Google PixelまたはPixel XLの画面がオンにならないという報告もあります。 PixelまたはPixel XLボタンは通常のように点灯しますが、画面は黒のままで何も表示されません。 PixelまたはPixel XLの画面は、さまざまな人々に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面が起動に失敗することです。
まず、PixelまたはPixel XLをコンセントに接続して、画面がオンにならないという問題がバッテリーの消耗によるものではないことを確認することをお勧めします。 これが発生している理由はいくつか考えられますが、PixelまたはPixel XL画面の問題を修正するさまざまな方法を紹介します。
電源ボタンを押す
他のアドバイスを行う前に最初にテストする必要があるのは、「電源」ボタンを数回押して、Google PixelまたはPixel XLの電源に問題があることを確認することです。 スマートフォンの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、このガイドの残りの部分を読み続けてください。
セーフモードで起動する
PixelまたはPixel XLを「セーフモード」で起動すると、プリロードされたアプリでのみ実行されます。これにより、別のアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。 これは、次の手順を使用して実行できます。
- 電源ボタンを同時に押し続けます
- Google画面が表示されたら、電源ボタンを離し、音量小キーを押し続けます。
- 再起動すると、セーフモードのテキストが画面の左下隅に表示されます。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してGoogle PixelまたはPixel XLをリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、PixelまたはPixel XLが自動的に再起動します
技術サポートを受ける
充電後にGoogle PixelまたはPixel XLをオンにしようとしてもどの方法も機能しない場合は、スマートフォンを店舗または店舗に持ち帰り、損傷がないかどうかを物理的に確認することをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。 ただし、主な問題は、電源ボタンがGoogle PixelまたはPixel XLで機能しないことです。
