iTunes は私のお気に入りのソフトウェアの 1 つです。 iPhone をバックアップしたり、iPhone をコンピュータに同期したりするのに最適です。そのため、何か問題が発生した場合、「iPhone が同期しない!」と頭をかきむしっていることに気付くでしょう。 -そしてそれは本当にイライラすることがあります.
決して恐れるな！ iTunes と同期していない iPhone をトラブルシューティングするためにできることはたくさんあります。適切な機器があることを確認し、コンピュータの iTunes で同期の問題をチェックし、iPhone の問題をチェックする手順を説明します。
1. USB Lightning ケーブルに問題がないか確認する
まず、いくつかの基本。 iPhone を iTunes に同期するには、iPhone、USB ポートを備えたコンピュータ、および iPhone の Lightning ポートをコンピュータの USB ポートに接続するためのケーブルが必要です。
2012 年、Apple は充電器に新しいチップを導入しました。これにより、安価な非公式の充電器が iPhone で正しく動作することが難しくなりました。そのため、iPhone が iTunes と同期しない場合は、ケーブルが原因である可能性があります。使用しているものを Apple 製品に交換するか、MFi 認定済みと表示されているものを購入してください。 MFi は「iPhone 用に製造された」という意味で、ケーブルが Apple の祝福を受けて作成され、非常に重要なチップが含まれていることを意味します。 MFi 認定ケーブルを購入すると、公式の Apple 製品に 19 ドルまたは 29 ドルを費やすよりも安くなる場合があります。
適切な種類のケーブルを使用して iPhone をコンピュータに接続すると、iTunes は 1 ～ 2 分で iPhone を認識します。そうでない場合は、読み進めてください。問題は、コンピュータまたは iPhone 自体にある可能性があります。
コンピュータの問題とiTunesへの同期
場合によっては、コンピュータの設定またはソフトウェアの問題が原因で、iPhone が iTunes に同期されないことがあります。同期に問題がある場合は、コンピューターをチェックするためのいくつかの方法について説明します。
2.別の USB ポートを試す
コンピュータの USB ポートが故障する可能性がありますが、それが起こったかどうかを判断するのは困難です。 iPhone がコンピュータと同期しない場合は、まず別の USB ポートを試してください。 USB ポートを変更した後に iPhone が iTunes と同期する場合は、何が問題だったかがわかります。そうでない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
3.コンピュータの日付と時刻は正しいですか?
iPhone が iTunes と同期していない場合にコンピュータで最初に確認することの 1 つは、コンピュータの日付と時刻です。それらが間違っていると、iPhone を iTunes に同期するなど、コンピュータが多くのことを行う際に問題が発生します。
PCでは、画面の右下隅にある日付と時刻を右クリックし、日付/時刻の調整を選択してこれを確認できます Mac では、 アップル メニュー に移動し、システム環境設定を選択します 、次に Date & Time に移動します
日付と時刻が正しい場合は、読み進めてください。 iPhone を iTunes と同期できない別のコンピュータの問題がある可能性があります。
4.ソフトウェアが最新であることを確認する
最新バージョンの iTunes とコンピュータのオペレーティング システムがインストールされていますか?両方の古いバージョンに問題があった可能性がありますが、現在は修正されています。更新を行うと、同期の問題が解決する場合があります。
iTunes の更新を確認するには、iTunes を開き、Help に移動します メニューを開き、アップデートの確認. をクリックします。
時々、iTunes ソフトウェアの問題は単純な更新では解決できない場合があります。その場合は、iTunes をアンインストールしてから再インストールする必要があります。
Mac でオペレーティング システム ソフトウェアのアップデートを確認するには、アップル メニュー に移動し、 を選択しますソフトウェアの更新。 PCでは、設定 Windowsメニューに移動し、を選択します更新とセキュリティ.
