Samsung Galaxy S9およびS9 +の多くのユーザーが、最新のファームウェアアップデートについて報告し、苦情を言っています。 これらのユーザーが不満を言うのはなぜですか？ なぜなら、彼らはスマートフォンに起こりうる最も厄介でイライラすることを経験したからです-明白な理由もなくランダムにシャットダウンします。
しかし、少しの知識はあなたを支援するのに大いに役立ち、あなたのSamsung Galaxy S9またはGalaxy S9 +から再びランダムにシャットダウンすることを防ぎます。
Galaxy S9またはS9 +がランダムにシャットダウンする理由
クイックリンク
- Galaxy S9またはS9 +がランダムにシャットダウンする理由
- Galaxy S9およびGalaxy S9 Plusのトラブルシューティング
- Samsung Galaxy S9またはS9 +バッテリーを確認してください
- サードパーティアプリをテストする
- セーフモードに入る方法：
- Samsung Galaxy S9およびS9 +をセーフモードで起動します
- 以下のステップバイステップガイドに従ってください：
- Samsung Galaxy S9およびS9 +システムキャッシュの削除
- Samsung Galaxy S9およびS9 +をリセットするマスター
Samsung Galaxy S9およびS9 +がランダムにシャットダウンする原因は、ファームウェアの更新だけではありません。 原因としては、ハードウェアの問題、スマートフォンに注意を払わなかった物理的な損傷、またはバッテリーの誤動作が原因である可能性があります。 この問題は基本的にいつでも発生します。特に、デバイスに命令するすべての処理が電話で忙しすぎる場合に発生します。
ただし、Samsung Galaxy S9およびS9 +の更新後にランダムシャットダウンの問題が発生した場合は、携帯電話のファームウェアの更新が原因であることが明らかです。 読者からの質問、可能性、およびトラブルシューティングのリクエストが多すぎるため、この特定のSamsung Galaxy S9およびS9 +の問題に関する包括的なガイドをまとめて作成することにしました。
Galaxy S9およびGalaxy S9 Plusのトラブルシューティング
この種の問題は非常に技術的であるため、認定されたスマートフォン技術者から専門家の助けを得るようユーザーに推奨します。 関連するすべての情報が下に一覧表示されますが、携帯電話の状況が悪化した場合に備えて準備する必要があります。
ただし、Samsung Galaxy S9およびS9 +のランダムシャットオフに関する問題のトラブルシューティングを非常に熱心に行う場合は、もちろん、自己の責任において行ってください。
以下では、携帯電話がランダムにシャットダウンする問題の解決に役立つ可能性がある、自分で確認できる4つの最も可能性の高い原因を紹介します。
Samsung Galaxy S9またはS9 +バッテリーを確認してください
いくつかの原因の1つ、Samsung Galaxy S9およびS9 +がランダムにシャットダウンする理由は、バッテリーの誤動作です。 バッテリーが実際に機能していない場合に最初に試す必要があるのは、Galaxy S9またはS9 +が安定した電源に直接接続されている場合でも問題がまだ存在するかどうかを確認することです。 問題が解決しない場合、バッテリーの問題ではない可能性があります。 しかし、問題が解決しない場合は、バッテリーが破損しているか、電話の電源を入れる能力を失ったと推測できます。
バッテリーが消耗したかどうかを確認するには、充電器を安定した電源に数分間接続してから、Samsung Galaxy S9およびS9 +を再起動します。 充電してテストしようとして、そのような問題が発生しなくなったら、技術者に行ってバッテリーの交換を依頼する必要があります。
時間がない場合は新しいバッテリーをオンラインで注文するか、プロセス全体の処理をリクエストできます。 ただし、オンラインで注文した場合でも、Galaxy S9またはGalaxy S9 +を自分で開くことはできませんので、認定された技術者にバッテリーを交換してもらうためにサービスセンターに行くことになります。
サードパーティアプリをテストする
ほとんどの場合、スマートフォンがフリーズしてランダムにシャットダウンするのは、アプリの障害が原因です。 これは、実践が私たちに示したものです。 しかし、サードパーティのアプリが本当に問題を引き起こしているかどうかをテストできる場所を知っていますか？ セーフモードが有効になります。
セーフモードでは、不具合のあるアプリを削除して、Samsung Galaxy S9およびS9 +がフリーズしてランダムにシャットダウンする理由であるかどうかをテストできます。
セーフモードに入る方法：
セーフモードに入るには、電源ボタンを数秒間押し続けます。 「Samsung Galaxy S9 and S9 +」が画面に表示されたら電源ボタンを放し、音量ダウンボタンをタップします。 次に、電話が再起動するまで待ち、画面に「セーフモード」というテキストが表示されたら音量を下げるボタンを放します。
Samsung Galaxy S9およびS9 +をセーフモードで起動します
- 可能な限りセーフモードを使用するようにしてください。予期せずシャットダウンし続けるかどうかを判断して確認できます。
- 問題が解決しない場合は、問題の原因となっているサードパーティアプリを特定し、問題の原因となっているアプリをアンインストールします
- 問題の原因となっているアプリを特定できない場合は、まずすべてのデータをバックアップしてから、Samsung Galaxy S9およびS9 +をリセットします
- 既にセーフモードを使用している場合でも、Samsung Galaxy S9およびS9 +がランダムにシャットダウンし続ける場合、サードパーティのアプリが問題の原因ではないことは明らかです。 セーフモードでのみ機能する組み込みのアプリとサービスは2、3だけであるため、問題が引き続き存在する場合は、どのアプリに問題があるかを特定してアンインストールする必要があります。
