FaceTime は、友達や家族とつながる素晴らしい方法です。しかし、FaceTime が正常に機能しない場合はどうなりますか?この記事では、iPhone、iPad、iPod で FaceTime が機能しない理由 と FaceTime を修正する方法について説明します 問題を起こしているとき。
FaceTime: 基本
FaceTime は Apple のネイティブ ビデオ チャット アプリです。 iPhone、iPad、Mac、および iPod Touch にはすべて、FaceTime アプリが組み込まれています。 FaceTime が正常に動作している場合、インターネット接続とこれらのデバイスの 1 つがあれば、誰でも自分の Apple 製品を使って他の人と FaceTime できるはずです。
FaceTime は、正常に動作していれば簡単に使用できます。先に進む前に、すべてを正しく行っていることを確認するために、使用方法を確認しましょう。
iPhone で FaceTime を使用するには?
- まず 連絡先.を開きます。
- アプリに入ったら、電話をかけたい相手の名前をクリックまたはタップ。これにより、連絡先のその人のエントリに移動します.その人の名前の下に FaceTime オプションが表示されます。
- FaceTimeをクリックまたはタップ.
- 音声のみの通話が必要な場合は、音声通話ボタンをクリックまたはタップします。 ビデオを使用する場合は、 ビデオ通話ボタンをクリックまたはタップ.
FaceTime は iPhone、iPad、iPod、または Mac で動作しますか?
答えは 4 つすべてに「はい」ですが、いくつかの合理的な制限があります。OS X がインストールされた Mac または次のデバイス (またはそれ以降のモデル) のいずれかで動作します: iPhone 4、第 4 世代の iPod Touch、および iPad 2。 FaceTime 通話を発信または受信します。
Android または PC で FaceTime を使用できますか?
最近まで、FaceTime は Apple 製品としか互換性がありませんでした。ただし、Apple が iOS 15 を発表したとき、FaceTime リンクも発表しました。 FaceTime リンクを使用すると、Mac、iPhone、および iPad ユーザーは、FaceTime を介してミーティング リンクを生成および共有できます。
Android や PC ユーザーを含め、これらのリンクにアクセスできる人は誰でも、Web ブラウザから FaceTime 通話に参加できるようになりました!そのため、FaceTime アプリは引き続き Apple 製品専用ですが、FaceTime 通話はインターネット接続があれば誰でも利用できます!
iPhone、iPad、および iPod での FaceTime の問題を解決する方法
Apple IDまたは電話番号でサインインしていることを確認してください
FaceTime を使用するには、Apple ID にサインインする必要があります。また、連絡先の相手もサインインする必要があります。まず、Apple ID でサインインしていることを確認することから始めましょう。
Settings -> FaceTimeに移動し、スイッチにFaceTimeというラベルが付いていることを確認します がオンになっています。このスイッチの下に、You Can Be Reached By FaceTime At という見出しが表示されます。iPad、iPod、または Mac でサインインしている場合は、 Apple ID を参照してください。そうでない場合は、FaceTime に Apple ID を使用する をタップし、プロンプトに従ってサインインします。
iPhone を使用している場合は、 に FaceTime でアクセスできる携帯電話番号も表示される場合があります。このオプションを選択すると、あなたの携帯電話番号にアクセスできるすべての人が FaceTime であなたに連絡できるようになります。
サインインしている場合は、すばらしい!そうでない場合は、サインインして、もう一度通話を試してください。通話が機能する場合は、準備完了です。それでもうまくいかない場合は、トラブルシューティングのヒントを読んでください!
質問: FaceTime は誰とでも、または 1 人だけでも機能しますか?
大まかな目安は次のとおりです。FaceTime が誰とも機能しない場合は、iPhone に問題がある可能性があります。 1 人だけで動作しない場合は、他の人の iPhone、iPad、または iPod に問題がある可能性があります。
FaceTime が 1 人だけで機能しないのはなぜですか?
相手が FaceTime をオンにしていないか、iPhone にソフトウェアの問題がある可能性があります。また、接続しようとしているネットワークがエラーの原因である可能性もあります。よくわからない場合は、他の人と FaceTime 通話をしてみてください。通話が成功した場合は、デバイスに問題がないことがわかります。この記事を読む必要があるのは他の人です。
サービスのない人に連絡しようとしていますか?
