ブラウザが添付ファイルのダウンロードを突然停止する可能性があります。 コンピューターの保護が疑わしいデータからユーザーを保護している場合もありますが、場合によっては不具合が発生する場合もあります。
Gmailの未読メールをすべて削除する方法の記事もご覧ください。
どちらにしても、この発生を修正する方法は数多くありますが、正しい方法は原因によって異なります。 原因を1つずつ差し引くことによってのみ見つけることができます。 この記事を読んで、メールの添付ファイルがダウンロードされなくなった場合の対処方法を確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアをオフにする
ウイルス対策ソフトウェアでは、有害なデータから保護するために添付ファイルをダウンロードできない場合があります。 電子メールが信頼できる送信元からのものであることがわかっている場合は、ブラウザ保護をオフにすることができます。
ラップトップまたはコンピューターを使用している場合、ほとんどのウイルス対策プログラムにはWebブラウザーの拡張機能があります。 ブラウザ画面の右上にある拡張機能をクリックできます。 次に、設定を変更して、メールブロックまたはポップアップブロックを無効にします。
ブラウザ拡張機能が見つからない場合は、タスクバーの右側にウイルス対策アイコンがあります。 ウイルス対策アイコンを右クリックし、「無効化」をクリックします。
ウイルス対策を無効にしたら、添付ファイルを再度ダウンロードしてください。 あなたがそれをダウンロードできるなら、あなたのアンチウイルスは以前あなたを止めていました。
Windowsファイアウォールをオフにする
Windowsファイアウォールは、電子メールの添付ファイルのダウンロードを防ぐこともできます。 ファイアウォールがオンになっている場合は、無効にしてみてください。 それを行うには、次のことを行う必要があります。
- 画面の左下にある「開始」ボタンをクリックします。
- メニューの左側にある[設定]（歯車アイコン）を選択します。
- ウィンドウの左側で[Windowsセキュリティ]を選択します。
- 「ファイアウォールとネットワーク保護」メニューに入ります。
- 名前で「アクティブ」ステータスのネットワークを選択します（通常は「パブリック」）
- 青いスイッチをクリックして無効にします。
ウイルス対策とファイアウォールを無効にすると、添付ファイルをダウンロードできるようになります。
キャッシュを空にしてください
問題が解決しない場合は、キャッシュがいっぱいになっている可能性があります。 キャッシュまたはTemporary Internet Filesフォルダーには、アクセスしたすべてのサイトとダウンロードしたすべてのファイルの記録が保存されます。
キャッシュのおかげで、ブラウザはこれらのレコードに簡単にアクセスし、Webサイトを簡単にロードできます。 ただし、ブラウザがキャッシュを自動的にクリアせず、手動でキャッシュをクリアしない場合、かなり早くキャッシュがいっぱいになる可能性があります。
これは、ブラウザが新しいダウンロードレコードを作成できないため、新しいファイルをダウンロードできないことを意味します。 各ブラウザーは、キャッシュをクリアするために多少異なるパスに従います。 通常は「設定」メニューにあります。
たとえば、Chromeのキャッシュをクリアするには、次のようにする必要があります。
- 画面右上の「その他」アイコンをクリックします（縦に3つのドット）。
- マウスのカーソルで[その他のツール]にカーソルを合わせます。
- [閲覧履歴を消去]をクリックします。
- 時間範囲バーから「すべての時間」を選択します。
- 「データを消去」をクリックします。
この方法では、キャッシュを空にし、新しいダウンロードレコード用のスペースを解放します。
ハードドライブ容量の不足
これは非常にまれな現象ですが、添付ファイルがストレージ容量よりも大きい場合があります。 その場合、コンピューターはそれらをダウンロードしません。
指定したダウンロードパーティションに添付ファイル用の十分なスペースがあるかどうかを確認する必要があります。 そうでない場合は、いくつかのファイルを削除して、そのスペースを解放する必要があります。
または、複数のパーティションがある場合は、デフォルトのダウンロード場所を別の場所に変更できます。 たとえば、Chromeでは、次の手順を実行する必要があります。
- 画面右上の「その他」アイコンを選択します（3つの縦のドット）。
- 「設定」をクリックします。
- 「ダウンロード」セクションを見つけます。
- [場所]行の[変更]をクリックします。
- 別のパーティションを選択して、フォルダーをダウンロードします。
- 「フォルダの選択」をクリックします。
これで、添付ファイルをダウンロードするのに十分なスペースが必要です。
電子メール警告を受け取っていますか？
ブラウザが添付ファイルのダウンロードを妨げる前に警告メッセージが表示される場合、ファイルが破損している可能性があります。
ファイルが未検証のスクリプトを許可していること、または暗号化された添付ファイルがあることをブラウザが通知する場合があります。 また、メッセージの信頼性を検証できないことを警告する場合があります。
メールが疑わしいと思われる場合は、開かないでください。 代わりに、スパムまたはフィッシングとして報告し、削除してください。 一方、信頼できるソースからのものである場合は、警告を無視できます。 その場合は、上記のいずれかの方法に従って、添付ファイルをダウンロードしてください。
添付ファイルのダウンロードには注意してください
ブラウザが添付ファイルのダウンロードを妨げていると、イライラする可能性があります。 ほとんどの場合、それは深刻なことではありません。 しかし、時には懸念の理由があります。
セキュリティをバイパスしてとにかくダウンロードする前に、電子メールの送信者とコンテンツを必ず確認してください。 それは時々不具合になる可能性がありますが、デバイス上のツールはあなたを安全に保とうとしているだけです。
