多くのGalaxy S8ユーザーは、スマートフォンを使用して、個人または仕事関連のメールにアクセスしています。 このアプリは非常に便利ですが、適切に機能する場合に限ります。 そして、この方向の苦情の数から判断すると、それは常に魅力のように機能するとは限りません。
誤動作はさまざまで、特定の問題が1つ表示され続けます。1つまたは複数のメールを削除し、その後すぐに戻ってくることに驚いた場合、それはバグです。 質問は、しかし、このバグはファームウェアまたはアカウント構成に関連していますか？
一部のユーザーでは最初から問題が顕在化した（構成の問題のように見える）一方で、他のユーザーでは更新後にのみ顕在化した（したがって、ファームウェアの問題をスポットライトに当てている）ため、わかりにくい。
この記事は、Galaxy S8電子メールストックアプリを使用するときに現れる可能性のある最も一般的な3つの問題に対処するのに役立ちます。 上記の最もイライラするところから始めましょう。
削除されたメールは戻ってきます
メールを削除してゴミ箱フォルダに送信すると、しばらくすると受信トレイに戻ってきますか？ それを取り除く唯一の方法は、受信トレイとゴミ箱の両方から削除することですか？ 本当にイライラするので、ここにあなたが考慮すべきことです。
私たちの経験から、この問題に対処した人の大部分は、IMAPサーバータイプでメールアカウントを設定していました。 このため、電子メールアカウントはサーバーと定期的に同期し、アクティブなインターネット接続を検出すると、それを使用してサーバーに到達し、削除したメッセージをすべて受信したかのように再表示します。
修正するには、InboxとTrashから二重削除を行うか、アカウントを削除して再作成し、POPサーバータイプを使用するようにします。 POPサーバータイプ機能を使用すると、デバイスの内部ストレージにメールがダウンロードされます。 その後に必要なことは、「サーバーから削除」というラベルのオプションをチェックすることだけです。 サーバーからメッセージを削除すると、アプリからメッセージを削除した後にメッセージを再表示することはできません。
IMPA構成への関連付けは、特に以前のGalaxy S8デバイスではこのように現れなかったため、多くの人にとって少し驚くべきものです。 どうやら、バグはGalaxy S8ファームウェアまたはその上で実行されている電子メールアプリに固有のものですが、両方とも障害が発生している可能性があります。 簡単に言えば、これらが原因であり、今のところこれらに取り組む唯一の2つの方法です。サムスンは、適切なファームウェアの更新により、問題を修正できる唯一の方法です。
メールアカウントのパスワードを更新する方法がわからない
Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusスマートフォンのメールアプリからメールアカウントのパスワードを変更しようとしましたか？ そのオプションが見つからない場合、それは存在しないためです。 パスワードを更新する唯一の方法は、ウェブメールからです。 Gmailアカウントでこれを行うには、最初にmail.google.comにログインする必要があり、そこにあるアカウントの設定からのみ、Gmailパスワードを更新することができます。
メールが動作を停止しましたエラー
この問題は次のようになります。メールを開こうとするたびに、メールが機能しなくなったことを知らせるエラーが表示されます。 ほとんどの場合、更新を実行するまで、アプリは正常に機能しました。
更新により問題が発生したように見えるため、システムキャッシュを削除してみてください。 それは、破損した現金からあなたを救うことができ、いかなる方法でもあなたのファイルに影響を与えない最も簡単で安全なアプローチです。
システムキャッシュを削除するには…
- スマートフォンの電源を切ります。
- HomeキーとVolume Upキーを同時に押し続けてから、Powerキーも押し続けます。
- 「Samsung Galaxy S8」のテキストがディスプレイに表示されたら、電源キーを放します。
- Androidロゴがディスプレイに表示されたら、他の2つのキーを放します。
- ナビゲートを開始する前に最大60秒待ちます。
- ボリュームダウンキーを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]オプションにアクセスします。
- 電源キーを使用して選択します。
- ボリュームダウンキーと電源キーで[はい]オプションを確認します。
- デバイスがマスターリセットを終了したら、同じキーを使用して[今すぐシステムを再起動]オプションを開始します。
デバイスの再起動には少し時間がかかりますが、再起動したら、メールアプリを開いて、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。 その場合、アプリの問題の疑いを開始できます。つまり、残念ながら、キャッシュとデータを消去しようとしているため、アカウントからのすべてのメールが失われます。
- ホーム画面に移動します。
- アプリをタップします。
- [設定]をタップします。
- [アプリケーション]メニューを選択します。
- アプリケーションマネージャーにアクセスします。
- スワイプして[すべて]タブにアクセスします。
- メールアプリをタップします。
- [強制終了]ボタンをタップします。
- ストレージをタップします。
- キャッシュのクリアを選択します。
- [データのクリア]を選択します。
- 削除をタップします。
次に、メールアプリに戻り、その動作を確認します。 それでも同じエラーを見ている場合は、さらに悪いことになります。試行するのはデバイスのマスターリセットだけだからです。 ただし、今回はすべてのデータをバックアップできるので、重要なことを見逃すことはありませんが、最初から電話から始める必要があります。
- システムキャッシュを削除して、上記のセクションの手順を繰り返します。Home+ Volume Up +Power。GalaxyS8テキストが表示されたらPowerキーを放し、Androidロゴが表示されたら2つの他のキーを放します。
- 最大60秒待機し、同じ音量ダウン（選択用）および電源（開始用）で[データのワイプ] / [出荷時設定へのリセット]オプションを使用し、[はい-すべてのユーザーデータを削除]で確認します。
- リセットが終了したら、「今すぐシステムを再起動」オプションを使用して、Galaxy S8が再起動するのを待ちます。
通常の機能モードに戻り、スマートフォンを再設定すると、メールアプリは問題なく動作するはずです。
