よくある問題は、Samsung Galaxy S7 Edge画面がオンにならないことです。 Galaxy S7 Edgeボタンは通常のように点灯しますが、画面は黒のままで、何も表示されません。 Galaxy S7 Edgeの画面はさまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面が起動に失敗し、画面が黒のままになることです。
最初にGalaxy S7 Edgeをコンセントに接続して、画面がオンにならないという問題がバッテリー切れによるものではないことを確認することをお勧めします。 これが発生している理由はいくつか考えられますが、Galaxy S7 Edgeの問題が発生しないように修正するさまざまな方法を紹介します。
電源ボタンを押す
他のアドバイスの前に最初にテストする必要があるのは、「電源」ボタンを数回押して電源に問題があることを確認し、Samsung Galaxy S7 Edgeがオンにならないかどうかを確認することです。 スマートフォンの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、このガイドの残りの部分を読み続けてください。
セーフモードで起動する
Galaxy S7 Edgeを「セーフモード」で起動すると、プリロードされたアプリでのみ実行されます。これにより、別のアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。 これは、次の手順を使用して実行できます。
- 電源ボタンを同時に押し続けます
- サムスンの画面が表示されたら、電源ボタンを離し、音量小キーを押し続けます。
- 再起動すると、セーフモードのテキストが画面の左下隅に表示されます。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S7 Edgeをリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、電源ボタンを離します。Androidシステムリカバリ画面が表示されるまで、他の2つのボタンを押したままにします。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S7 Edgeは自動的に再起動します
Galaxy S7 Edgeでキャッシュをクリアする方法の詳細な説明については、このガイドをお読みください
技術サポートを受ける
充電後にSamsung Galaxy S7 Edgeがオンにならないようにする方法がどれも機能しない場合は、スマートフォンを店舗に持ち込むか、損傷がないかどうかを物理的に確認できる店に持ち込むことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。 しかし、主な問題は、電源ボタンがSamsung Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeで機能しないことです。
