Samsung Galaxy J3は、一般に機能的なデバイスですが、タッチスクリーンに問題が発生する場合があります。 それほど一般的な問題ではありませんが、Samsungのスマートフォンを所有している人たちの間では依然として既知の問題です。 Galaxy J3で気づいた問題には、タッチスクリーンの一部が応答しないために正しく動作しないことが含まれます。 Samsung Galaxy J3のタッチスクリーンは、画面の下部に常に反応するわけではありません。 つまり、ユーザーはアプリとコントロールを画面の上部に移動し、電話の中央近くに移動して、中断なく使用し続ける必要があります。
以下では、Galaxy J3タッチスクリーンの問題を解決するために使用できるいくつかの解決策について説明します。
Galaxy J3タッチスクリーンが機能しない理由：
- 電話機の出荷プロセス中に、Galaxy J3タッチスクリーンがこのプロセス中にボロボロになり、不正使用によりタッチスクリーンのパフォーマンスが低下することがあります。 この場合、それは物理的な損傷であり、あなたができることはあまりありません。
- タッチスクリーンの問題は、ソフトウェアのバグが原因である場合があります。 サムスンはこれらの問題を修正するために常にソフトウェアアップデートをリリースしますが、時々時間がかかります。 アップデートのダウンロードを先延ばしにしている場合は、電話をアップデートしてみて、それが役立つかどうかを確認してください。
Galaxy J3タッチスクリーンが機能しない問題を修正する方法
完全な工場出荷時設定へのリセット
- Galaxy J3の通知セクションに移動し、歯車アイコンを選択して[設定]を表示し ます。
- [設定]ページで、[ユーザーとバックアップ]の下にある[バックアップとリセット]を選択します。
- データの初期化を選択します。
- 重要なものがすべてバックアップされていることを確認してから、画面の下部で[デバイスのリセット]を選択します。
- 次の画面で、[すべて削除]を選択し、プロセスが完了して電話が再起動するのを待ちます。
Samsung Galaxy J3を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するこの詳細なガイドも読むことができます。
電話キャッシュをクリア
問題の別の修正は、キャッシュのクリアです。 Samsung Galaxy J3のキャッシュをクリアする方法に関するこの詳細なガイドも読むことができます。
- Galaxy J3をオフにします。
- ロゴが表示され、電話が振動するまで、音量アップ、電源、およびホームボタンを同時に押し続けます。
- 次に、電源ボタンを放し、他のボタンを押し続けます。
- ボリュームボタンを使用して下にスクロールし、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示します。
- 電源ボタンを押して、強調表示されたオプションを選択します。
- [はい]まで下にスクロールし、電源ボタンを押します。
- 今すぐシステムを再起動するまでスクロールし、電源を押します。
- Galaxy J3は、システムキャッシュがクリアされた状態で再起動します。
ハードリセットを完了する
Samsung Galaxy J3でハードリセットを行うと、すべてのデータ、アプリ、設定が削除されることに注意してください。 Galaxy J3をバックアップして、重要なものが失われないようにする必要があります。 Galaxy J3のデータをバックアップするには、 [設定]に移動 してから [ バックアップとリセット]に移動し ます。 Samsung Galaxy J3をハードリセットする方法に関するこの詳細なガイドを読むこともできます。
- Galaxy J3をオフにします。
- Samsungのロゴが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
- 次に、[ボリューム]ボタンを使用してナビゲートし、[電源]ボタンを使用して、[リカバリモード]メニューの[データのワイプ/ファクトリーリセット]を選択します。
- [はい]-[すべてのユーザーデータを削除]を選択して、操作全体を確認します。
- その後、[今すぐシステムを再起動する]オプションを選択します。
SIMカードを取り外す
Samsung Galaxy J3スマートフォンの電源を切ります。 SIMカードを取り出して、再度挿入します。 次に、Galaxy J3の電源を入れ、問題が解決したかどうかを確認します。
自分で問題を解決できなかった場合、または物理的な損傷が原因で問題が発生した場合は、Galaxy J3を修理または交換する専門家に持って行くことをお勧めします。
