ハード リスタートを開始できます。これらのボタンを約 10 秒間、または Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
8。 Apple Watch がハード リセットでハングする
ハード再起動を試みても何も起こらないか、時計が Apple ロゴで停止する場合は、時計のファームウェアが何らかの形で破損している可能性があります。残念ながら、iPhone や iPad とは異なり、ウォッチを Mac に接続してリカバリを実行してファームウェアを再インストールすることはできません。この状況で、助けられるのは Apple の技術者だけです。お使いの時計がまだ保証期間内であれば、無料で修理または交換できる場合があります。
9.水、ほこり、および衝撃による損傷
時計の画面が水や汚れにさらされたり、衝撃を受けた後に空白になった場合、何かがおかしいという外部の兆候がなくても、画面が壊れている可能性があります。
Apple ウォッチは耐水性と評価されていますが、これは防水性を意味するものではありません。最も重要なことは、耐水性が永遠に続くということではありません。Apple Watch のシールは、通常の磨耗や時折の衝突によって劣化する場合があります。あなたの時計がまだ新品の状態で、ウォーターシールが壊れていると疑う理由がないと仮定してください。
その場合、Apple は工場の欠陥として保証に基づいて交換する場合がありますが、その可能性は低く、保証の対象外です。このため、Apple Watch などのデバイスには、盗難や偶発的な損傷をカバーする包括的な保険に加入することを常にお勧めします。
10。消耗したバッテリー
まだ古いApple Watchを使用している場合は、バッテリーが故障しているか、寿命に達している可能性があります。 Apple Watch のバッテリーは、約 100 回のフル充電サイクルに耐えられるように設計されており、その時点で 80% の容量が残っているはずです。使い続けると、バッテリーが充電できなくなるまで容量が低下し続けます。
幸いなことに、バッテリーが切れただけであれば、新しい時計を購入する必要はありません。 Apple が有償でバッテリーを交換します。この記事の執筆時点では、バッテリー交換の費用は 120 ドルですが、時間の経過とともに変わる可能性があります。
Apple サポートによる公式の Apple バッテリーサービスを受けることが重要です。サードパーティ製のバッテリーは安全でないか、パフォーマンスが低下する可能性があるため、バッテリーの爆発やその他の種類の故障のリスクを冒して数ドルを節約しようとしないでください.代わりに、お近くのジーニアス バーに電話して、対応してもらいましょう。
