Android 7.0 Nougatで実行しているSamsung Galaxy S7のスマートフォンの電源を入れると、黒い画面が表示されることがあります。 問題は、Galaxy S7のボタンが通常のように点灯するのに、画面が黒のままで何も表示されないことです。 Galaxy S7の画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面の起動に失敗することです。 Galaxy S7の空白画面の問題を解決する方法はいくつかあります。AndroidNougat 7.0で実行中の問題が発生しないGalaxy S7の黒い画面の修正方法については、以下の手順に従ってください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S7をリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S7は自動的に再起動します
Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeの工場出荷時設定へのリセット
上記の方法でAndroid 7.0 Nougatで実行されているGalaxy S7またはGalaxy S7 Edgeのブラックスクリーンの問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。
技術サポートを受ける
サムスンギャラクシーS7を黒い画面で回転させようとしてもどの方法も機能しない場合は、スマートフォンを店舗または店舗に持ち帰り、損傷がないか物理的に確認できるようにすることをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
