アマゾンエコーは本当に離陸しました。 確かに私が想像していた以上に、そしておそらくAmazonが期待していた以上のものです。 現在では、何百万もの家があり、天気を知らせたり、音楽を演奏したり、スマートホームを制御したり、冗談を言ったりすることを支援しています。 新しいAlexaにはいくつかの一般的な問題があるため、すべてが単純な航海ではありません。 それが、このAmazon Echoトラブルシューティングガイドの目的です。
また、Amazon Echoアラームを設定して音楽で目を覚ます方法に関する記事も参照してください。
新しいデバイスで直面する可能性のある5つの最も一般的な問題を取り上げ、それらを修正するためにできることについて提案します。
Amazon EchoがWiFiをドロップ
EchoがWiFi接続を維持できないことは非常に一般的な問題ですが、比較的簡単に修正できます。 無線接続をリセットしてEchoを再起動するか、アプリを使用してWiFi信号強度を確認するという2つのオプションがあります。
WiFiをリセットします。
- Amazon Echoをオフにします。
- ワイヤレスルーターやモデムの電源を切ります。
- しばらくそのままにしておきます。
- すべてを再びオンにして、さらに1分間待ちます。
- WiFi接続を再試行してください。
時々、信号が弱いためにAmazon EchoがWiFiをドロップします。 WiFiが他の場所または他のデバイスで動作している場合は、携帯電話用のネットワークチェッカーアプリをダウンロードし、Echoを待機して信号強度を確認します。 同じチャネルを使用している低強度または他のWiFiネットワークが表示される場合は、WiFiチャネルを別のチャネルに変更して再試行してください。
ごめんなさい、質問がわかりません
Alexaは賢いです。 本当に賢いですが、完璧ではありません。 エコーを自分の声に合わせて訓練したとしても、「ごめんなさい、質問がわかりません」と聞こえる場合があります。 音声認識には学習曲線があります。 Echoを使用すればするほど、アクセントとコマンドを認識できるようになります。
使用量に関係なく、メッセージが聞こえる場合があります。
Alexaの設定と履歴を選択して、聞いたことを確認します。 あなたが言ったことに似ていない場合は、トレーニングを繰り返します。 言ったことと似ている場合は、コマンドをより明確に繰り返して、何が起こるかを確認します。
音声トレーニングを再度使用するには、Alexaアプリ内で[設定]と[音声トレーニング]を選択します。
Alexaはまったく応答しません
Echoには複数のマイクがあり、1マイル離れたピンが聞こえるように見えますが、Alexaは何もしないと時々言います。 意図的にあなたを無視しているようです。 これが発生した場合は、Echoを再起動して問題が解決するかどうかを確認するか、上記の音声トレーニングを行ってください。 あなたの声を認識して応答するためにそれを再訓練するのに数分かかりますが、これが起こった場合にエコーを再び動作させるために知っている唯一の方法です。
AlexaはBluetoothに接続しません
EchoをBluetoothスピーカーやその他の周辺機器とペアリングして、追加機能を提供できます。 これらの接続を定期的にドロップするか、まったくペアリングできないことがあります。 通常、これらのデバイスを再ペアリングして、再び動作させるのは簡単です。
- Alexaアプリを開き、[設定]を選択します。
- EchoとBluetoothを選択します。
- [すべてのペアリングされたデバイスのクリア]で[クリア]を選択します。
- 同じウィンドウでペアリングモードを選択するか、Alexaと「ペアリング」します。
- Bluetoothデバイスもペアリングモードになっていることを確認し、お互いを検出できるようにします。
これにより、AlexaがBluetooth接続を切断するのを止めることはできませんが、すぐに起動して実行できます。
間違ったデバイスで再生する
Amazon Echoには独自のスピーカーがありますが、他のデバイスで音楽やメディアを再生することもできます。 それらをセットアップする必要がありますが、音声コマンドを使用して、Alexaにどこでプレイするかを伝えることができます。 それが機能しない場合は、アプリでデバイスをリセットする必要があります。
- Alexaアプリを開き、[設定]を選択します。
- [デバイス]を選択し、再生デバイスがまだ存在することを確認します。
- デフォルトの再生デバイスが設定されていないことを確認してください。 デフォルトがある場合は削除します。
- [編集]、[削除]の順に選択して、グループから再生デバイスを削除します。
削除したら、再生デバイスをAlexaに追加して戻すことができます。うまくいけば、再び正常に動作するはずです。 何らかの理由で、デフォルトの再生デバイスがあると、どのデバイスで再生するかを指定しても、再生が妨げられる可能性があります。
Amazon Echoは非常に強力なホームアシスタントであり、常に賢くなっています。 改善は着実に行われていますが、Alexaをあなたの人生に取り入れた場合に対処すべき一般的な問題がまだあります。 うまくいけば、このAmazon Echoトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。
