iPhone から写真を送信しようとしていますが、送信されません。メッセージ、写真、または別のアプリを使用しているかどうかは関係ありません。何も機能しません。代わりに、iPhone に Not Delivered と表示され、円の中に赤い感嘆符が表示されるか、写真が送信の途中で止まって送信が完了しません。この記事では、iPhone が写真を送信しない理由 と 問題を診断して解決する方法 について説明します。for good.
始める前に知っておくべきこと
iPhone が写真を送信しない理由を理解するために最初に行う必要があるのは、これら 2 つの質問に答えることです。
写真がiMessageまたは通常のテキストメッセージを使用して送信されていませんか?
iPhone でテキスト メッセージまたは画像メッセージを送受信すると、通常のテキスト メッセージまたは iMessage として送信されます。メッセージ アプリでは、送信した iMessage は青い吹き出しで表示され、送信したテキスト メッセージは緑色で表示されます。
iPhone から写真が送信されない場合、通常、問題はテキスト メッセージまたは iMessage にあり、両方に問題があるわけではありません。つまり、写真は iMessage で送信されますが、テキスト メッセージや写真メッセージでは送信されません (その逆も同様です)。両方に問題がある場合でも、それぞれの問題を個別にトラブルシューティングする必要があります。
iPhone で iMessages またはテキスト メッセージを使用したメッセージの送信に問題があるかどうかを調べるには、メッセージ アプリを開き、写真を送信できない相手との会話を開きます。その人に送信した他のメッセージが青色の場合、iPhone は iMessage を使用して写真を送信しません。他のメッセージが緑色の場合、iPhone はテキスト メッセージ プランを使用して写真を送信しません。
画像は特定の人または全員に送信されませんか?
これで、問題が iMessages にあるのか、テキスト/画像メッセージにあるのかがわかったので、次は、写真を全員に送信するのに問題があるのか、1 人だけに送信するのに問題があるのかを判断します。これを行うには、テストとして写真を他の人に送信してみてください。ただし、最初にこれを読んでください:
iMessage を使用しているユーザーに画像が送信されない場合は、iMessage を使用している他のユーザーにテスト画像を送信します (青いバブル)。テキスト/画像メッセージ プランを使用して画像が送信されない場合は、メッセージがテキスト メッセージとして送信される他のユーザーにテスト画像を送信します (緑色の吹き出し内)。
経験則として、写真が 1 人だけに送信されない場合、問題はその人にあるため、問題を解決するには、iPhone またはワイヤレス キャリアで何かを変更する必要がある場合があります。問題。あなたの iPhone が誰にも写真を送信しない場合、問題はあなたの側にあります。以下の両方のシナリオの解決策を紹介します。
iPhone が iMessage を使用して写真を送信できない場合
1.インターネット接続をテストする
iMessage は iPhone のインターネット接続を介して送信されるため、最初に iPhone のインターネット接続をテストします。これを行う最も簡単な方法は、ワイヤレス データ プランを使用してメッセージを送信してから、iPhone が Wi-Fi に接続されているときにメッセージを送信することです。
iPhone が Wi-Fi に接続されていて、iPhone から写真が送信されない場合は、設定 -> Wi-Fi にアクセスしてください Wi-Fiをオフにします。iPhone がセルラー データ ネットワークに接続され、画面の左上隅に 5G、LTE、4G、または 3G が表示されます。
画像をもう一度送信してみてください。うまくいく場合、問題は Wi-Fi 接続にあり、iPhone が Wi-Fi に接続しない場合の対処法を説明する記事を書きました。完了したら、Wi-Fi をオンに戻すことを忘れないでください!
iPhone が Wi-Fi に接続されていないときに写真を送信しない場合は、Wi-Fi のある場所に行き、設定で Wi-Fi ネットワークに接続してください-> Wi-Fi、メッセージの送信を再試行してください。メッセージが通過する場合は、iPhone のセルラー データ接続に問題がある可能性があります。
2.セルラーデータがオンになっていることを確認してください
Settings -> Cellularに移動し、Cellular Dataの横にスイッチがあることを確認します がオンになっています。 Wi-Fi に接続していない場合、iMessage はテキスト メッセージング プランではなく、ワイヤレス データ プランを使用して送信されます。携帯電話のデータがオフになっている場合、テキスト/画像メッセージとして送信する写真は通過しますが、iMessages として送信する写真は通過しません。
3.相手はiMessageをオンにしていますか?
