Androidは優れたオペレーティングシステムですが、残念ながら、長年の使用により多くの問題が発生する可能性があります。 スマートフォンは最も頻繁に使用するデバイスであるため、Bluetoothの問題、音楽の再生の問題、バッテリーの寿命の低下など、日常の使用を妨げるバグやその他の問題が発生する可能性があります。
MotorolaのMoto ZまたはMoto Z Forceを所有している場合は、デバイスのカメラの問題を修正する方法を知りたい場合があります。 心配しないでください。私たちがお手伝いします。 一度限りのフラッグシップとして、Moto Zには多くの魅力があります。これには、他のスマートフォンが真に競合できないいくつかの素晴らしい機能が備わっています。 Moto Modのサポートから破壊不可能なディスプレイまで、Moto ZとZ Forceの両方を保持する価値のある優れたデバイスです。 ただし、一部のユーザーは、デバイスでカメラを使用する際に問題を報告しており、家族や友人との忘れられない瞬間をキャプチャしようとすると、実際の問題が発生する可能性があります。 カメラへの接続に失敗したという通知が引き続き表示される場合は、問題を解決するための手順をいくつか示します。
デバイスを再起動します
これは決まり文句ですが、電話で問題が発生した場合の最初のステップは常に同じである必要があります：デバイスを再起動します。 技術コミュニティの間ではちょっとした冗談ですが、「電源を入れ直してみましたか？」-日々の使用で問題や中断が発生しているデバイスを再起動すると、多くの問題を解決できます。 デバイスを再起動すると、RAMキャッシュがクリアされ、動作に問題のあるアプリが通常の機能に戻る場合があります。 そのため、デバイスに使いやすさや接続性に問題がある場合、デバイスを再起動することは、デバイスの最も簡単で迅速な修正方法の1つです。
通常、Moto Zに含まれている再起動機能を使用してカメラの問題を解決できますが、電話の電源を完全に切る必要があります。 電話機の電源を切った後、電源ボタンを押して電話機を再びオンにします。 場合によっては、カメラの使用を再開するために必要なことはこれだけです。 もちろん、カメラアプリからエラー通知が引き続き発生する場合は、カメラアプリケーション内のキャッシュをクリアしてください。
キャッシュをクリアする
これは少しプロセスですが、以下の手順に従って設定メニュー内のキャッシュをクリアします。
- Moto ZまたはMoto Z Forceをオンにします。
- ホーム画面に移動し、アプリのアイコンを選択します。
- 次に、設定アイコンを選択します。
- Application Managerを参照します。
- 右または左にスワイプして、すべてのタブを表示します。
- カメラを選択します。
- アプリケーションを強制停止します。
- キャッシュをクリアします。
- [カメラデータをクリア]を選択します。
- オプションメニューから[OK]を選択します。
- Moto ZまたはMoto Z Forceを再起動します。
キャッシュパーティションをクリアする
リセットのリストの次は、Moto Zのキャッシュパーティションをクリアすることです。 全体として、これはかなり技術的な手順です。 電話機のキャッシュパーティションを一度も消去したことがない場合は、注意して進め、このガイドに従ってください。 Moto Zのキャッシュパーティションを消去しても、ユーザーデータやアプリケーションはデバイスから消去されません。 代わりに、キャッシュパーティションには、電話のアプリケーションとソフトウェアによって保存された一時データが保持されるため、電話でアプリデータをより速く読み込むことができます。 残念ながら、キャッシュに問題が発生した場合、この情報が電話の問題につながることがあります。 キャッシュパーティションをクリアすると、デバイスの使いやすさや接続に関する小さな問題が修正されます。
携帯電話の電源を完全にオフにすることから始めます。 デバイスの電源が切れたら、音量小ボタンと電源ボタンを押し続けます。 画面の上部に「Recovery Booting」という言葉が表示されたら、これらのボタンを放すことができます。 「Installing System Update」というブルースクリーンが最大30秒間表示される場合があります。 ディスプレイは、システムの更新が失敗したことを警告します。 これは正常ですので、ストレスをかけないでください。 電話機をさらに数秒間放置すると、ディスプレイが黒、黄色、青、白のテキストの背景に切り替わります。 画面の上部に「Android Recovery」という言葉が表示されます。 Androidの復旧モードで正常に起動しました。 ボリュームキーを使用してセレクタを上下に移動し、メニューの[キャッシュパーティションのワイプ]に移動します。
上記の画像（Galaxy S7から取得、オプションは同じまま）で、強調表示された青い線の 下に あります。電話機全体をワイプする場合を除き、そのオプションを選択しないでください。 [キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示したら、電源キーを押してオプションを選択し、ボリュームキーを使用して[はい]を強調表示し、電源キーをもう一度押して確認します。 電話機でキャッシュパーティションの消去が開始されます。これにはしばらく時間がかかります。 プロセスが継続している間、しっかり保持してください。 完了したら、「今すぐデバイスを再起動」が選択されていない場合は選択し、電源キーを押して確認します。 電話機が再起動したら、デバイスをチェックして、カメラの問題を修正したかどうかを確認します。 そうでない場合は、最後の最も抜本的なステップに進みます。
携帯電話を工場出荷時の状態にリセット
ほとんどのトラブルシューティングと同様に、デバイスを修正するための最後の手順には、電話機の工場出荷時のデータの完全なリセットが含まれます。 これは決して楽しいプロセスではありませんが、ソフトウェアベースの問題をMoto Zで修正する一般的な方法でもあります。
ただし、デバイスを完全にリセットする前に、選択したバックアップサービスを使用して、電話機をクラウドにバックアップすることをお勧めします。
ファイルをバックアップしたら、設定メニューを開き、標準の設定メニューの「個人」カテゴリと簡易レイアウトの「一般管理」の下にある「バックアップとリセット」を選択します。 今回は、3番目のリセットオプションである「データの初期化」を選択します。これにより、携帯電話でサインインしたすべてのアカウントと、デバイス上のすべてが消去されるという警告を示すメニューが開きます。
デバイスが充電中または充電済みであることを確認したら、画面の下部にある[電話のリセット]を選択し、セキュリティ確認のためにPINまたはパスワードを入力します。 この後、携帯電話のリセットが開始されます。 デバイスを座ってプロセスを完了させます。 この間、Moto Zを台無しにしないでください。 リセットが完了すると、再び30分以上かかることがありますが、Androidセットアップ画面が起動します。 工場出荷時設定にリセットすることでカメラの問題が解決した場合、カメラアプリに問題なくロードできるはずです。 そうでない場合は、交換のためにMotorolaまたは携帯電話会社に連絡する必要があります。
