モバイルゲーム業界がますます混雑するにつれて、開発者はポップアップを使用して、プレイヤーがiOSまたはGoogle Play App Storeでゲームのレビューや評価を残すことを奨励し、より多くのレビューがより多くのダウンロードにつながることを期待しています。 しかし、EAによる新しい戦術は、不評のプレーヤーを公式のGoogle Playストアから遠ざけて、レビューが公開される可能性があるトリックを採用することで、この傾向を取り過ぎた可能性があります。
Androidのゲーマーは先週、EAの Dungeon Keeper にゲームのプレイヤー評価を求める、異常に設計されたポップアップがあることに気付きました。 Dungeon Keeper のポップアップは、ゲーマーがGoogle Playストアにアクセスして1から5の評価を残すよう促す単純なプロンプトではなく、ゲーマーに「 Dungeon Keeperを どのように評価します か？ 」と2つのボタンを用意しました。1つは完璧な5つ星用で、もう1つはそれ以下のものです。 「5つ星」ボタンをタップすると、プレーヤーはゲームのGoogle Playストアページに移動し、プレーヤーはおそらく5つ星の評価を残します。 しかし、「1〜4スター」ボタンをタップすると、ゲーマーはプライベートフィードバックウィンドウに移動し、EAに電子メールを送信して、「 ダンジョンキーパー を5スターゲームにするために必要なこと」を知らせます。
ガマスートラ 経由の画像
その結果、Google Playストアの仕組みに慣れていない経験の浅いプレイヤーは、ゲームに完全な評価よりも低いものを与えることを事実上禁止されます。 ただし、ゲームとは無関係にGoogle Playストアにアクセスする方法を知っている人は、もちろん手動で否定的なフィードバックを残すことができます。
多くの人はこの状況を企業検閲の代表例と見なしていますが、EAは、企業が重要なフィードバックを収集し、より個人的なレベルで顧客の懸念に対処するのに役立つものとして慣行を擁護しています。 会社の代表者は、金曜日に ガマスートラ にその根拠を説明しました。
ゲームを改善し続けることができるように、プレイヤーのフィードバックを収集する新しい方法を常に検討しています。 Dungeon KeeperのGoogle Playバージョンの「このアプリを評価する」機能は、ゲームが最高の評価を受ける価値がないと感じているプレイヤーから貴重なフィードバックを収集できるように設計されています。 最良の体験をしていない場合、より多くのプレイヤーがゲームから直接フィードバックを送信しやすくしたかったのです。 プレイヤーはいつでもGoogle Playストアで評価を残すことができます。
EAの立場にはメリットがあり、Google Playストアに残された不可解なコメントよりも、プレイヤーのメールからより詳細で実用的なフィードバックを受け取った可能性があります。 しかし、ゲームがストアに否定的なフィードバックを残したいユーザーがそうすることを積極的に妨げているという事実は見逃すことはできません。
この状況でEAが呼び出されたので、会社がこの慣行を変更する可能性があります。 SimCity から NBA Live 、 Battlefield 4まで 、EAは最近、過去10年間よりも建設的な方法で顧客のフィードバックに対応し始めました。 EAの詐欺的なポップアップを発見したゲーマーが残したGoogle Playストアでの否定的なレビューの数々も、会社からの行動を促すかもしれません。
現状で は、 ダンジョンキーパー はほぼ97, 000の評価に基づいて5つのうち4.2のスコアを保持しています。これは、EAの批評家があまり重視していない比較的高いスコアです。