最近、息子がアップル以外の新しい電話を手に入れた後、息子にメッセージが届かなくなった友人と仕事をしました。これは、誰かが Android スマートフォンに切り替えても、iMessage からサインアウトしない場合によく発生する問題です。
状況は次のとおりです: あなたの iPhone と iMessage サーバーは、その人がまだ iPhone を持っていると判断し、iMessage を使用して写真を送信しようとしますが、送信されません。幸いなことに、iMessage からサインアウトして問題を完全に解決する簡単な方法があります。このリンクから Apple のサポート ページにアクセスするように伝えます。このページでは、テキスト メッセージを送信し、オンラインで確認コードを入力して iMessage を無効にすることができます。
4.ネットワーク設定のリセット
設定アプリを不注意に変更すると、診断が難しい接続の問題が発生する可能性がありますが、すべてを一度に修正する良い方法があります。 ネットワーク設定のリセット は、iPhone が Wi-Fi やセルラー ネットワークに接続する方法に影響する設定だけをリセットする優れた方法であり、個人的な設定には影響しません。情報。 Wi-Fi ネットワークに再接続する必要があるため、この手順を完了する前にパスワードを確認してください。
iPhone のネットワーク設定をリセットするには、設定 -> 一般 -> iPhone の転送またはリセット -> リセット -> ネットワーク設定のリセット 、パスコードを入力し、ネットワーク設定をリセット iPhone の再起動後に別のテスト メッセージを送信して、問題が解決したかどうかを確認してください。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、「iPhone から写真が送信されない場合」というセクションに進んでください。
お使いのiPhoneがテキスト/画像メッセージングプランを使用して写真を送信できない場合
1. MMSメッセージがオンになっていることを確認してください
メッセージ アプリを使用して送信される 2 種類のメッセージ、iMessage とテキスト/画像メッセージについては既に説明しました。さらに複雑なことに、2 種類のテキスト/画像メッセージもあります。 SMS は、短いテキストのみを送信するテキスト メッセージの元の形式であり、後に開発された MMS は、写真や長いメッセージを送信することができます。
iPhone で MMS がオフになっている場合、通常のテキスト メッセージ (SMS) は引き続き送信されますが、写真は送信されません。 MMS がオンになっていることを確認するには、Settings -> Messages に移動し、MMS Messaging の横にあるスイッチを確認します。がオンになっています。
2.キャリア設定の更新を確認する
Apple とワイヤレス通信事業者は、iPhone と通信事業者のネットワークとの接続を改善するために、定期的に通信事業者設定の更新をプッシュしています。通信事業者の設定が最新でない場合、iPhone でセルラーの問題が発生する可能性があります。
通常、キャリア設定の更新が利用可能な場合、画面にポップアップが表示されます。 iPhone にポップアップが表示された場合は、Update. をタップします。
設定を開いて 一般 -> 情報をタップすると、キャリア設定の更新を手動で確認できます。キャリア設定の更新が利用可能な場合、約 10 秒でここにポップアップが表示されます。ポップアップが表示されない場合は、次のステップに進んでください!
3.ネットワーク設定のリセット
4.ワイヤレス キャリアに問い合わせる
残念ながら、iPhone とワイヤレス キャリアとの接続に問題がある場合は、サポートに問い合わせる必要があるかもしれません。顧客アカウントの問題や技術的な障害により、MMS メッセージが配信されない可能性があります。確実に知る唯一の方法は、電話して尋ねることです。
電話をかける番号を見つける最も簡単な方法は、Google で「ご利用のワイヤレス キャリア (Verizon、AT&T など)」を検索することです。) ワイヤレス カスタマー サポート番号」を参照してください。たとえば、「Verizon Wireless カスタマー サポート番号」を Google で検索すると、検索結果の上部にその番号が表示されます。
それでもiPhoneから写真が送信されない場合
それでも iPhone で写真を送信できない場合、どのように進めるかについての私のアドバイスは、写真を 1 人だけに送信できないか、誰にも送信できないかによって異なります。
写真を 1 人だけに送信できない場合は、iMessage またはテキスト/画像メッセージを誰からでも受信できるかどうかを尋ねます。 iMessage は受信できるが、テキスト メッセージや画像メッセージは受信できない、またはその逆の場合があることを忘れないでください。あなたの最善の策は、この記事を彼らと共有し、彼ら自身でトラブルシューティングの手順を実行することです.
問題が自分にあると思われる場合は、次に何をすべきか: メッセージ アプリで相手との会話を削除し、iPhone から相手の連絡先を削除し、上記の手順に従ってネットワーク設定をリセットします。 .iPhone が再起動したら、メッセージ アプリに相手の電話番号を入力し、画像メッセージを送信してみてください。問題がなければ、連絡先情報を再度追加してください。
それでもうまくいかない場合は、iPhone を iCloud または iTunes にバックアップし、iPhone を復元してから、バックアップからデータを復元する必要があります。 iPhone を復元すると、iPhone 上のすべてが消去され、ソフトウェアがリロードされます。このプロセスにより、あらゆる種類のソフトウェアの問題を解決できます。 DFU 復元を行うことをお勧めします。これは、Apple の技術者が Apple Store で使用する特別な種類の復元です。 iPhoneをDFU復元する方法を説明する記事を書きました。
まとめ
iPhone から写真が再び送信されるようになったので、家族や友人に写真を送信してみましょう。ただし、注意してください。家族全員にグループ テキストでクリスマス ツリーの写真を送信しようとしたが、誤って送信してしまった人を知っています。しんどいクリスマスでした。下のコメント セクションで、iPhone で写真を送信できなかった理由を理解しているあなたの経験について聞きたいです。
