iPhoneやその他のApple製品などの技術と携帯電話は驚くべきものですが、技術的な困難を時折経験することもあります。 その小さな携帯電話、ラップトップ、タブレットで非常に多くのことが起こっているので、いくつかのしゃっくりがあるはずです。 これらは自分で簡単に診断できる場合もありますが、他の場合は、何が起こっているのか見当がつかず、疑問に思うかもしれません。 たとえば、お使いの携帯電話がオンにならない場合や、特定のモード/機能が期待どおりに機能しない場合や、過去の機能が機能しない場合があります。 これが起こると、何が間違っていたのかと思うと、非常にストレスの多い時間になる可能性があります。
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ありがたいことに、Apple製品は市場で最も簡単に使用できる製品の1つですが、だからと言って問題や技術的な問題が発生しやすいというわけではありません。 何千人もの人々が毎日問題に対処し、それを行うことと混同されています。 それで、あなたが自分のデバイスのどこが悪いのかを頭でかき回すことに気付いたら、あなたはどうしますか？ たくさんのランダムなものを試してみるか、友人や家族と話すことができますが、それが本当に最善の方法ですか？ まあ、答えはそうではありません。 正しい答えは、Appleのテクニカルカスタマーサポートに問い合わせることです。Apple製品に関わるすべてのことを知っている人々です。 あなたが直面しているどんな問題でもあなたを助けるために訓練されている世界中の何千人ものエージェントがいます。
ただし、問題についてアップルのサポートに問い合わせる前に、何かすべきことがあります。 世界中のあらゆる種類のアップル製品を持っている人がたくさんいるので、それはあなたの問題であなたを助けてくれる人がたくさんいます。 したがって、Googleの簡単な検索またはAppleフォーラムのナビゲートは、問題の把握に役立つ可能性があります。 あなたが抱えている問題は、ほぼ間違いなく他の誰かが直面しており、フォーラムやウェブサイトで詳細な投稿をすることができたでしょう。 そのため、Appleに電話またはメールを送信する前に、少し掘り下げて、問題の簡単な修正または論理的な修正があるかどうかを確認することをお勧めします。 これはもう少し手間がかかることを意味しますが、技術サポートやライブチャットへの電話に数分かかる場合や、問題が複雑な場合や長い待ち時間がある場合ははるかに長くなる可能性もあります。 。
何らかの理由で、別のAppleユーザーの経験から探しているヘルプが見つからない場合は、テクニカルサポートチームに連絡して問題を解決する時期です。 全体として、Appleのテクニカルサポートとカスタマーサポートに連絡する方法はいくつかあります。 ここで、連絡をとることができる各方法について詳しく見ていきます。
電話をかける
Appleサポートと連絡を取る最も一般的で便利な方法の1つは、電話をかけることです。 Appleに連絡する番号（少なくとも米国内）は、1-800-275-2273です。 これは一般的なオプションであるため、特定の時間に同じ番号に電話をかけている他の何千人もの人がいる可能性があるため、しばらくの間しばらく待機することがよくあります。
この方法が最も人気のある理由の1つは、その方法が簡単であり、サービスの質が高いためです。 誰かと話すことは、メールやチャットメッセージをやり取りするよりもはるかに簡単です。問題についてより正確に話すことができるからです。 唯一の本当のマイナスは、より現代的なオプションが利用可能であるにもかかわらず、ほとんどの人がまだこのオプションを使用しているように見える潜在的な待ち時間です。 もちろん、直接会うのも簡単ですが、すべての町や都市にApple Storeや正規のサービスディーラーがあり、簡単に訪れることができるわけではありません。 したがって、結果として、電話で生きている人と話すことは次善の策です。
メールを送る/ライブチャットをする
電話で誰かと話したくない場合は、常にメールを送信するか、ライブチャットを開始するかを選択できます。 これらのオプションは、AppleテクニカルサポートメールまたはAppleテクニカルサポートチャットをグーグル検索するだけで簡単に見つかります。 ライブチャットはおそらく簡単ですが、もう一度、実際のライブの人に実際にメッセージを送るのに少し待たされる可能性があります。
あなたの問題が非常に重要またはタイムリーでない場合、電子メールは良い選択肢です。 電子メールは、はるかに短い時間で、あなたが経験している単純な質問や問題であれば素晴らしいです。 ただし、メールでのやり取りは、ライブチャットや電話で数分しかかからない場合に数日かかることがある往復の会話を必要とする可能性があるため、一般的に複雑な状況ではかなりひどいです。
Apple Store /認定サービスプロバイダーにアクセスしてください
もちろん、店に行って技術者に問題を直接確認してもらうことほど良いものはありません。 たいていの場合、電話やチャットよりも速くなります。従業員は実際にデバイスを保持し、デバイスの問題を確認できるため、あなたを支援するのに適しています。 ただし、ここでの問題は、あなたの都市や町にあなたがそれを取り入れることのできる場所がないかもしれないということです。その場合、あなたはあなたの問題について技術サポートに話す以前の方法の一つを試すのに適しています。
これらのソースの少なくとも1つ（多くはないにしても）が、Appleデバイスで発生している問題の解決に役立つ可能性があります。 世界中に非常に多くの人々（私たちは数百万人と話しています）がiPhoneを持っているので、Appleが常にサポートチームを用意しているので安心できます。