あなたとあなたが連絡を取ろうとしている人の両方がFaceTimeアカウントを持っていたとしても、それがすべてではないかもしれません. Apple はどこでも FaceTime サービスを提供しているわけではなく、すべての携帯電話会社が FaceTime をサポートしているわけではありません。
Apple のサポート Web サイトでは、FaceTime をサポートしている国とサポートしていない国とキャリアを確認できます。残念ながら、サポートされていない地域で FaceTime を使用しようとしている場合、それを機能させるためにできることは何もありません。
ファイアウォールやセキュリティ ソフトウェアが邪魔をしていませんか?
ファイアウォールまたはその他の形式のインターネット保護を導入している場合、FaceTime の動作を妨げるポートをブロックしている可能性があります。 Apple の Web サイトで、FaceTime が機能するために開く必要があるポートのリストを表示できます。セキュリティ ソフトウェアを無効にする方法はさまざまであるため、詳細についてはソフトウェア メーカーの Web サイトにアクセスする必要があります。
デバイス別のFaceTimeデバイスのトラブルシューティング
上記の修正を試みてもまだ FaceTime に問題がある場合は、以下でお使いのデバイスを見つけてください。さらにいくつかの修正を試すことができます。始めましょう！
iPhone と iPad
すでにデータ ネットワークに接続している場合は、FaceTime を機能させるために試すことができる他のいくつかの修正方法があります。便利なことに、これらの手順は iPhone と iPad の両方で機能します。
FaceTime が機能していない場合に役立つことがある簡単な解決策の 1 つは、デバイスを完全に再起動することです。 iPhone または iPad の電源をオフにする方法は、お使いのモデルによって異なります:
- iPhone 8 以前: iPhone の電源ボタンを「スライドして電源オフ」が表示されるまで押し続けます。電源アイコンを左から右にスワイプして、iPhone をシャットダウンします。電源ボタンをもう一度長押しすると、電源がオンになります。
- iPhone X以降: iPhoneのサイドボタンといずれかの音量ボタンを「スライドして電源オフ」が表示されるまで押し続けます。次に、電源アイコンを画面上で左から右にスワイプします。サイドボタンを長押しすると、iPhone の電源が再びオンになります。
- ホームボタン付きiPad: 「スライドして電源オフ」が表示されるまでトップボタンを押し続けます。次に、電源アイコンを左から右にスライドして iPad をシャットダウンします。 iPad の電源がオフになったら、30 秒待ってからもう一度トップ ボタンを長押しして電源を入れ直します。
- ホームボタンのない iPad: 電源スライダーが表示されるまで、上部のボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。次に、iPad がシャットダウンするまで電源アイコンを左から右にドラッグします。 30 秒後、iPad の電源が再びオンになるまでトップ ボタンを押し続けます。
デバイスの日付と時刻の設定を確認することをお勧めします。日付と時刻が間違っていると、多くのことがうまくいかない可能性があります。特に、iPhone や iPad が未来だと認識している場合はなおさらです。
設定を開き、全般 -> 日付と時刻をタップします。次に、自動設定がまだオンになっていない場合は、その横のスイッチをオンにします。
FaceTime はネイティブの iOS アプリであるため、使用している iPhone または iPad がスムーズに動作していることを確認することも重要です。これを行う最善の方法は、最新の iOS または iPadOS ソフトウェアをインストールすることです。
Android や PC で誰かと FaceTime しようとしている場合は、デバイスを最新の状態に保つことが特に重要です。 FaceTime リンクを作成して使用するには、iOS 15 を実行している iPhone または iPadOS 15 を実行している iPad が必要です。それ以前のソフトウェアを実行している FaceTime 通話に Android を接続しようとすると、うまくいきません。
iOSまたはiPadOSをアップデートするには、設定を開き、一般をタップします 次に Software Update タブを選択します。ここでは、iPhone または iPad で現在利用可能なソフトウェア アップデートがあるかどうかを確認できます。利用可能な新しいアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールをタップして、デバイスに新しいアップデートをインストールします。
iPod
