Essential PH1のほとんどのユーザーは、特にスマートフォンの電源が入っていないときや電源が入っていないときに、スマートフォンが何らかの問題に直面していることを心配しています。 このような状況は、バッテリーに問題があるか、Essential PH1がハングしたときに発生します。 ボタンは基本的に点灯しますが、画面には何も表示されず、ブラックアウトのままです。 これを解決するためにできる最初のトラブルシューティングは、バッテリーの状態をチェックし、空でないことを確認することです。 充電器とEssential PH1を最も近いコンセントに接続してみてください。 Essential PH1がオンにならない理由は数多くありますが、この問題を解決するためのいくつかの解決策があります。
電源ボタンを確認してください
「電源」ボタンは、Essential PH1がオンにならないときに解決するための最初のオプションです。 2〜5回押して、問題が電源ボタンであるかどうかを確認します。 それでも電源ボタンを押してもEssential PH1がオンにならない場合は、以下のガイドを読んで詳細を確認してください。
Essential PH1を起動すると、ガイドは回復モードになります。
- ホームボタン、音量を上げるボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- Essential PH1が振動したら、電源ボタンを放します。 残りの2つのボタンを押したままにして、Android System Recoveryが画面に表示されるのを待ちます
- 「キャッシュパーティションのワイプ」を選択し、電源ボタンを使用して選択します
- キャッシュパーティションの消去が完了すると、電話機は自動的に再起動します
セーフモードで起動する
Essential PH1は、起動を開始すると「セーフモード」になります。 セーフモードとは、プリロードされたデフォルトのアプリケーションのみを使用して、外部のアプリケーションが電源を入れない理由であるかどうかを確認できることを意味します。 セーフモードで起動するには、次のガイドに従ってください。
- 電源ボタンを強く押す
- 画面が点灯したら、電源ボタンを放し、音量ダウンキーを強く押します
Essential PH1でファクトリリセットを実行する
Essential PH1の電源を入れない問題の別の解決策は、工場出荷時設定にリセットすることです。 工場出荷時設定にリセットする前にまず行うことは、写真、ビデオ、連絡先などのすべての重要なファイルをバックアップして、紛失または削除されないようにすることです。 以下の手順は、Essential PH1を工場出荷時の状態にリセットする方法を示しています。
- 上記で使用したのと同じキーの組み合わせを使用して回復モードに入ります。電源がオフの状態で、デバイスが回復モードで起動するまで電源、音量アップ、ホームキーを押し続けます
- メニューからファクトリーリセットを選択します
- デバイスを再起動します
技術サポートを受ける
上記のすべての方法を実行してもEssential PH1の電源がオンにならない場合は、Essential PH1をLGストアまたは購入した店に戻すことをお勧めします。 技術者がデバイスを確認し、欠陥があり保証期間内であれば、新しいデバイスを発行します。
