携帯電話、特にAndroidスマートフォンが同時に機能する2枚のSIMカードのサポートを開始してから数年が経ちました。 ただし、「接続の問題または無効なMMIコード」メッセージが部分的にこれに言及しているため、これによりいくつかの問題が発生する可能性があります。 MMIコードとは何か、この問題の原因、および解決方法については、当社までお問い合わせください。
原因
クイックリンク
- 原因
- 解決策
- デバイスを再起動します
- SIMカードを無効にします
- セーフモードに入る
- キャラクターを追加する
- テストメニューの設定を変更する
- 選択したネットワークオペレーターを確認する
- 接続を維持する
素人の用語では、MMI（マンマシンインターフェイス）コードは、アスタリスク（*）で始まりハッシュ（#）で終わる携帯電話からダイヤルする番号です。 通常、MMIコードを使用してアカウントの残高を確認したり、SIMサービスプロバイダーが提供するアクションを実行したりします。
問題の問題の接続部分は通常、弱いまたは存在しないモバイルネットワーク接続によって引き起こされ、電話をかけたりテキストメッセージを送信したりできない場合があります。 一方、SIMカード認証の問題により、2つのSIMカードが互いに干渉する可能性があるため、「無効なMMIコード」メッセージが発生する可能性もあります。
解決策
デバイスを再起動します
他のAndroidの問題とは異なり、これは一時的なものであり、電話を再起動するだけで修正できます。 問題をすぐに解決できる可能性があるため、最初にこれを行うのが最善です。
SIMカードを無効にします
2つのSIMカードを同時に使用することがこの問題の原因であることがわかっているため、カードの1つを無効にすることをお勧めします。
現在、すべてのAndroidスマートフォンに同じ手順があるわけではありませんが、このプロセスの一般的な外観は次のとおりです。
- 設定に移動して開始します。
- 「デュアルSIM設定」または同様のSIMカード関連オプションを見つけます。
- ここでは、SIMカードの有効化/無効化セクション、または各SIMカードの個別の設定があります。
- 必要のないSIMカードを今すぐ無効にします。 電話機から要求されたら、選択を確認します。
セーフモードに入る
コンピューターの対応物と同様に、Androidのセーフモードのポイントは、ロードされた最も重要なアプリのみでうまく機能するかどうかを確認することです。 これは、最近インストールしたアプリが「接続の問題または無効なMMIコード」エラーメッセージの原因になっているかどうかを判断するのに役立ちます。 セーフモードをオンにする方法は次のとおりです。
- [電源]メニューが表示されるまで[電源]ボタンを押し続けます。
- 電話をオフにします。
- しばらく待ってから、電源を入れ直し、両方の音量ボタンを押したままにして起動を開始します。 一部のモデルでは、シーケンスが少し異なる場合があります。
- 起動し始めたら、ボタンを放すことができます。 起動すると、画面の左下隅に「セーフモード」と表示されます。
- セーフモードでは、MMIコード番号をダイヤルして、機能するかどうかを確認できます。 動作する場合、アプリがこれらの問題を引き起こしている可能性があり、アプリを見つけて削除することをお勧めします。 そうでない場合は、他の方法を試してください。
- 終了したら、通常どおり電話を再起動してセーフモードを終了します。
この方法でセーフモードを開始できない場合は、デバイスに応じて他の方法のいずれかを試してください。 古いデバイスの場合は次のとおりです。
- [電源]メニューが表示されるまで[電源]ボタンを押し続けます。
- 携帯電話の電源をオフにせずに、「電源オフ」を数秒間押し続けます。 セーフモードに移動するかどうかを確認するポップアップウィンドウが表示されます。
- [OK]をタップして確認し、Androidの再起動を待ちます。
- 連絡に失敗したのと同じコードをダイヤルしてみてください。 これにより、防止しようとしているエラーメッセージの原因がアプリにあるかどうかがわかります。 その場合は、そのアプリを削除してみてください。
- 終了したら、電話を再起動してセーフモードを終了します。
キャラクターを追加する
問題の原因が無効なMMIコードだけである場合、追加の文字（コンマとプラス）を追加すると解決する場合があります。これは、目的の操作の実行を強制し、すべてのエラーを見落とす方法です。
- コードの最後にコンマ（、）を追加してみてください。 たとえば、MMIコードが1234の場合、「* 1234#」のようになります。ここでは、文法上の目的のため、完全なストップを省略できます。
- アスタリスクの後にプラス（+）を追加して、同じMMIコード「* + 1234#」を作成する必要があります。
テストメニューの設定を変更する
[テスト]メニューは、このような問題の解決策を提供することが知られています。 次の手順に従ってください。
- 電話から*#*#4636#*#*をダイヤルします。 これは電話とは見なされないため、引き続きダイヤルできます。
- 数値を入力すると、すぐにテストメニューに移動します。 そのメニューで、「電話情報」（または「デバイス情報」）を選択します。
- 「pingテストを実行」をタップします。
- 「ラジオをオフにする」ボタンと「IMS経由のSMSを有効にする」ボタンが表示されるまでスクロールダウンします。
- 「ラジオをオフにする」をタップします。
- 「IMS over SMSを有効にする」をタップします。
- デバイスを再起動して、これで問題が解決するかどうかを確認します。
選択したネットワークオペレーターを確認する
何らかの理由で、サービスプロバイダーのネットワークから離れている場合もあります。 これに該当するかどうかを確認し、必要なネットワークを選択するには、次の手順を実行します。
- 「設定」と入力します。
- 「ネットワーク接続」または同様のメニューに移動します。
- [モバイルネットワーク]を選択します。
- 「ネットワークオペレータ」をタップすると、電話は利用可能なすべてのネットワークの検索を開始します。 サービスプロバイダーに属するサービスを見つけて選択します。
- 電話機がネットワークとの接続を確立するのを待ちます。
- 問題が解決しない場合は、さらに数回再接続してみてください。
接続を維持する
この問題は、接続が問題であるか、何かがSIMカード関連のアクションの実行を妨げているかどうかを確認する必要があるため、解決が難しい場合があります。 いずれにせよ、これらすべての方法を試してみてください。うまくいけば、原因を突き止めて問題を解決することができます。
以前にこのメッセージに直面したことがありますか？ 前回は短期間でしたか、それとも調整が必要でしたか？ 以下のコメントで経験を共有してください！
