Anonim

Apple が私たちのためにしてくれた好意について聞いたことがありますか? Apple の最近の声明によると、Apple は人々が「電話に出られなくなったり、写真を撮れなかったり、iPhone の操作が中断されたりすることを望んでいない」ため、古い iPhone での「予期しないシャットダウン」を防ぐためのソフトウェア修正をリリースしました。 .見守ってくれてありがとう、Apple!

どれも素晴らしいように聞こえますが、1 つ問題があります。

私たちが実際に目にしているのは、企業の手先の早業と相関関係と因果関係の誤謬の見事な例だと私は信じています。 Apple が古い iPhone の速度を落としているところを発見され、人々は怒った。それで彼らは物語を作りました。

事実を曖昧にするために使用される論理的誤謬

ウィキペディアの相関関係と呼ばれる記事では、因果関係を意味するものではなく、論理的な誤謬が発生する可能性があると述べています。彼らの声明は、相関対因果の誤謬の例です。

Apple は、化学的に劣化したバッテリーが予期しないシャットダウンを引き起こすと述べていますが、これは、バッテリーが損傷しているか、非常に古い (Apple が発見した iPhone よりもはるかに古い) 場合を除き、真実ではありません。かなりの時間が経過すると、すべてのバッテリーは最終的に機能しなくなりますが、Apple はこれが実際よりもはるかに早く起こると言っています。彼らは相関関係と因果関係の誤謬を利用して、古い iPhone の速度が低下した理由を説明しています。これらの iPhone のバッテリーは、iPhone をピーク パフォーマンスで動作させるのに十分な充電を完全に行うことができたにもかかわらずです。

2016年に新車を購入し、自動車メーカーが失速を防ぐために速度を落とした場合…

問題を視覚化する 1 つの方法は次のようなものです: 自動車メーカーがすべての車 (今年のモデルを除く) のエンジンの速度を落としたと想像してください。 .あなたの車には何も問題がなかったので、あなたは幸せではないでしょう.何も壊れていないので、彼らは問題を修正しませんでした。彼らはあなたのエンジンを減速させ、捕まり、(存在しない)深刻な問題を防ぐためだと言いました。なんで?彼らが気にかけているからです。

私の反応

これは Apple のメッセージに対する応答です。悪臭の一部を切り取り、読者であるあなたに、独自の結論を引き出すために使用できる追加情報を提供しようとします.

私は彼らの声明に応答することから始めます。私のコメントは 太字で示します 読むときは次のことを念頭に置いてください: まれな状況を除いて、iPhone のバッテリーはパフォーマンスの速さとは何の関係もありません。また、このメッセージがバッテリーから注意をそらすためにどのように設計されているかについても説明します。

iPhoneのバッテリーと性能に関するお客様へのメッセージ

お客様からのフィードバックを聞いています (捕まった) パフォーマンスの処理方法について (パフォーマンス=速度)古いバッテリーを搭載した iPhone の場合 (古いバッテリーを搭載した iPhone=古い iPhone)そのプロセス (教えてくれませんでした) Apple に失望させられたと感じている方もいらっしゃると思います (そして訴訟を起こす)申し訳ありません。この問題について多くの誤解がありましたので、(あいまいな方法で)を明確にし、いくつかの変更についてお知らせします。

何よりもまず、私たちは Apple 製品の寿命を意図的に短くするようなことをしたことは一度もありませんし、今後もするつもりはありません 製品 - 処理速度が低下していることがわかった)、またはユーザー エクスペリエンスを低下させて顧客のアップグレードを促進する (その理由でユーザー エクスペリエンスを低下させることはありません) 私たちの目標は常に、お客様に愛される製品を作り、iPhone をできるだけ長持ちさせることです (速度を落とすことで?)その重要な部分です。

あなたは今、「Apple は私の iPhone を可能な限り長持ちさせるためにやったことをした」と考えるべきです。私たちは皆、iPhone が長持ちすることを望んでいますが、プロセッサの速度が低下すると、A) iPhone の実際の動作 (および私がどれだけ気に入っているか) に悪影響を及ぼし、B) 影響を与えません。それらがどれくらい続くか。

