iPhone から Verizon アカウントにアクセスしようとしていますが、アプリに問題があります。何を試しても、アカウントにアクセスできません。この記事では、My Verizon アプリが iPhone で動作しない理由を説明し、問題を解決する方法を説明します!
My Verizon アプリを閉じて再度開く
iPhone でアプリが動作しない場合、最初に行うことは、アプリを閉じてから再度開くことです。アプリがクラッシュして動作しなくなった可能性があります。
My Verizon アプリを閉じるには、まずアプリ スイッチャーを開く必要があります。 iPhoneにホームボタンがある場合は、ホームボタンを2回押します。 iPhone にホームボタンがない場合は、画面の一番下から画面の中央に向かって上にスワイプします。
My Verizon アプリを画面上部から上にスワイプして閉じます。別のアプリがクラッシュして iPhone に問題が発生している可能性があるため、すべてのアプリを閉じるのは悪い考えではありません。
iPhoneを再起動する
次に、iPhone を再起動してみてください。マイナーなソフトウェアの不具合により、My Verizon アプリが正常に動作していない可能性があります。
iPhone に Face ID が搭載されていない場合は、スライドして電源オフがディスプレイに表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。次に、赤と白の電源アイコンを左から右にスワイプして、iPhone をシャットダウンします。
iPhone に Face ID が搭載されている場合は、スライドして電源オフが画面に表示されるまで、いずれかの音量ボタンとサイド ボタンを押し続けます。 .電源アイコンを左から右にスワイプして、iPhone の電源を切ります。
iPhone の電源を再び入れるには、電源ボタン (ホームボタンのある iPhone モデル) またはサイドボタン (ホームボタンのない iPhone モデル) を押し続けます。画面中央にAppleロゴが表示されたらすぐに電源ボタンまたはサイドボタンから指を離してください。
アプリのアップデートを確認する
アプリが古いため、iPhone で My Verizon アプリが動作していない可能性があります。アプリの作成者や開発者は、多くのユーザーが経験している古い機能の改善、新機能の実装、またはソフトウェアの不具合の修正のために、更新をリリースすることがよくあります。
My Verizon アプリのアップデートを確認するには、App Store を開き、画面の右上隅にあるアカウント アイコンをタップします。 [アプリの更新] セクションが見つかるまで下にスクロールします。 My Verizon アプリの利用可能なアップデートが表示された場合は、Update ボタンをその右側にタップします。
My Verizon アプリを削除して再インストールする
アプリのアップデートが利用できない場合、より複雑なソフトウェアの問題が原因で My Verizon アプリが機能していない可能性があります。これらの問題は追跡が難しい場合があるため、アプリを削除して再インストールすることで、アプリを完全に新たなスタートを切ることができます。
My Verizon アプリを削除するには、ホーム画面またはアプリ ライブラリのアイコンを、クイック アクション メニューが表示されるまで長押しします。 アプリを削除 -> アプリを削除 -> 削除.をタップします。
アプリを削除したら、App Store を開いて My Verizon アプリを見つけます。検索タブをタップして「My Verizon」と入力すると、すぐに見つけることができます。
My Verizon アプリを見つけたら、アプリの右側にあるダウンロード ボタンをタップします。以前にダウンロードしたことがあるため、ボタンはおそらく雲の形をしており、矢印が真下を指しています。
Verizonカスタマーサポートに連絡
My Verizon アプリを削除して再インストールしても動作しない場合は、アカウントに問題がある可能性があり、カスタマー サポート担当者のみが解決できます。
Verizon カスタマー サポートに連絡するには、1-800-922-0204 に電話するか、Web サイトのサポート ページにアクセスしてください。 Verizon は通常、カスタマー サポートの Twitter アカウントにダイレクト メッセージを送信すると、迅速に対応します!
My Verizon アプリ: 再び動作中!
My Verizon が再び機能するようになり、引き続き iPhone から直接アカウントにアクセスできます。次回 My Verizon アプリが iPhone で動作しない場合は、この記事に戻って問題をすばやく解決してください。他に質問がある場合は、下のコメント欄に残してください。
