クールな新しいアプリについて聞いたばかりで、試してみる準備ができていますが、App Store を開いてダウンロードしようとすると、画面が空白になるか、読み込みが停止します。他のすべてのアプリは完全に機能しているため、ハードウェアの問題ではないと確信しています。この記事では、iPhone App Store が機能しない、または空白になる理由と、問題を解決する方法を説明します。 iPhone、iPad、または iPod で App Store が再びロードを開始します
修正: iPhone、iPad、または iPod で App Store が機能しない場合の対処法
このチュートリアルでは iPhone を使用しますが、iPad と iPod で App Store を修正するプロセスはまったく同じです。 iPad または iPod をお持ちの場合は、この記事で iPhone と表示されている場合はいつでもお使いのデバイスに置き換えてください。
App Store アプリを閉じて再度開く
時々、App Store の小さな不具合が原因でインターネットに接続できなくなることがあり、その場合はまったく読み込まれません。まず、App Store アプリを閉じてからもう一度開いてみてください。
App Storeを閉じるには、iPhoneのホームボタンをダブルクリックアプリスイッチャーを開きます。 iPhone にホーム ボタンがない場合は、画面の一番下から中央に向かって上にスワイプします。アプリ スイッチャーが開くまで、画面の中央で指を押し続けます。
前後にスワイプして、iPhone で開いているすべてのアプリを表示できます。 App Store が見つかったら、指を使って 画面上部からスワイプします。別のアプリがクラッシュした場合に備えて、すべてのアプリを閉じるのは悪い考えではありません。
iPhone でのアプリの終了について
1 日に 1 回か 2 回、すべてのアプリを終了することをお勧めします。これは、聞いたことがあるかもしれませんが、iPhone のバッテリー寿命に良いからです。詳しく知りたい場合は、iPhone アプリを終了することが本当に良い考えである理由を証明する記事をお読みください。iPhone のバッテリーに関するその他のヒントについては、ビデオをご覧ください!
App Storeのキャッシュをクリアする
その方法を知っている人は多くありませんが、App Store のキャッシュをクリアすると、iPhone の App Store に関するあらゆる種類の問題を解決できます。 App Store のキャッシュをクリアするには、App Store 画面の下部にある任意のタブ アイコンを 10 回タップします。
たとえば、Today タブを 10 回タップすると、キャッシュがクリアされます。 App Store はリロードされないため、後で App Store アプリを閉じてから再度開いてください。
Appleのシステムステータスページをチェック
Apple のサーバーに問題があるため、iPhone で App Store が動作していない可能性があります。 Apple のシステム ステータス ページをチェックして、特に App Store の横にある最初のドットが緑色であることを確認してください。
このドットまたは他の多くのドットが緑色でない場合、Apple に問題が発生しており、iPhone に問題はありません。通常、Apple はこれらの問題を非常に迅速に解決しますので、しばらくお待ちいただき、後でもう一度ご確認ください。
日付と時刻の設定を確認する
iPhone の日付と時刻の設定が正しく設定されていない場合、iPhone にさまざまな問題が発生する可能性があります - これも問題です!設定を開き、一般をタップしてから、日付と時刻をタップし、次のスイッチが自動設定に設定します。
インターネット接続を確認する
App Store が読み込まれない場合、次に確認する必要があるのは、iPhone のインターネットへの接続です。お使いのデバイスで他のアプリやウェブサイトが動作する場合でも、これを試してみてください。 App Store は、他のアプリや Web サイトとは異なるテクノロジーを使用しています。これについては後で説明します。
既に Wi-Fi に接続している場合は、Wi-Fi をオフにし、App Store を再度開いて動作するかどうかを確認します。 Wi-Fi をオフにすると、iPhone は、ワイヤレス キャリアと信号強度に応じて、LTE、3G、4G、または 5G と呼ばれるワイヤレス データ接続に切り替わります。
iPhone が Wi-Fi に接続されていない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続して App Store を再度開きます。
iPhone のインターネット接続をテストする方法
iPhone のインターネット接続を簡単にテストできます。まず Settings を開き、Wi-Fi. をタップします。
画面上部の Wi-Fi の横にスイッチが表示されます。スイッチが緑色 (またはオン) の場合、iPhone は可能な限り Wi-Fi ネットワークに接続しています。スイッチが灰色 (またはオフ) の場合、iPhone は Wi-Fi に接続されておらず、携帯電話のプランを通じてセルラーデータを使用してのみインターネットに接続されています。
Wi-Fiのヒント
- お使いの iPhone は、過去に Wi-Fi ネットワークに接続したことがある場合にのみ、そのネットワークに接続します。新しい Wi-Fi ネットワークに「そのまま接続」することは決してありません。
- ワイヤレス キャリアの毎月のデータ許容量を超えている場合は、これが問題である可能性があります - iPhone のデータを使用するものは何ですか? という記事をご覧ください。詳細については、UpPhone のプラン比較ツールをチェックして、より多くのデータを備えたより良い携帯電話プランを見つけてください。
Wi-Fiの横にあるスイッチをタップしてオフにします。スイッチをもう一度タップして Wi-Fi をオンに戻し、iPhone を接続するネットワークの名前をタップします。
自分の iPhone がすでに Wi-Fi に接続されているかどうかを知るにはどうすればよいですか?