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すべての充電式バッテリーは消耗部品であり、化学的に劣化し、充電を保持する能力が低下するにつれて、効果が低下します。 True: リチウム電池の容量は時間の経過とともに減少します。しかし、なぜバッテリーについて話しているのでしょうか? バッテリーが充電された時間と回数だけが、この化学的老化プロセスの要因ではありません。

次の段落は、「バッテリーが古くなった」と思わせるはずです。

デバイスの使用も、バッテリーの寿命に影響を与えます。たとえば、バッテリーを高温の環境に放置したり充電したりすると、バッテリーの劣化が早まる可能性があります。 .あなたがエスキモーでない限り、おそらくこれに関係することができます.はい、あなたの iPhone 6 は数年前のもので、新品のときほどの容量はありませんが、いつ Apple があなたの iPhone の速度を落としたのかについて話すのをやめたのですか? これらは業界全体のリチウムイオン電池に共通する電池化学の特徴。

高温環境に関する部分は真実であり、非常に高温の環境では iPhone のバッテリーが損傷する可能性がありますが、iPhone のバッテリーは損傷していない可能性があります。 iPhone のバッテリーが、iPhone の速度を落とさなければならないレベルに達するまでには長い時間がかかります。繰り返しますが、バッテリーはiPhoneの速度とは何の関係もありません。

化学的に老化したバッテリーは、能力が低下します (どれだけ能力が低下しますか?) 特に低い状態で、ピークエネルギー負荷を供給する能力が低下します充電量 (どのくらい低い? 20%? 10%? 2%?)、状況によってはデバイスが予期せずシャットダウンする可能性があります (どの状況?)事実: ここで話しているのは、損傷した、または非常に古いバッテリーです。あなたの iPhone のバッテリーは、おそらく彼らが思っているよりもずっと健康です。

お客様が iPhone の充電式バッテリーとそのパフォーマンスに影響を与える要因について詳しく知ることができるように、新しいサポート記事「iPhone のバッテリーとパフォーマンス」を投稿しました。 (さらにスライハンド)

今、Apple は問題を発明しました:

言うまでもなく、突然の予期しないシャットダウンは受け入れられません。 私たちもそう思いますが、そうではありませんでした。アップルさん、あなたがどのようにして私たちの iPhone の速度を落としたかについて話し合うことになっています! 私たちのユーザーが電話に出られなくなったり、写真を撮り損ねたり、その他の部分が失われたりすることは望んでいません。回避できれば、iPhone エクスペリエンスは中断されます。

タイムアウト!前の段落を詳しく見てみましょう。見事な操作です。 Apple は、彼らがしたことをしなければ (iPhone の速度を落とさなければ)、通話に「失敗」したり、写真を撮り損ねたりしただろうと主張しています。これらは両方とも、感情的につながる経験です。しかし、問題は構成されています。バッテリーが損傷しているというまれな状況を除いて、古い iPhone は通話を「失う」ことはなく、家族の写真を撮るのに問題はありませんでした。 Apple は「突然の予期せぬシャットダウン」問題を発明し、ユーザーの感情を刺激する例を使用して、Apple が行ったことが必要であるとユーザーに納得させました。誤解しないでください。彼らのマーケティング担当者はとても賢いです。

予期しないシャットダウンの防止 (通常の iPhone では起​​こらなかった)

雨が降りそうなので、レインコートを着てください$!@^:

約 1 年前の iOS 10.2.1 で、電源管理を改善するソフトウェア アップデートを配信しました (プロセッサ速度の低下) ピーク時ワークロード (ピーク ワークロード=iPhone を使用していて、プロセッサを高速にする必要がある場合) (存在しない問題、バッテリーが損傷している非常にまれな状況でのみ発生します) iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、および iPhone SE。私はAppleの技術者でした。これはまれです。 アップデートにより、iOS は動的に管理 (減少) 一部のシステム コンポーネントの最大パフォーマンス (プロセッサー。ただし、P ワードは言いません) シャットダウンを防ぐために必要な場合 (その他の場合も) これらの変更は見過ごされるかもしれませんが (そうなることを願っていました) 場合によっては、アプリの起動時間が長くなったり、パフォーマンス (すべてが非常に遅くなる)

iOS 10.2.1 に対するお客様の反応は肯定的でした (多くの新機能が含まれていました)予期しないシャットダウン (これはあなたには起こっていませんでした)。また、ソフトウェアの更新により、常にバグが修正されます。予期しないシャットダウンは、バッテリーの損傷だけでなく、さまざまな理由で発生します。 最近、同じサポートを延長しました iOS 11 の iPhone 7 および iPhone 7 Plus では、携帯電話の速度が遅くなります)。2 (iPhone はそれほど古くなく、特に特別な処理は必要ありません)