iTunes とオペレーティング システム ソフトウェアが更新されたら、コンピュータを再起動し (まだ自動的に再起動していない場合)、iPhone を iTunes に再度同期してみてください。
5.ファイアウォール設定を更新する
あなたの iPhone はまだ iTunes に同期していませんか?コンピューターのファイアウォールが iTunes の正常な動作をブロックしている可能性があります。ファイアウォールは、セキュリティ ソフトウェアまたはハードウェアの一部です。 Windows コンピュータでは、ファイアウォールはソフトウェアです。これは、コンピュータ システムに何が入り、何が出るかを制御するのに役立つプログラムです。セキュリティは素晴らしいことですが、正当なプログラム (iTunes など) をブロックすると、問題が発生する可能性があります。
iPhone が iTunes と同期しない場合は、ファイアウォールの設定を確認してください。 Windows のスタート メニュー に移動するか、Windows 10 を使用している場合は 「何でも聞いてください」 に直接アクセスできます画面の左下隅にある検索フィールド。
そこに「firewall.cpl」と入力します。 Windowsファイアウォール画面に移動します。 Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する を選択します。iTunes が表示されるまで、アプリのリストを下にスクロールします。 iTunes の横にあるボックスが選択されている必要があります。パブリックとプライベートも同様です。これらのボックスがまだ選択されていない場合は、それらをクリックしてから 設定の変更 を選択します。
6.ウイルス対策ソフトウェアが同期の問題を引き起こしていますか?
ウイルス対策ソフトウェアは、同期に関して同様の問題を引き起こす可能性があります。これらのプログラムに個別にアクセスして、iTunes の動作が許可されているかどうかを確認する必要があります。 PC では、iPhone を iTunes に同期しようとすると、画面の下隅に警告が表示されることがあります。このアラートをクリックして、iPhone に同期の許可を与えてください。
7。 iPhone ドライバ ソフトウェアを確認する
iPhone を初めてコンピュータに接続すると、コンピュータはドライバと呼ばれるソフトウェアをインストールします。そのドライバーは、iPhone とコンピューターが通信できるようにするものです。そのため、iPhone を iTunes に同期しようとすると、ドライバー ソフトウェアの問題が大きな問題になる可能性があります。
Windows デバイス マネージャーから iPhone ドライバーの更新を確認し、ドライバーをアンインストールできます (これにより、新しい、できればバグのないソフトウェアで再インストールされます!)。設定メニューからアクセスできます。 「Ask Me Anything」ウィンドウでデバイス マネージャーを検索するか、 設定 → デバイス → 接続済みデバイス → デバイス マネージャーに移動します。
ここに、コンピュータにドライバ ソフトウェアがインストールされているすべてのデバイスのリストが表示されます。 Universal Serial Bus controllersまでスクロールダウンし、矢印をクリックしてメニューを展開します。次に Apple モバイル デバイス USB ドライバ を選択します。[ドライバ] タブに移動します。ここに、ドライバの更新 (「更新されたドライバ ソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、指示に従ってください) のオプションと、 の別のオプションが表示されます。 ドライバをアンインストールする ドライバ ソフトウェアをアンインストールして再インストールする前に、まずアップデートを確認してから、iPhone のプラグを抜き差しすることをお勧めします。
iPhoneが同期の問題を引き起こした場合
お使いのソフトウェアがすべて最新の状態で、適切なコードを使用しており、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアをチェックしたにもかかわらず、iPhone をコンピュータに同期できない場合、問題は解決しません。あなたのiPhoneかもしれません。専用のトラブルシューティングをお読みください。あなたの解決策はまだ見つかります!
