Apple は、両方のデバイスが同じ Apple ID を使用している場合、iPhone から Mac にメッセージを同期します (逆も同様です)。 Mac で iMessages (またはテキスト メッセージ) を受信しない場合は、以下のトラブルシューティング ソリューションで問題を解決できます。
お使いの Mac は、インターネットが低速または不安定な場合、メッセージやその他の iCloud データを同期できない場合があります。 iMessage の同期の問題を修正する前に、Mac がインターネットにアクセスできることを確認してください。
1. Apple ID と iMessage サーバーのステータスを確認する
Web ブラウザで Apple システム ステータス Web ページにアクセスし、iMessage と Apple ID の横にあるインジケータを確認します。
緑色のインジケータは両方のサービスが正常に動作していることを示し、黄色または赤色は一時的に利用できないことを示します。
Apple ID と iMessage は密接に連携 - Apple は Apple ID を使用してデバイス間でメッセージを同期します。 iMessage または Apple ID サーバーがダウンしている場合、Mac は他のデバイスからのメッセージを同期できない場合があります。
Apple はサーバー関連の問題を適時に修正するため、iMessage がオンラインに戻ったときに他のデバイスからのメッセージが Mac に同期されます。
2. Apple ID と iMessage アドレスを確認する
お使いの Mac が他のデバイスと同じ Apple ID アカウントと iMessage アドレスを使用していることを確認してください。
- メッセージを開いて、メニューバーのメッセージを選択し、設定を選択します。
- iMessage 設定タブを開き、Apple ID が iCloud デバイスに接続されているものと同じであることを確認します。
- また、iMessageのメールアドレスまたは電話番号の横にチェックマークがあることを確認してください。
設定 > メッセージ > 送受信 に移動して、iPhone の iMessages アドレスを確認および比較します。アドレスが iPhone でのみ有効になっている場合、そのアドレスに送信されたメッセージは Mac に同期されません。
- Apple ID が iPhone または iPad のアカウントと一致しない場合は、[サインアウト] を選択します。他の Apple デバイスで同じ Apple ID にサインインすると、Mac でメッセージが同期されます。
3.日付と時刻の設定を確認する
Apple は、日付と時刻の設定が現在の場所と一致しない場合、Mac にメッセージを同期しない場合があります。 Mac をインターネットに接続し、Apple のタイム サーバーを使用して日付と時刻を設定します。
- システム環境設定を開き、日付と時刻を選択します。
- 「日付と時刻」タブに移動し、下隅にあるロック アイコンを選択します。
- Mac のパスワードを入力するか、Touch ID を使用して日付と時刻設定ページのロックを解除します。
- 日付と時刻を自動的に設定するボックスをチェックします。
- 「タイムゾーン」タブを選択し、「現在地を使用してタイムゾーンを自動的に設定する」にチェックを入れます。
4.メッセージを手動で同期する
macOS には、iCloud デバイスから Mac に手動で会話を同期するオプションがあります。 Mac で会話が自動的に更新されない場合は、同期を開始します。 Mac を Wi-Fi ネットワークに接続し、以下の手順に従ってください。
- メッセージ アプリを開き、メニュー バーの [メッセージ] を選択し、[設定] を選択します。
- iMessage タブに移動し、[今すぐ同期] ボタンを選択します。
同期速度は、インターネット接続の速度と、Mac が同期しているメッセージの数によって異なります。 2 ～ 5 分待って、メッセージ アプリの会話が最新かどうかを確認します。
5. iCloudでメッセージを再度有効にする
Mac でメッセージング サービスを再度有効にすることで、同期の問題を解決することもできます。
- メッセージを開いて、メニューバーのメッセージを選択し、設定を選択します。
- iMessage タブに移動し、iCloud でメッセージを有効にするのチェックを外します。
- 確認ウィンドウで[このデバイスを無効にする]を選択します。
- iCloud でメッセージを有効にするボックスをチェックします。
メッセージ アプリ ウィンドウの下部に「iCloud からメッセージをダウンロードしています」という進行状況バーが表示されます。ダウンロードが完了すると、不足しているメッセージや会話が Mac に表示されます。
6.テキストメッセージの転送を有効にする
Mac でテキスト メッセージが届かない場合は、iPhone で「テキスト メッセージの転送」が有効になっていることを確認してください。
iPhone の設定アプリを開き、[メッセージ] をタップして、[テキスト メッセージの転送] を選択し、Mac のテキスト メッセージの転送をオンにします。
お使いのデバイスは、テキスト メッセージの転送が機能するために同じ Apple ID を使用する必要があります。 Mac がメッセージ転送ページに表示されていない場合は、Mac を iPhone の Apple ID にリンクして、もう一度確認してください。
7。デバイスを再起動する
コンピュータをシャットダウンして元に戻すと、同期の不具合やその他の Mac の問題が解決する場合があります。保存されていないデータが失われないように、Mac を再起動する前にすべてのアプリケーションを閉じてください
メニュー バーで Apple ロゴを選択し、Apple メニューで [再起動] を選択します。
8。 iOS デバイスで iMessage を無効または有効にする
iPhone または iPad で iMessage を再度有効にすると、メッセージの同期が Mac に復元されます。
設定>メッセージに移動し、iMessageをオフにしてからオンに戻します。
ネットワーク キャリアが iMessage を有効にするのを待ち、デバイスがメッセージを Mac に同期するようになったかどうかを確認します。デバイスが「有効化の待機中」段階で動かなくなった場合の対処法を学びましょう。
9.デバイスを更新する
Apple は、新しい機能を導入し、Apple のアプリやサービスの問題を修正する iOS および macOS のアップデートを頻繁にリリースしています。デバイスのオペレーティング システムを最新バージョンに更新し、メッセージが Mac に同期されるかどうかを確認します。
Mac をアップデートするには、システム環境設定 > ソフトウェア アップデートに移動し、今すぐアップデート (または今すぐアップグレード) を選択します。
設定 > 一般 > ソフトウェア アップデートに移動し、[ダウンロードしてインストール] をタップして、iPhone、iPad、または iPod touch をアップデートします。
あなたのiPhoneが原因かもしれません
問題が解決しない場合は、iPhone または iPad がメッセージを iCloud にアップロード/同期していない可能性があります。 iPhone で iMessage を正しく動作させると、Apple は問題なくデバイス間でメッセージを同期します。
