Hotmailは、数年前にMicrosoftのOutlookと統合されるまで、スタンドアロンの電子メールサービスでした。 何百万ものHotmailアカウントが長年にわたって侵害されてきました。 ほとんどのユーザーはアカウントからロックアウトされており、それがあなたに起こった場合、その影響は深刻になる可能性があります。 Hotmailアカウントからロックアウトされた場合の対処方法と、電子メールの制御を取り戻す方法について説明します。
電話でHotmailにアクセスする方法の記事も参照してください。
パスワードを変更してください
ハッキングされたHotmailアカウントの制御を回復する最も簡単な方法は、パスワードを変更することです。 ただし、変更を行う前に最初にログインする必要があります。 ハッカーは、多くの場合、資格情報をそのまま残すため、ユーザーに気付かれずにいることができます。 電子メールで疑わしいアクティビティを見た場合、最初にすべきことはパスワードを変更することです。 その方法は次のとおりです。
- Hotmailアカウントにログインします。 それでもログインできる場合は、すぐにパスワードを変更してください。
- 歯車アイコンをクリックして、設定ページに移動します。 アカウント名の右側にあります。
- 利用可能なオプションから「その他のメール設定」を選択します。 色見本をスクロールすると、それが表示されます。
- 「アカウントの詳細」を選択して、言語メニューにアクセスします。
- [パスワードとセキュリティ情報]の下にある[パスワードの変更]をクリックします。
- ポップアップするテキストフィールドに既存のパスワードと新しいパスワードを入力します。 保存をクリックします。 入力ミスがないように、新しいパスワードを2回入力する必要があります。 パスワードの最小文字長は8文字です。 安全性を高めるために、新しいパスワードには大文字、数字、記号をいくつか使用してください。
- 新しい資格情報を使用して再度ログインし、行った変更を確認します。
注:MicrosoftはHotmailのセキュリティの問題をよく知っているため、72日ごとにパスワードを変更するように設定することができます。 これにより、将来の攻撃を防ぐことができます。
アカウントへのアクセスを回復する方法
Microsoftには、疑わしいアカウントを自動的にロックする組み込み機能があります。 誰かがあなたのメールを使用していることに気づかないかもしれませんが、Microsoftが異常な何かを検出すると、アカウントは一時的にロックされます。 それがあなたに起こった場合、あなたがすべきことは次のとおりです:
- Microsoftアカウントのログインページに移動します。
- ユーザー名とパスワードのテキストボックスの下にある[パスワードを忘れた]を選択します。
- パスワード回復ページのオプションが表示されたら、「他の人が自分のMicrosoftアカウントを使用していると思います」というオプションを選択します。「次へ」をクリックすると、アカウント回復ページが表示されます。
- ハッキングされた疑いのあるメールアドレスを入力します。
- キャプチャ画像の文字をテキストフィールドに入力して、キャプチャプロセスを完了します。
- メールの復元に使用する方法を選択し、[次へ]をクリックします。以前にアカウントに関連付けたバックアップメールまたは電話番号を選択できます。 このサービスは、ポップアップするフォームに入力する必要があるコードを記載したメールまたはメッセージを送信します。 パスワードをリセットすれば、準備完了です。 バックアップが設定されていない場合は、「Microsoftアカウントページを回復する」を選択して、次の手順に進みます。
- [Microsoftアカウントを回復する]ページで電子メールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。アクティブな代替電子メールアドレスである必要があります。 繰り返しますが、マイクロソフトから送信されたコードを入力する必要があります。 代替メールがない場合は、新しいアカウントを作成できます。 コードを入力したら、「確認」をクリックしてプロセスを完了し、アカウントの元の所有者であることを証明します。
- 正確な情報を入力してプロセスを完了し、「送信」をクリックします。送信が完了するまでに最大24時間かかる場合があります。 正確な情報を提供すると、アカウントパスワードをリセットするためのリンクが表示されます。 そうでない場合は、提供した情報が不十分または無効だったことを伝えるエラーメッセージが表示されます。
エクストラマイルに移動して安全を確保
電子メールを送受信するときは、安全性を優先する必要があります。 問題のメールを使用してビジネスを行ったり、オンラインで購入した場合、それは2倍になります。 電子メールがハッキングされると、クレジットカード番号やその他の機密情報に重大な問題が発生する可能性があります。
記号、数字、大文字を含む強力なパスワードを使用して、これが発生しないようにします。 元のアカウントがハッキングされた場合に使用できる別のメールアドレスを入力してください。 情報を非公開に保つために、できる限りのことをしてください。
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