Samsung Galaxy S9またはGalaxy S9 Plusは、個人または仕事関連のメールにアクセスして管理するための優れたデバイスです。 アプリはすばやく簡単に使用できますが、適切に機能している場合に限ります。 ただし、アプリが正常に動作しないという苦情が多くありました。
メールアプリで最も一般的な問題の1つは、1つまたは複数のメールを削除すると、数分後にメールが再表示される場合があることです。 答えがあるので心配しないでください。
問題がファームウェアであるかどうかを判断するのは困難ですが、一部のユーザーは、Samsung Galaxy S9またはGalaxy S9 Plusスマートフォンのアップデート後に問題が発生したと言っています。
この記事では、Galaxy S9のデフォルトのメールアプリに表示される可能性のある問題の最も可能性の高い原因について説明します。
削除されたメールが戻ってくるだけ
電子メールを削除する場合、通常、その電子メールはゴミ箱フォルダに直接送られますが、この問題により、受信トレイに再表示されます。 問題を取り除く最良の方法は、受信トレイとゴミ箱の両方から問題を削除することです。 面倒なことがありますが、これを解決する方法は他にもいくつかあります。
収集されたレポートから、問題が発生したユーザーのほとんどは、電子メールアカウントを持つIMAPサーバータイプであることがわかりました。 これは、アカウントの同期が定期的にサーバーで行われ、電子メールアカウントに変更を加えるためにインターネット接続が必要になることを意味します。 これにより、削除したメッセージが再表示される可能性があります。
問題を解決する場合は、ごみ箱と受信トレイからメールを二重削除するか、モバイルデバイスからメールアカウントを削除して再作成します。 ただし、今回は、POPサーバータイプを使用するようにしてください。 これにより、デバイスからインターネットストレージにメールをダウンロードできるようになります。つまり、サーバーから削除というラベルの付いたメールオプションにチェックを入れるだけです。 完了すると、メッセージが削除されたことがサーバーに通知され、電話に問題が表示されなくなります。
以前のデバイスはIMPA構成を使用していませんでしたが、最新のデバイスでは、Samsung Galaxy S9デバイスは少し異なります。 バグが原因で、Galaxy S9ファームウェアまたはメールアプリでエラーが発生する可能性があります。 これにはいくつかの原因があります。以下にリストします。
メールアカウントのパスワードを更新する方法がわからない
Samsung Galaxy S9 Plusスマートフォンを使用して、アプリ自体からメールアカウントのパスワードを変更しようとした場合、変更するオプションがないことに気づいたかもしれません。 これを行う唯一の方法は、Webメール自体からパスワードを更新することです。 Gmailアカウントから行う場合は、mail.google.comにアクセスし、そこからアカウント設定にアクセスしてパスワードを変更する必要があります。
電子メールは動作エラーを停止しました
通常、メールを開き、メールが機能しなくなったというエラーが表示された場合、このオプションが表示されます。 アプリが実際に正常に動作することがわかります。それは更新を行うまででした。
これは、メールアプリで問題が発生した更新による可能性があります。 これを修正するには、システムキャッシュに移動して削除します。これは、破損したキャッシュや破損したファイルから自分を救う最も簡単で安全な方法です。
システムキャッシュを削除するには…
- 電源ボタンを押してSamsung Galaxy S9またはGalaxy S9 Plusをオンにすることから始めます。
- 同時に、電源キーを押しながら、ホームキーと音量を上げるキーを押し続けます。
- 電源キーを放し、Samsung galaxy s9のテキストが消えるのを待ちます。
- その後、他の2つのキーを放す必要があるAndroidロゴが表示されます。
- 次に、約60秒待ってから電話を使用します
- 次に、ボリュームダウンキーを使用してキャッシュパーティションを消去する必要があります。
- 電源キーを使用してオプションを選択します
- 完了したら、ボリュームダウンと電源キーを使用して、オプションyesを選択します。
- 最後に、デバイスはマスターリセットを行い、同じキーを使用して[システムの再起動]を選択する必要があります。
上記の手順により、デバイスの初回の再起動が少し遅くなりますが、最終的に再起動したら、メールアプリに移動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 それでも問題が解決しない場合は、アプリの問題を確認している可能性が高いため、キャッシュとデータを消去する必要があるため、アカウントからのすべてのメールが失われます。
- スマートフォンのホーム画面に移動して開始します
- 次に、アプリのアイコンをタップします
- 次に、設定メニューに移動します
- アプリケーションメニューを見つける
- アプリケーションマネージャーに移動します
- スワイプして[すべて]タブに移動します
- メールアプリをタップします
- 強制終了ボタンを見つけてタップします
- ストレージオプションに移動します
- キャッシュをクリアをタップします
- データのクリアオプションを選択します
- 最後に、削除をタップするだけです
これで、メールアプリがデフォルトにリセットされます。 動作するかどうかを確認しますが、動作しない場合は、デバイスでマスターリセットを試すしかありません。 携帯電話を最初から起動し、すべてのデータが消去されるため、最初にデータをバックアップする必要があります。
- 上記の手順を使用して、ホーム、音量を上げる、電源ボタンをすべて同時に押し、Galaxy S9テキストが表示されたら電源ボタンを放します。 Androidロゴが表示された場合にのみ、他のキーを放します。
- その後、60秒待ってから、音量ダウンボタンを使用してナビゲートし、電源ボタンでデータ消去/工場出荷時リセットオプションを選択する必要があります。 [はい–すべてのユーザーデータを削除する]を選択して確認します。
- 最後に、システムがリセットされるのを待ってから、デバイスを再起動します。
完了したら、デバイスを設定したら、電話は正常に機能するはずです。