Wi-Fi ネットワークの名前の横に青いチェックマークが表示されている場合、iPhone はそのネットワークに接続されています。
iPhoneの電源をオフにしてからオンに戻す
iPhoneの電源をオフにしてから再度オンにすることで、簡単な問題を解決できる場合があります。これを行うには、 電源ボタン (スリープ/スリープ解除ボタンとして知られています) を「スライドして電源オフ」が画面に表示されるまで押し続けます。 Face ID 搭載の iPhone をお持ちの場合は、 サイド ボタンといずれかの音量ボタン を「スライドして電源オフ」が表示されるまで押し続けます。
iPhone の電源を切るには、電源アイコンのある円を画面上でスワイプします。 iPhone の電源が完全にオフになるまで、最大 30 秒かかる場合があります。
iPhone の電源を入れるには、画面に Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンまたはサイドボタンを押し続けます。 App Store をもう一度開いて、機能しているかどうかを確認してください。
iPhoneをアップデートする
iPhone を更新すると、App Store が正常に機能しなくなるソフトウェアの問題が解決される可能性があります。設定を開き、General -> Software Update Download and Installまたはをタップします今すぐインストール アップデートが利用可能な場合。
iPhone をアップデートした後、App Store を開いて、問題が修正されているかどうかを確認してください。 App Store がまだ空白であるか機能していない場合は、次のステップに進みます。
App Store からサインアウトし、再度サインインする
場合によっては、App Store のロードに関する問題は、サインアウトしてから Apple ID で再度サインインすることで解決できる場合があります。どうすれば App Store にログインできずに App Store からサインアウトできるのか疑問に思われるかもしれませんが、簡単です。次の簡単な手順に従ってください:
まず、設定を開き、画面上部にある自分の名前をタップします。下にスクロールして、サインアウト.をタップします。
サインアウトしたので、もう一度サインインします。 サインイン ボタンと をタップします。 Apple ID とパスワードを入力してください.
ポート80と443が開いていることを確認する
ここではあまり専門的になりませんが、iPhone はインターネットに接続するために複数のポートを使用していると言えます。 Apple が使用するポートの公式リストによると、ポート 80 と 443 は、App Store と iTunes への接続に使用する 2 つのポートです。これらのポートのいずれかがブロックされていると、App Store が読み込まれないことがあります。
ポートが開いているかどうかを確認するには?
