Apple Retail StoreやBest Buyほどユビキタスではありませんが、Microsoft Storeがある都市に住んでいる場合、Windows PCで問題が発生しているなら、訪れる価値があります。
MicrosoftのGenius BarのカウンターであるAnswer Deskのサポート担当者は、他の場所で入手した場合に通常かなりの費用がかかる多くの無料サービスを提供します。 同社のAnswer Desk Webサイトによると、Windows PCを持ち込む顧客は、診断サービス、ソフトウェアの修理、PCの調整、ウイルスまたはマルウェアの除去をすべて無料で入手できます。 これは、Microsoftから直接PCを購入した顧客にのみ適用されるオファーではありません。 アンサーデスクの担当者は、コンピューターをどこで入手したかに関係なく（Windowsを実行している限り）お手伝いします。
「チューンアップ」や「診断」などの一部のサービスは少し非特異的ですが、ウイルスとマルウェアの削除は多くのWindowsユーザーが利用できる可能性が高い素晴らしいサービスです（もちろん、皮肉なことです）マイクロソフトがWindowsベースのウイルスのvalence延に部分的に責任を負っていることは、私たちを逃れさせないことです） そして、ウイルス除去だけで200ドルを請求するBest BuyのGeek Squadのようなものと比較すると、Microsoft Storeは確かに訪れる価値があります。
無料のものに加えて、MicrosoftのAnswer Deskは、ハードウェアのアップグレード、アプリケーションのインストールとセットアップ、Windowsのアップグレード、データのバックアップと移行、OneDriveのセットアップなど、49ドルの定額料金で追加のサービスを提供しています。 また、「保証コンシェルジュ」サービスも約束します。このサービスでは、保証の問題についてサードパーティのメーカーと直接やり取りし、顧客が電話や返品にイライラするのを防ぎます。
Microsoft StoreがまだApple Storeの話題と魅力を持たない（そして決してしない）ことは秘密ではありませんが、優れたカスタマーサービスとアンサーデスクの無料サービスなどのユニークなオプションにより、店は無視しにくくなっています。 「あなたがWindowsユーザーなら、ぜひ訪れてください。
