Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusの一部のユーザーは、画面がまったくオンにならないことを報告しています。 電源や充電ランプなど、電話の他の照明が点灯しても、メイン画面は黒のままで何も表示されません。 Galaxy S8 Plusの画面は多くの理由で機能しない可能性があります。主な理由は、画面が眠りから目覚めないことです。
ここで、Samsung Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusを電源端子に接続する必要があることを確認するため、空のバッテリーが原因で画面が死んでいることを確認します。 これが失敗した場合、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusで試すことができるいくつかのことがあります。これは、画面が機能しないという問題の修正に役立ちます。
電源ボタンを押す
さて、最初にしたいことは、Galaxy S8とGalaxy S8 Plusの電源ボタンを数回押すことです。 それでも問題が解決しない場合は、このガイドを読み続けると、必要な解決策が得られる場合があります。
セーフモードで起動する
アプリに欠陥があると、画面が黒くなることがあります。 セーフモードに移行すると、携帯電話に付属しているデフォルトのアプリのみで操作できます。 デバイスがセーフモードですべて正常に動作している場合、特定のアプリがGalaxy S8またはGalaxy S8 Plusの画面の動作を停止させていることがわかります。 セーフモードに入る方法は次のとおりです。
- 電源ボタンを押し続けます
- サムスン画面が表示されたら、電源キー自体を放したまま音量ダウンキーを押すことができます。
- これで、電話はセーフモードで起動します。 画面の左下隅にある「セーフモード」というテキストで確認できます。
Galaxy S8 Plusの問題の修正が完了したら、 このガイドに従ってセーフモードを終了できます 。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusのリカバリモードに入るには、次の非常に簡単な手順を実行します。
- 電話を回復モードにします。
- 電話が振動したら、電源ボタンを放しますが、音量ボタンとホームボタンは指の下に置いたままにします。 回復画面が電話に表示されるまでお待ちください
- ボリュームアップボタンを使用して、リスト内の「キャッシュを消去」オプションまでスクロールし、電源ボタンを押して選択します。
- 電話機はキャッシュをクリアし、電話機は自動的に再起動します
このガイドを読んで、Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusのキャッシュをクリアする方法を深く理解してください。
技術サポートを受ける
ここで説明した方法がいずれも機能せず、うまくいくと期待されている場合は、Samsung Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusを店または修理店に戻して、訓練された個人が中の良いピークを取り、問題を解決することができます。 最後に画面の交換が必要になる場合がありますが、新しい携帯電話の総費用のほんの一部しかかかりません。
