電子メールの問題はすべてありましたが、より一般的な問題の1つは、添付ファイルを開けない場合です。これは非常に迷惑です。 良いニュースは、Androidを使用しているため、Samsung Galaxy S9またはGalaxy S9 Plusがメールの添付ファイルを開けない場合に、問題の解決策を見つけるお手伝いをすることです。
まず、一般的な問題が実際に何であるかを説明することから始めます。信じられないかもしれませんが、問題はおそらくスマートフォンとは無関係です。 問題は非常に一般的であり、複数の解決策があるため、これは素晴らしいニュースです。
電子メールの添付ファイルをSamsung Galaxy S9またはGalaxy S9 plusスマートフォンで再度開くために試す必要がある最初の解決策は、以下の手順を実行することです。
- 電話機のソフトウェアアップデートに移動して開始します
- メールアカウントを削除してもう一度追加してみてください
- 最後に、電話機で工場出荷時設定へのリセットを実行します。
上記は問題を解決するための重要なステップですが、心配する必要はありません。既にそれらの方法を知っているとは思わないでしょう。 上記の方法についてのウォークスルーガイドを提供します。 最初の手順では、デバイスを再起動してから、メールアプリを再度開く必要があります。 メールの添付ファイルをダウンロードできない場合は、以下の手順を使用してください。
ステップ1 – Galaxy S9ソフトウェアの更新
ソフトウェアを更新するには、次の手順を実行する必要があります。 ホーム画面に移動して、アプリのメニューを見つけます。 次に、[デバイスについて]オプションにアクセスできる場所に関する設定に移動します。 ここで、ソフトウェアの更新をタップして、今すぐ更新する必要があります。
ソフトウェアの更新を実行することで、スマートフォンで複雑な問題を簡単に解決できます。 すべてのセキュリティとバグ修正が実行されるように、ソフトウェアを常に最新のOSバージョンで最新の状態に保つことをお勧めします。 これが完了したら、メールアプリをもう一度試してください。
ステップ2 –メールアカウントをリセットする
上記が機能しない場合は、メールアカウントを削除してから、アカウントを再度追加してリセットする必要があります。 デフォルトのメールアプリを使用している場合は、これを行う必要がありますが、サードパーティアプリをダウンロードした場合は、アプリをアンインストールしてインストールする必要があります。
デフォルトのアプリを使用している場合は、ホーム画面に移動してアプリのメニューを見つける必要があります。 次に、アカウントオプションにアクセスし、メールアカウントボタンを見つける必要があります。 最後に、[その他]をタップして、アカウントを削除します。 完了したら、アカウントをオプションに追加し直して、もう一度メールを入力する必要があります。
ステップ3-デバイスのハードリセット
上記が機能しない場合、使用できる最後のオプションは工場出荷時のハードリセットです。 これが最後のオプションです。名前が示すように、携帯電話のすべてが削除され、Samsung Galaxy S9またはGalaxy S9 Plusスマートフォンの工場出荷時の設定に戻ります。 このプロセスにより、すべてのデータと設定が削除されます。
上記の手順を使用する前にバックアップを実行できます。 これにより、工場出荷時設定にリセットしても、データが失われないことが保証されます。 このステップバイステップガイドに従えば、メールアプリや添付ファイルへのアクセスに問題はありません。 添付ファイルがまだ開かない場合は、再度メールをリクエストする必要があります。
