Appleは今週末、ユーザーの電話番号を会社のiMessageサービスから登録解除する新しいWebベースのツールを開始しました。 iMessageの登録解除ツールは、iPhoneからApple以外のスマートフォンに切り替え、その後他のiPhoneユーザーからテキストメッセージを受信できなかったユーザーが経験する問題に対処します。
この問題には、Appleが独自のiMessageサービスをユーザーの連絡先情報と統合する方法が関係しています。 iPhoneユーザーがiMessageを有効にすると、携帯電話番号 と 互換性のあるメールアドレスを介してサービスを使用するオプションがあります。 つまり、ユーザーの連絡先は、多くの連絡方法を介してiMessageで連絡できます。 ただし、最終的にiMessageユーザーがApple以外のスマートフォンプラットフォームに変更されると、iMessageを使用できなくなりますが、連絡先のiPhoneは、意図した受信者の携帯電話番号のみを使用している場合でも、iMessageを介してテキストメッセージを送信し続けます。
この問題の解決策は、ユーザーが新しい電話に切り替える前にiPhoneの設定でiMessageをオフにすることですが、多くのiPhoneユーザーはこの要件を認識せず、iPhoneにアクセスできなくなります。 その結果、Appleは長い間、ユーザーに会社に直接電話をかけ、iMessageから携帯電話番号のリモート登録解除を要求することを求めてきました。 同社はこのプロセスを合理化しましたが、ユーザーとAppleの両方にとってユーザーへの電話の強制は時間がかかるため、新しいセルフヘルプWebベースの登録解除iMessageツールが開始されました。
影響を受けるユーザーは、ツールのWebサイトに移動し、携帯電話番号を入力し、SMS経由で確認コードを受信できます。 コードが検証されると、ユーザーのApple以外のスマートフォンは、24時間以内に他のiPhoneユーザーからSMSベースのテキストメッセージの受信を開始するはずです。
iPhoneがまだあり、Apple以外のデバイスに切り替える予定の場合、この問題を回避する最善の方法は、電話を切り替える前にiMessageをオフにすることです（ [設定]> [メッセージ]に移動し、iMessageをオフにスライドします）。この自動化されたツールをバックアップとして使用し、Appleに電話をかけなくても済むようにします。