FaceTime が iPod で動作しない場合は、Apple ID でサインインしていることを確認してください。また、Wi-Fi ネットワークの範囲内にいること、理想的には信号が強い場所にいることを確認する必要があります。 Wi-Fi に接続していない場合は、FaceTime 通話を発信できません。
マック
Mac で FaceTime 通話を行うには、Wi-Fi またはモバイル ホットスポットを使用してインターネットに接続する必要があります。 Mac がインターネットに接続されていることが確実な場合は、次のことを試してみてください:
Mac での Apple ID の問題を解決する
まず、画面の右上隅にある虫眼鏡アイコンをクリックして Spotlight を開きます。 FaceTime と入力し、リストに表示されたらダブルクリックして開きます。画面の左上隅にある FaceTime メニューをクリックして開き、Preferences… をクリックします。
このウィンドウは、Apple ID でサインインしている場合に表示されます。サインインしていない場合は、Apple ID でサインインして、もう一度通話を試してください。すでにサインインしていて、Waiting for Activation と表示された場合は、 サインアウトしてから再度サインインしてみてください - 多くの場合、これだけで解決します問題。
日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください
次に、Mac の日付と時刻を確認しましょう。正しく設定されていないと、FaceTime 通話は機能しません。 画面の左上隅にあるAppleメニューをクリックし、システム環境設定をクリックします をクリックします 日付と時刻 をクリックし、上部の 日付と時刻 をクリックします-表示されるメニューの真ん中。 自動設定が有効になっていることを確認してください。
そうでない場合は、画面の左下隅にあるロックをクリックし、コンピューターのパスワードでログインして、この設定を変更する必要があります。ログイン後、チェックボックス 日付と時刻を自動的に設定の横にあるチェックボックスをクリックしてオンにします。それをオンにします。次に、現在地に最も近い都市を表示されたリストから選択し、ウィンドウを閉じます。
携帯電話のプランを確認する
携帯電話のデータ プランを使用したくない場合、携帯電話のサービス範囲外にある場合、または携帯電話サービスに問題がある場合は、Wi に接続する必要があります-Fi.
デバイスが現在 Wi-Fi またはセルラー データを使用しているかどうかを確認するには、画面の上部付近を見てください。 Wi-Fi アイコン または 3G/4G または LTE のような単語が表示されます。信号強度が低い場合、FaceTime が接続できない場合があります。
iPhone を Wi-Fi に接続できない場合は、他の記事をご覧ください。
Wi-Fi に接続していないときに iPhone でインターネットに接続できず、データ プランの料金を支払っている場合は、携帯電話サービス プロバイダーに連絡して、サービスの停止や請求書の問題がないことを確認してください。
iPhoneのSIMカードを取り出してみてください
SIM カードは、iPhone をワイヤレス キャリアのセルラー ネットワークに接続します。携帯電話のデータを使用して FaceTime を使用する際に問題が発生した場合、または FaceTime に 有効化を待っています と表示される場合は、この手順で問題が解決する可能性があります。
SIM カード取り出しツールをつかむか、クリップをまっすぐ伸ばします。ツールを SIM カード トレイの穴に挿入します。トレイを開くには、ある程度の力を加える必要があります。トレイを押し戻して SIM カードを取り付け直します。
すべてやりましたが、FaceTime がまだ機能しません!私は何をしますか？
それでも FaceTime が機能しない場合は、Apple のシステム ステータス ページを確認してください。めったに起こりませんが、多くの iPhone ユーザーで FaceTime がダウンしている可能性があります。下にスクロールして、FaceTime の横にあるドットを確認します。緑色の場合、FaceTime は問題ありません。それ以外の色の場合は、FaceTime にエラーがあり、Apple が解決に向けて取り組んでいます。
FaceTime がダウンしていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。お客様のアカウントに、カスタマー サポート担当者のみが解決できる問題がある可能性があります。
FaceTimeの問題解決: まとめ
これで終わりです！ FaceTime が iPhone、iPad、iPod、Mac で動作し、家族や友人と楽しくチャットしていることを願っています。次回 FaceTime が機能しない場合は、問題を解決する方法がわかります。その他の質問は、下のコメント欄でお気軽にお尋ねください!
