VPNは、他の場所では利用できないコンテンツにアクセスできる非常に優れたツールです。 これらの仮想プライベートネットワークは、視聴者平等を重視しています。 たとえば、Amazon Primeはイタリアで利用できますが、コンテンツはアメリカのAmazon Primeとは異なります。 つまり、米国の居住者は、より質の高いコンテンツを入手しています。
記事「ベストVPNサービスとは」も参照してください。
ExpressVPNは、トップVPNプロバイダーの1つです。 ただし、ExpressVPNアプリで問題が発生している可能性があり、お気に入りのAmazon Primeプログラムを楽しむことができません。 常に解決策があるので、絶望しないでください。
インターネット接続を再起動して確認する
クイックリンク
- インターネット接続を再起動して確認する
- ExpressVPNを更新する
- ExpressVPNを再インストールする
- 別の場所に接続する
- ファイアウォールとセキュリティソフトウェアを無効にします
- プロトコルを変更する
- 診断/ログファイル
- ルーターに接続できません
- 常時切断
- Amazon Prime Blocked
はい、これは非常に些細で恐らく恐らくさえ聞こえますが、実際には、技術サポートのすべての従業員が理由について同じ決まり文句の質問をします。 デバイスを再起動し、すべてが正常に戻っているかどうかを確認します。
それでもAmazon Primeに接続できない場合は、ExpressVPNから切断し、通常どおりウェブサイトにアクセスして、インターネット接続を確認してください。 ExpressVPNから切断されているときにインターネットにアクセスできない場合は、ケーブルを確認し、ルーターを再起動して、携帯電話、タブレット、または別のコンピューターで運が良いかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、インターネットプロバイダーに連絡して、さらにトラブルシューティングを行ってください。
ExpressVPNを更新する
これは別の簡単なアドバイスのように聞こえるかもしれませんが、人々は更新の重要な機能に気付いていない場合があります。更新には、特定の状況で発生する問題を修正するパッチが含まれる場合があります。 幸いなことに、ExpressVPNの更新は迅速かつ簡単なプロセスです。 アプリの最新バージョンをダウンロードしてインストールするだけです。
ExpressVPNを再インストールする
最新バージョンのプログラムをインストールしても問題が解決しない場合は、レジストリまたはその他のシステムエラーが発生している可能性があります。 この場合、アプリを再インストールすると問題が解決するはずです。 ExpressVPNアプリをアンインストールし、最新バージョンをダウンロードして、再度インストールします。 それでも問題が解決しない場合は、接続しようとしているサーバーに問題がある可能性があります。
別の場所に接続する
ExpressVPNから切断されているときにインターネットが正常に動作する場合、アクセスしようとしているVPNサーバーに問題がある可能性があります。 サーバーは定期的にメンテナンスされており、すぐにオンラインに戻る可能性がありますが、Amazon Primeがアクセスしようとしている複数のIPを見つけて自動的にブロックしている場合があります。
いずれにしても、別のExpressVPNサーバーを選択する必要があります。 おそらく、あなたが選択した他のトップクラスのサーバーは、現在アクセスできないサーバーと同じように機能します。
ファイアウォールとセキュリティソフトウェアを無効にします
ExpressVPNがファイアウォール、ウイルス対策、またはスパイウェア対策アプリによってフラグが立てられている可能性があります。 サードパーティのプログラムに関しては、ファイアウォールとインターネットセキュリティをオフにすることはお勧めできませんが、ExpressVPNはオンラインの安全性を危険にさらすことのない信頼できるサービスです。
経験則として、最善の方法は、使用するすべてのセキュリティプログラム内でExpressVPNの例外を作成することです。 これにより、ファイアウォールやセキュリティソフトウェアはExpressVPNを脅威と見なしなくなります。 問題が解決しない場合、問題はより複雑になる可能性があります。
プロトコルを変更する
VPNプロトコルは、基本的にデバイスが特定のVPNサーバーに接続するために使用する方法です。 UDPプロトコルはデフォルトのExpress VPNプロトコルですが、特定の国ではブロックされる場合があります。 ここで、「自動」プロトコルオプションが役立ちます。 プログラムはあなたに最適なプロトコルを自動的に選択します。
これで問題が解決しない場合は、この特定の順序で次のプロトコルを試してください。
- OpenVPN TCP
- L2TP （最小限のセキュリティを提供）
- PPTP （最小限のセキュリティを提供
診断/ログファイル
これまでに、ExpressVPNの問題に対処する必要があります。 それでもアプリがAmazon Primeに接続できない場合は、ExpressVPNサポートに対処してもらう必要があります。 手順は簡単です。
- アプリで「診断」にアクセスする
- 「ファイルに保存」を選択します
- ファイルを添付ファイルとして送信する
ルーターに接続できません
ExpressVPNアプリがルーターに接続できない場合は、サポートに直接お問い合わせください。 ExpressVPNサポートチームは、ExpressVPN Webサイトのライブチャットで利用でき、すぐに発生した問題の解決に役立ちます。
常時切断
さまざまなVPNサーバーに接続できても、常に切断されている場合は、地理的に最も近いサーバーの場所に接続してみてください。 これが機能しない場合は、最初からVPNに接続できないかのように、上記のすべての手順を試してください。
Amazon Prime Blocked
万が一、上記のすべてを試しても何も役に立たなかった場合、およびExpressVPNがAmazon Primeを除く他のストリーミングサービスで正常に動作する場合、ExpressVPNまたは使用している特定のサーバーがAmazon Primeによってブロックされた可能性があります。
確実に確認するには、確認が必要です。 そのような問題についてコメントするグループやフォーラムをグーグルでチェックすることで、それを行うことができます。 何も表示されない場合は、自分で質問することができます。
または、以下のコメントでお知らせください。 他の質問をして、解決策も提供してください。