問題が発生している iPhone でこの記事を読んでいる場合、iPhone はポート 80 を使用して payetteforward.com に接続しているため、ポート 80 は正常に動作しています。ポート 443 を確認するには、Google にアクセスします。読み込まれる場合、ポート 443 は正常に機能しています。どちらかが読み込まれない場合は、以下のネットワーク設定のリセットというセクションに進んでください。
Wi-Fiネットワークを忘れる
Wi-Fi ネットワークを忘れると、iPhone はネットワークとのまったく新しい接続を確立できます。iPhone を初めて Wi-Fi に接続すると、そのネットワークへの接続方法に関する情報が保存されます。ネットワークを忘れると、ネットワークと iPhone が完全に新たなスタートを切り、接続の問題が解決する可能性があります。
設定を開き、Wi-Fiをタップします。 Wi-Fi ネットワークの右側にある青い「i」情報アイコンをタップし、次に このネットワークを忘れる をタップします。 Forgetをタップして決定を確定します。
設定 -> Wi-Fi に戻り、その他のネットワークの下にあるネットワークをタップします。ネットワークに再接続するには、Wi-Fi パスワードを再入力してください。
ネットワーク設定のリセット
iPhone で App Store がまだ機能しない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要があります。ネットワーク設定をリセットすると、これまでに接続したすべての Wi-Fi ネットワークが「忘れられます」ので、Settings -> Wi-Fi で自宅の Wi-Fi ネットワークに再接続することを忘れないでください。iPhone の再起動後。このリセットにより、すべてのセルラー、APN、および VPN 設定も工場出荷時のデフォルトに復元されます。ネットワーク設定のリセットは特効薬ではありませんが、iPhone のインターネット接続に関する多くの問題を解決できます。
iPhone のネットワーク設定をリセットするには、設定を開き、全般 -> 転送またはリセットをタップしますiPhone -> リセット -> ネットワーク設定をリセットiPhone パスコードを入力し、ネットワーク設定をリセット をもう一度タップして、リセットを確認します。
iPhoneをバックアップする
次のトラブルシューティング手順に進む前に、iPhone のバックアップを保存することをお勧めします。バックアップとは、連絡先、写真、アプリなど、iPhone 上のすべてのデータのコピーです。 iPhone をバックアップする方法は 3 つあります。以下でそれぞれの方法について説明します。
iPhone を iCloud にバックアップする
- 開く 設定.
- タップ iCloud.
- タップ バックアップ.
- iCloud バックアップの横にあるスイッチが緑色になっていることを確認してください。これはオンになっていることを示しています。
- タップ 今すぐバックアップ.
注: iCloud にバックアップするには、iPhone を Wi-Fi に接続する必要があります。
iPhone を iTunes にバックアップする
macOS 10.14 以前を実行している PC または Mac を所有している場合は、iPhone をコンピュータにバックアップするときに iTunes を使用します。
- 充電ケーブルを使って iPhone をコンピュータに接続します。
- PC または Mac で iTunes を開きます。
- iTunesの左上隅近くにあるiPhoneアイコンをクリックします。
- Backupsの下で、This Computerの横にある円をクリックします。そして、iPhoneバックアップを暗号化する.の横にあるボックス
- プロンプトが表示されたら、コンピューターのパスワードを入力してバックアップを暗号化します。
- クリック 今すぐバックアップ.
iPhone を Finder にバックアップする
macOS 10.15 以降を実行している Mac を所有している場合は、iPhone をコンピュータにバックアップするときに Finder を使用します。
- 充電ケーブルを使って iPhone を Mac に接続します。
- ファインダーを開く。
- Finder の左側にある Locations の下にある iPhone をクリックします。
- の横にある円をクリック iPhone のすべてのデータをこの Mac にバックアップ.
- Encrypt local backupの横にあるチェックボックスをオンにして、Mac のパスワードを入力します。
- クリック 今すぐバックアップ.
DFU iPhoneの復元
DFU復元は、ソフトウェアの問題を完全に排除するための最後のステップです。 iPhone 上のすべてのコードが消去され、1 行ずつ再読み込みされます。復元が完了すると、まるで初めて iPhone を箱から取り出したかのようになります。
この手順を実行する前に、iPhone のバックアップがあることを確認してください!バックアップがないと、現在 iPhone に保存されているすべての情報が失われます。準備ができたら、iPhone を DFU で復元する方法に関する記事をご覧ください。
App Store が機能しないときに Apple からヘルプを得る方法
メール アプリまたは Safari を開いて、Web を使用してみてください。 Web サイトに移動したり、メールをダウンロードしたりできますか?上記のすべての手順を実行し、インターネットが機能する場合、問題がソフトウェアに関連している可能性は 99.9% です。 Apple からソフトウェア サポートを受けるには、ここから始めるのが最適です。
iPhone の動作がおかしい、または最近破損して App Store が機能しない場合は、別の原因が考えられます。最善の選択肢は、Apple の Web サイトにアクセスして Genius Bar を予約するか、郵送修理サービスを利用することです。
iPhone App Store: 再稼働中!
これまで見てきたように、iPhone App Store が機能しない理由はたくさんありますが、少しの辛抱で解決できると確信しています。 Apple の従業員は、「私の App Store は空白です!」と聞きます。前述したように、99% の確率でソフトウェアの問題です。今、私はあなたから聞いてみたいです: App Store があなたの iPhone で再び読み込みを開始する原因となった解決策はどれですか?以下のコメント欄でお知らせください。