ただし、重要なファイルをすべてバックアップしてから、Samsung Galaxy S9およびS9 +のリセットを続行する方法もあります。
以下のステップバイステップガイドに従ってください：
- まず、セーフモードを終了します
- Samsung Galaxy S9およびS9 +のホーム画面に戻ります
- アプリをタップします
- 設定アプリに移動します
- バックアップとリセットをタップします
- 次に、データの初期化を選択します
- オプションから[デバイスのリセット]をクリックします
- 必要に応じて、PINまたはパスワードを入力します。 これは通常、Galaxy S9でアクティブなロック画面機能を使用したい人に表示されます
- [続行]ボタンをタップして確認します
- 次に、すべて削除を選択します
- システムキャッシュを確認する
ファームウェアの更新を行った後にすべてが開始したと思われる場合は、おそらくキャッシュシステムをチェックすることが原因ではありません。 しかし、ほとんどの場合、ほとんどのSamsungデバイスでこの種の問題が発生する主な理由は、キャッシュの破損によるものです。 したがって、上記の他の要因に加えて、キャッシュの状況も確認することをお勧めします。
Samsung Galaxy S9およびS9 +システムキャッシュの削除
システムキャッシュを削除して問題を解決できる場合は、Samsung Galaxy S9およびS9 +を最初にリカバリモードで起動します。 このプロセスは完全に安全であることを保証します。つまり、ファイルが紛失する危険がありません。 以下の手順に従って、Samsung Galaxy S9およびS9 +のシステムキャッシュを削除する方法を確認してください。
- Samsung Galaxy S9およびS9 +の電源を切ります
- Home、Power、およびVolume Upボタンを同時に押し続けます
- 画面にSamsung Galaxy S9およびS9 +が表示されたら、電源ボタンを放します
- Androidのロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します
- リカバリモード内でのナビゲーションを開始するまで1分間待ちます
- ボリュームキーを使用してキャッシュパーティションのワイプを選択し、強調表示します。
- 次に、電源ボタンを使用して選択します
- 同じボタンを使用してオプションを強調表示し、次の画面オプションで「はい」を選択するだけです
- キャッシュパーティションのワイププロセスが完了するまで待ちます
- 次に、2つのボタンをもう一度使用して、「今すぐシステムを再起動」を選択します。
- 再起動プロセスが完了するまで待ちます（通常、通常よりも時間がかかります）
- 究極のソリューション：マスターリセット
Samsung Galaxy S9およびS9 +をリセットするマスター
ワイプキャッシュパーティションでさえ、Galaxy S9またはS9 +またはGalaxy S9またはS9 + Plusがランダムにシャットダウンするのを停止しなかった場合、マスターリセットを実行する必要があるように見えます。 内部ストレージからすべてのファイルをバックアップします。 これは、すべての削除を開始するときに重要なデータが失われないようにするためです。 その後：
- Samsung Galaxy S9およびS9 +の電源を切ります
- 復旧モードに再度入ります
- 2つのボタンを押したまま、電源キーも押します（これは、コマンドが考慮される時間です。他の2つのキーを押しすぎている心配はありません）
- 「Samsung Galaxy S9 and S9 +」というテキストが画面に表示されたら、電源ボタンを放します
- 画面にAndroidロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します。 また、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが表示されるはずです。 その場合、ロゴがディスプレイに表示されるまでもう少し待つ必要があります
- リカバリモードに正常に移行したら、ボリュームダウンキーを使用して、データ消去/ファクトリリセットを選択します。
- 次に、確認ボタンとして電源キーをもう一度使用します
- ボリュームダウンキーを使用して、このアクションの確認を求めるオプションを強調表示します。「はい-すべてのユーザーデータを削除します」
- 電源キーを使用して、Samsung Galaxy S9およびS9 +のリセットを開始します
- リセットが完了したら、システムの再起動を今すぐハイライトします
- 次に、電源ボタンを使用して選択し、Samsung Galaxy S9およびS9 +が再起動するのを待ちます
- 注意：通常よりも時間がかかります
上記の方法を試した後、Samsung Galaxy S9およびS9 +は正常に機能するようになります。 これは、デバイスがフリーズし始め、ランダムにシャットダウンした場合に試すことができるすべてです。 上記のいずれかが機能せず、問題が修正された場合は、承認されたサービスに持ち込む必要があります。 技術者に確認してもらいます。 彼らはあなたのサムスンギャラクシーS9とS9 +の問題のトラブルシューティングとチェックに必要なすべてのツールを持っています。
Samsung Galaxy S9またはS9 +がランダムにシャットダウンする問題を解決するのにこの記事が役立つ場合は、この記事が役立つかもしれません：Galaxy S9およびGalaxy S9 Plusのバッテリーパーセンテージ表示。
Samsung Galaxy S9またはS9 +がランダムにシャットダウンする問題を経験しましたか？ どのようにして携帯電話の問題を解決しましたか？ 下にコメントを残してください！
