Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusの無音の問題は、聞こえるほど珍しいことではありません。 そのため、スマートフォンの音がまったくない場合でも、突然音が止まった場合でも、あなたは一人ではなく、スマートフォンを変更することを検討すべきではありません。 あなたは、他の多くの人々がそれを報告しているのを発見して驚くかもしれません：
- スマートフォンのスピーカーは、電話がかかってきたときだけ音を出しますが、他のオーディオアクションでは動作しません。
- スマートフォンは、着信からアプリの通知や音楽の再生まで、あらゆるアクションの音をまったく再生しません。
- デバイスはヘッドフォンモードのままです。
これらの問題のどれに直面していても、できるだけ早く自分で修正したい場合は理解できます。 そのため、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusの音の問題をトラブルシューティングするのに役立つこのステップバイステップのチュートリアルをまとめました。
確認する必要があるものは次のとおりです。
デバイスで現在アクティブな呼び出しモードは何ですか？
サイレントモードでもバイブレーションモードでもないか確認してください。 通知シェードを下にスワイプし、スピーカーアイコンをタップしてデバイスをラウドリングモードに切り替えるか、[設定]に移動して[サウンド]をタップし、そこにある詳細な音量設定にアクセスします。
最近携帯電話を再起動しましたか？
携帯電話をときどき再起動するだけで、いくつの問題を回避できるかは驚くべきことです。 先に進み、電源ボタンをタップします。 約2秒間、または画面にメニューがポップアップ表示されるまで押し続けます。 [再起動]オプションを選択し、[デバイスをオフにする]または[機内モード]オプションを無視します。 Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusが再起動するまで待ち、まだ音が出ないかどうかを確認してください。
ヘッドフォンジャックで少し遊んだことがありますか？
特に、ジャックが接続されていなくても、デバイスがヘッドフォンモードをオンにしている場合は、この接続を更新してください。 ヘッドフォンジャックを2、3回挿抜すると、そこに残っているほこりや汚れを取り除くか、ヘッドフォンモードに関連するオーディオグリッチを解決できる可能性があります。
充電ドックはどうですか？
上記の提案と同じ原理で、何かがそこに巻き込まれた場合、デバイスはそれを音楽ドックまたはステーションに接続されていると解釈することができます。 したがって、古い歯ブラシを使用し、ドックを優しくブラッシングして、そこに積み上げられた汚れからできるだけ多くの圧力をかけながら、できるだけ多くを取り除きます。
どのソフトウェアバージョンで実行していますか？
ご使用のGalaxy S8またはGalaxy S8 Plusを利用可能な最新のソフトウェアバージョンに最近更新していない場合、今すぐ実行しても問題はありません。 一般設定の下で利用可能な更新を探します。 [デバイスについて]をタップし、[ソフトウェアの更新]メニューにアクセスして、[更新の確認]をタップします。 最新のアップデートをダウンロードしたら、もう一度サウンドを確認してください。
新しいアップデートを取得していない場合は、キャリアが異なるとアップデートが異なる時間に利用可能になるため、利用可能になるまでもう少し待つ必要があるかもしれないことを忘れないでください。
最近Bluetoothを使用しましたか？
その外部デバイスとの接続を中断した場合でも、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusはゴースト接続を認識し、その結果、このサウンドの問題が発生する可能性があります。 幸いなことに、それを取り除くために必要なことは、通知シェードからBluetoothを無効にすることだけです。
上記の質問とその回答のいずれも問題の解決に役立たない場合は、おそらく認定された技術者にGalaxyデバイスを持って行くのが最善です。
