Galaxy S8またはS8 +で音が出なくてもパニックにならないでください。 この問題は通常、いくつかの簡単なソフトウェア調整で修正されます。 サイレントモードの1つを誤ってオンにするだけの簡単な場合もあります。
軽微なバグやソフトウェアの不具合も原因の可能性があります。 いずれにしても、通常は電話で音を取り戻すのに数歩しかかかりません。
読み続けて、問題のトラブルシューティングと修正の方法を見つけてください。
音量レベルを調べる
Galaxy S8 / S8 +のボリュームが完全に下がっている可能性があります。 そのため、最初にサウンド設定を確認する必要があります。
1.サウンド設定にアクセスする
画面の上部から下にスワイプしてクイック設定にアクセスし、音量キーを押します。
2.ボリュームコントロールを明らかにする
ボリュームスライダーが表示されたら、下向き矢印を押してすべてのボリュームコントロールを表示します。
3.ラウドモードをオンにする
スライダーを右端まで動かして、ラウドモードをオンにします。
スピーカーテストを実行する
Galaxy S8 / S8 +はスピーカーの問題を起こしやすいわけではありませんが、スピーカーが正常であることを確認しても害はありません。 ダイヤラーを開き、「 *#0 *#」と入力します。 画面の指示に従います。 （テストは数分以上かかりません。）
邪魔しないでください
サイレント（DND）は、電話の音を完全に遮断し、通話が着信しないようにするモードです。 このモードにはスケジューリングオプションもあるため、自動的にオンにできます。
1.起動設定
ホーム画面で設定アプリをタップし、サウンドとバイブレーションを選択します。
2. DNDをオフに切り替えます
[音と振動]の下で[邪魔しない]にスワイプし、[サイレント]の隣のボタンをタップしてオフにします。
3.スケジューリングを無効にする
[切り替え不可]を押して、メニューに入ります。 [スケジュールどおりに有効化]の横のボタンがオフになっていることを確認します。
ソフトリセットを実行する
ソフトリセットとは、Galaxy S8 / S8 +を強制的に再起動することを意味します。 蓄積されたキャッシュファイルの一部を削除し、軽微なソフトウェアの不具合を修正する場合があります。
リセットを開始するには、音量小ボタンと電源ボタンを押し続けます。 数秒後、画面にサムスンのロゴが表示され、振動が感じられます。
Bluetoothをオフに切り替える
Galaxy S8またはS8 +をBluetoothヘッドフォンまたはスピーカーとペアリングした場合、電話が接続されていなくても音がルーティングされる場合があります。 これはゴースト接続として知られており、Bluetoothを無効にすることで克服できます。
1.ヒット設定
[設定]メニューに入ったら、[接続]をタップしてBluetoothに到達します。
2. Bluetoothを選択します
Bluetoothの横にあるスイッチを押してオフにし、サウンドが機能しているかどうかを確認します。
Bluetoothが必要な場合は、手順を繰り返してオンに戻します。
最後に
これらの方法で音が修正されない限り、電話のOSとアプリを更新してみてください。 または、工場出荷時/ハードリセットを行う必要がある場合があります。 後者の場合、携帯電話のバックアップを忘れないでください。