簡単な注意: iPhone に iCloud 同期が設定されている場合、そのデータは iTunes と同期されません。そのため、iPhone を iTunes と同期する際に写真が同期されないという問題がある場合、それは既に iCloud と同期していることが原因である可能性があります。 iPhone が iTunes と同期しないことに腹を立てる前に、iCloud の設定 ([設定] → [iCloud]) を確認してください。
8。充電ポートを確認してください
時間の経過とともに、糸くず、ほこり、およびその他のガンクが iPhone のライトニング ポートに詰め込まれることがあります。そのため、iPhone の同期が難しくなる可能性があります。そのため、iPhone が同期しないときに最初に行うことの 1 つは、ポートに何かが詰まっていないかどうかを確認することです。
ポートをクリアするにはいくつかの方法があります。オンラインの多くのチュートリアルでは、つまようじを使用してポートをかき出すことを推奨しています。ここで論理を理解できますが、つまようじは木製であり、いくつかのことが起こる可能性があります。先端がポート内で折れて、さらに問題が発生したり、ポートが損傷したりする可能性があります。
これまでに使用したことのない歯ブラシを試してみることをお勧めします。自然に静電気防止効果があり、破片をほぐすのに十分な硬さですが、ポート自体を損傷しないほど柔らかいです。よりハイテクなソリューションについては、Cyber Clean などを試してください。この製品は、ポートやスピーカーなどに押し込み、糸くずやほこりが付着した状態で再び引き抜くことができる一種のねばねばしたパテです。 Cyber Clean の Web サイトには、便利なハウツー ガイドもあります。
もう 1 つの優れたオプションは、圧縮空気を使用することです。これは、キーボードとマウスを掃除するために仕事で頼りにしている製品の 1 つで、iPhone でも驚異的に機能します。
9. iPhoneを再起動してリセットする
これは、すべての技術サポート担当者が好む古くからの質問です。「iPhone の電源をオフにしてから、もう一度オンにしましたか?」私自身、技術サポートの仕事をしていたとき、多くの人にこれを勧めました。正直なところ、それはほとんどの場合うまくいきました。
iPhone の電源をオフにしてから再度オンにすると、ソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。ソフトウェアは、iPhone に何をどのように行うかを指示します。そのため、何か問題がある場合は、それらのプログラムを再起動すると解決することがあります。
再起動するには、昔ながらの方法で iPhone の電源を切ります。 iPhoneの右上にある電源ボタンとも呼ばれるスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。画面に 「スライドして電源を切る」と表示されたら、「」と表示されます。 iPhone を 1 ～ 2 分待ってから、電源を入れ直します。もう一度同期してみてください。
まだ問題がありますか?次にハードリセットが行われます。この手順を実行する方法は、お使いの iPhone のモデルによって異なります:
- iPhone SE 2、iPhone 6s、およびそれ以前のモデル: 電源ボタンとホームボタンを画面が消えるまで同時に押し続けますApple ロゴが表示されます。
- iPhone 7 および 7 Plus: 画面が暗くなり、Apple ロゴが表示されるまで、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
- iPhone 8 以降のモデル: 音量を上げるボタンをすばやく押して放し、次に音量を下げるボタンをすばやく押して放し、次に画面が暗くなり、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
iPhone の同期を妨げている設定を誤って変更した可能性があります。 Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings に移動して、設定を工場出荷時のデフォルトにリセットできます。 、プロンプトに従います。
再起動とリセットを試みても解決しない場合は、iTunes を使用して iPhone を元のプログラミングに完全に復元する方法があります。ステップバイステップの手順については、DFU 復元を行うためのガイドをご覧ください。デバイスをワイプする前に、iPhone をバックアップすることが重要です。
10。 iPhoneを修理する
iPhone が iTunes と同期せず、他の方法をすべて試した場合は、修理を検討してください。 iPhone のハードウェアが損傷している可能性があり、それが原因で iPhone を同期できません。ポートも損傷している可能性があります。または、iPhone の内部で何かが緩んでいて、正常に動作していない可能性があります。
修復にはいくつかのオプションがあります。 Apple ストアに行って Genius Bar のスタッフと一緒に時間を過ごすか、サードパーティの修理店に行くか、郵送サービスを利用して修理することができます。これらすべてのオプションについては、iPhone 修理オプション ガイドで詳しく説明しています。あなたに最適な修復オプションを見つけるためにチェックしてください。
これで、iPhone が同期しない場合の対処法がわかりました!
iPhone が同期しない場合の対処法について、多くの情報をお伝えしました。うまくいけば、何をすべきか、この厄介な問題を解決する方法について、より良いアイデアが得られます.ここに来たことがありますか？あなたの経験と、どの修正があなたにとって役に立ったかを教えてください。また、他のハウツー記事で、iPhone をうまく機能させるためのヒントを確認してください。