もちろん、化学的に劣化したバッテリーを新しいものに交換すると、iPhoneのパフォーマンス (バッテリーのパフォーマンス?)標準状態で動作します。 待って。バッテリーの性能に問題はありませんでしたが、プロセッサの性能に問題がありました。

重要なトリック: このステートメント全体では、「パフォーマンス」という言葉が 2 つの非常に異なる方法で使用されています。パフォーマンスと言うと「速度」と考えるべきですが、それはプロセッサにのみ当てはまります (このステートメントでは決して使用されない言葉です)。バッテリーについて話しているとき、パフォーマンスはその容量と関係があり、iPhone の速度とは関係ありません。損傷したバッテリーだけでは、プロセッサに電力を供給するのに十分な量の充電を行うことができません。

最近のユーザーフィードバック

この秋の間に、一部の (かなり意地悪) ユーザーからフィードバックを受け取り始めました。状況 (iPhone を使用していたときなど)私たちの経験 (ソフトウェアの更新に伴って意図的にプロセッサを遅くする前)に基づいて、最初はこれは 2 つの要因の組み合わせによるものだと考えていました (プロセッサーのパフォーマンスを低下させたことが原因であるとは考えもしませんでした。なぜなら、誰にも言いたくなかったからです): 通常の、一時的なパフォーマンスへの影響iPhoneが新しいソフトウェアをインストールしてアプリをアップデートする際にオペレーティングシステムをアップグレードするとき、および初期リリースのマイナーなバグはその後修正されました。

Apple は何が起こっているのか知らなかったと信じるべきです。彼らは、iPhone のプロセッサを遅くすると「特定の状況でパフォーマンスが低下する」ことにつながるとは思いもしませんでした。つまり、それを理解するには天才でなければなりません。

現在、これらのユーザー エクスペリエンスのもう 1 つの原因は、古い iPhone 6 および iPhone 6s デバイスのバッテリーの継続的な化学的劣化であり、その多くはまだ元のバッテリーで動作していると考えています。しかし、これは iPhone の速度と何の関係があるのでしょうか?はい、当社のバッテリーは劣化していますが、損傷した場合を除いて、まだ機能します。タンクに以前ほど多くのガスを保持できないかもしれませんが、エンジンは同じです。そしてApple、あなたはエンジンをスロットルバックしているのを見つけました-バッテリーには何もしていません.バッテリーは煙幕です。

お客様の懸念への対応

私たちは常に、お客様ができるだけ長く iPhone を使用できるようにしたいと考えてきました (しかし、どのくらいの費用がかかりますか?) 私たちは「アップル製品はその耐久性で知られていることを誇りに思っています (ただし、携帯電話をトイレに落とさないでください)競合他社のデバイス パフォーマンスの問題とは関係ありません

お客様の懸念に対処し、お客様の忠誠心を認識し、Apple の意図を疑った可能性のあるすべての人の信頼を取り戻すため (お客様は、 us)、次の手順を実行することにしました:

  • Apple は、バッテリー交換が必要な iPhone 6 以降のユーザーを対象に、保証対象外の iPhone バッテリー交換の価格を 50 ドル引き下げます (79 ドルから 29 ドル)。 2018. 詳細は、apple.com で近日中に提供されます。 待って。 Apple は意図的に人々の iPhone の速度を落としましたが、現在、速度を上げるはずのバッテリーを修理するための減額費用を請求していますか?
  • 2018 年の初めに、ユーザーにより多くの可視性を提供する新機能を備えた iOS ソフトウェア アップデートを発行します (お見せしたいものをお見せします) iPhone のバッテリーの状態を確認できるので、自分で確認できます (電話をかけるとデータが提供されます) ifその状態はパフォーマンスに影響を与えています。 しかし、私たちが今まで実際に何をしてきたかを知る方法はありません。
  • いつものように、私たちのチームは、パフォーマンスの管理方法の改善など、ユーザー エクスペリエンスをさらに向上させる方法に取り組んでいます (意図的に iPhone の速度を落とした場合、捕まらないようにします) 予期しないシャットダウンを回避します (私たちのでっち上げの問題) as電池の経年劣化。

Apple では、お客様の信頼がすべてです。私たちは、それを獲得し、維持するために努力することを決してやめません。私たちが大好きな仕事をできるのは、あなたの信仰と支援のおかげです (そしてあなたが私たちを訴えないでください) - そして、私たちはそれを決して忘れません。当然、特に捕まったら

化学的老化は予期しないシャットダウンを引き起こさない

この声明で、Apple は、化学的に劣化したバッテリーは iPhone プロセッサのピーク パフォーマンスに電力を供給できないことを暗示していますが、そのようなことはめったにありません。では、バッテリーが最高の効率で動作できるかどうかをどのように測定するのでしょうか?その「化学的年齢」によって。

Apple の別の声明では、「リチウムイオン電池は化学的に老化するにつれて、充電を保持する能力が低下します…」などの事実を取り上げ、それらの事実を多くの「可能性」と「可能性」と混ぜ合わせています。 「バッテリーの化学的経年変化が長いと、バッテリーのインピーダンスが増加する可能性があります」や「…バッテリーの急速な電力供給能力が低下する可能性があります。ここには事実やパーセンテージはありません。

はい、バッテリーのインピーダンスは年月とともに増加しますが、どの程度ですか?これらの「予期しないシャットダウン」を引き起こすだけで十分ですか?絶対違う。正確な数字はわかりませんが、これらの機能が導入される前に Apple Store で何百台もの iPhone を扱った経験に基づくと、この問題は非常にまれであると言えます。

言わせてください: バッテリーが劣化して十分な充電ができなくなり、予期せぬシャットダウンが発生した場合、プロセッサーをスロットルバックするのは理にかなっています。 Apple はこれを測定しているとほのめかしていますが、そうではありません。

2 番目の声明で、Apple は iPhone のバッテリーの充電能力を「…デバイスの温度、バッテリーの充電状態、バッテリーのインピーダンスの組み合わせを見て」判断すると述べています。これらを 1 つずつ見ていきましょう:

  1. デバイスの温度: 温度が低いとインピーダンスが増加します。iPhone は、バッテリーが十分に充電できなくなるため、冷えるとオフになり、暖まると再びオンになります。私はこれに大賛成です。これは iPhone の黎明期から起こっています。
  2. バッテリーの充電状態: iPhone は画面上で 1% を超えると電源が切れますが、充電は残っています。何もない場合、「電源に接続」のグラフィックは表示されません。これは、iPhone の黎明期から起こっています。
  3. バッテリーインピーダンス: これは新しいものです。 Apple は、これを正確にどのように測定しているかは不明ですが、声明の前半でヒントを示しています。充電サイクルは、バッテリーが 100% から 0% まで放電された回数です。充電サイクル数が多いバッテリーは確かに容量が少なくなり、適切な充電ができなくなる可能性が高くなりますが、その可能性は非常に小さく、特にわずか数年後には.Apple はバッテリー技術で素晴らしい仕事をしており、バッテリー技術は長い道のりを歩んできました。彼らは、彼ら自身がすでに修正した問題を修正したと言っています。

「予期しないシャットダウン」が発生する前に、ピークパフォーマンスを維持するのに十分な充電を行うためにバッテリーが十分に健康であるかどうかを測定する正確な方法を Apple が持っているとは思えません。 . 考えてみてください: 彼らはどうなるでしょうか?

まれにまたは極端な状況を除いて、バッテリーが「修正」している問題を引き起こさないのに、なぜバッテリーの化学的年齢までに行く必要があるのですか?パフォーマンスが大幅に低下する場合は、問題が少なくとも 1 回発生してから修正する必要があると思います。これは、相関関係と因果関係を混同して、真の動機を曖昧にする例です。

自分で証明してみよう: 古い iPhone、iPad、iPod、またはラップトップを手に入れて、電源を入れてみよう

古い iPod や iPhone が転がっていませんか?点灯しますか?正しく機能していますか? 3年前のノートパソコンはどうですか?確かに、バッテリーはそれほど長持ちしませんが、バッテリーが損傷しているか、非常に古いものでない限り、「予期しないシャットダウン」はありません.古いデバイスは速度が理由で廃棄されることがよくありますが (注意してください。古いデバイスは遅いので廃棄します)、それらのバッテリーはそれらを維持することができます。 「予期しないシャットダウン」が発生することはめったになく、Apple は言葉を使ってその事実を覆い隠しています。

60 歳の人は複雑な数学の問題を解くことができなくなったので、「予期せぬ中断」を避けるために速度を落とす必要があると言っているようなものです。 60 歳の人の知的能力が低下するまれな状況がいくつかありますが、すべての人を遅らせることは意味がありません。もし私が60歳で家に送られたら、私は幸せではないでしょう.この類推は確かに完璧ではありません。実際に意味をなすには、病院が新しい若い脳を販売する必要があります。割引ではありますが.

バッテリースモークスクリーン

Apple はバッテリーの問題を彼らの行動の煙幕として利用したと私は信じています。 Apple は、多くの iPhone ユーザーがバッテリーの問題に苦しんでいることを認識しており、時間の経過とともに容量のパフォーマンスが低下することは事実です。しかし、バッテリーの容量とiPhoneの速度は関係ありません。

スピードの問題

iPhone の速度はすべてに影響を与え、人々がアップグレードする主な理由の 1 つです。私の iPhone で Web ページを読み込むのに 10 秒かかり、私の隣にいる人が 2 秒かかるとしたら、それは大きな違いです。速度は、iPhone の使用感に影響します。

車のアナロジー

問題を次のように視覚化すると役に立ちます。iPhone のプロセッサは車のエンジンのようなもので、バッテリーはガソリン タンクのようなものです。プロセッサはiPhoneがどれだけ速く動くかを決定し、バッテリーはどれくらいの距離を移動できるか(またはバッテリーの持続時間)を決定します。

リチウム電池は古くなるにつれて、最大容量が減少します。これは車の例えが完全ではないところですが、想像してみてください。車を購入したとき、15 ガロンのタンクが付属していました。 3 年後の今、あなたのガソリン タンクは 10 ガロンしか保持できませんが、それは車がどれだけ速く走れるかということとは何の関係もありません。

Apple は、古いバッテリーを搭載した iPhone での「予期しないシャットダウン」を防ぐためにプロセッサの速度を落としたと述べています。車のガソリン タンクが損傷している場合、エンジンに電力を供給するのに十分なガスを安定して供給できないため、車が「予期せずシャットダウン」することがあります。ガソリンタンクが通常の摩耗や裂傷を受けて保持できない場合、エンジンは同じように速くなりますが、遠くまでは行きません.

iPhoneも同じです。バッテリーが損傷している場合や非常に古い場合を除き、容量が減少したバッテリーはプロセッサーに電力を供給するのに問題はありません。つまり、以前と同じバッテリー寿命はありませんが、そのために iPhone の速度を落とす必要はありません。 「予期しないシャットダウン」は、どの年代のバッテリーでもめったに発生しない問題です。 Apple は言い訳として「予期しないシャットダウン」を使用しています。言い訳にはなりません。

なぜこれが長い間気づかれなかったのですか?

コンピュータの歴史を通じて、新しいオペレーティング システムがインストールされると、コンピュータの速度は低下してきました。プロセッサが意図的に遅くされたからではありません。新しいソフトウェアには新しい機能が含まれており、古いプロセッサでは対応できませんでした。

しかし、Apple は新機能を組み込むだけではありません。新機能を導入すると同時にプロセッサの速度を落としているため、誰も気付かないのです。古い電話に新しいソフトウェアをインストールすると、それが起こるからです。」それが新しいことです。

まとめ

さて、これで終わりです。あなた自身の結論を引き出すのはあなた次第です。 Apple は彼らが行うことのほとんどすべてについてあいまいであり、私はすべての情報を持っているわけではない.私は陰謀論者ではありません。しかし、Apple が行ったことは、すべての iPhone 所有者のパフォーマンスを犠牲にすることによって、ほんの一握りの iPhone 所有者にのみ影響を与える問題を「修正」することです。私は iPhone X を持っているので、少なくとも iOS 12 が登場するまでは、最高のパフォーマンスで動作します。

Apple があなたの iPhone & の動作を遅らせた: 偽の理由